Repositorio digital UTEQ :: Browsing Tesis - Maestría en Administración de Empresas, MBA by Issue Date

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Desarrollo de los procesos administrativos del talento humano y su incidencia en la atención al cliente de la cooperativa de ahorro y crédito "29 de octubre" Ltda. Agencia Quevedo, durante el período 2010-2011.
(Quevedo: UTEQ, 2010) Limones Sánchez, Zoila Yalile; Ortega Manjarrez, Verónica
La presente investigación se la realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre” Ltda. Agencia Quevedo, en la que presto mis servicios cómo colaboradora de la institución y conocedora de la problemática en el proceso de inducción del personal, afectando la calidad del servicio que brinda al usuario, cuyo fin es proponer mecanismos que permitan mejorar la atención al cliente. . Al efectuar el análisis sobre los procesos administrativos del talento humano en la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre” Ltda. Agencia Quevedo, se ha observado que durante el proceso de inducción el talento humano no recibe una capacitación continua de acuerdo a sus funciones a desempeñar, la mayoría del conocimiento es adquirido mediante la práctica, existe talento humano poco motivado, por lo que es necesario un Plan Estratégico para el desarrollo del Talento Humano. Previo a la elaboración de la investigación de campo, se realizó una investigación documental profundizando en los términos y procedimientos modernos de administración del talento humano, especialmente en el modelo por competencias, que permita crear un diseño estratégico para el desarrollo del Talento humano. El estudio se basó en los métodos inductivo, descriptivo, estadístico y propositivo, basándose en encuestas al personal de la Cooperativa, así como también a los socios que acuden a solicitar los servicios de la Institución. En lo que corresponde a la población materia de investigación un total de 3800 socios, se tomó como muestra 362 socios de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre” Agencia Quevedo.El método estadístico sirvió como herramienta para el análisis e interpretación de los resultados y por último el método propositivo que en el transcurso del análisis y evaluación se elaboró una propuesta alternativa, que contribuirá a mejorar la Gestión del Talento Humano.................................................................................
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"Las prácticas pre profesionales y su incidencia en el desempeño profesional de los estudiantes de la carrera de administración de microempresas de la unidad de estudios a distancia de la UTEQ".
(Quevedo: UTEQ, 2010) Ortega Tapia, Irma; Zamora Rizo, Fresia
El presente estudio de investigación, que conlleva a su respectiva propuesta, se enmarca en el ámbito de las prácticas pre-profesionales y su desempeño de los estudiantes de la Carrera de Administración de Microempresas de la Unidad de Estudios a Distancia de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Para obtener la información inherente a esta investigación, que permita conocer y obtener más datos de relevante importancia para la elaboración del diagnóstico, fue posible realizarlo mediante un formato preestablecido de encuestas dirigidas a los estudiantes, docentes, empresarios y autoridades universitarias que se enmarcan en el estudio. Los datos recolectados se organizaron, fueron analizados mediante los siguientes métodos de investigación: deductivo, descriptivo y analítico mismos que sirven para generar la información requerida. Como resultado del análisis se logró determinar que los de estudiantes Carrera de Administración de Microempresas saben cómo realizar el trámite de las prácticas pre- profesionales (95,96%). La conformidad con el actual sistema de control de las prácticas pre-profesionales hay que mejorarlo. Los coordinadores de prácticas pre-profesionales deben extender el promedio de visitas a los pasantes ya que tienen apenas un cumplimiento del 39,39%. La apertura que dan las empresas para que los estudiantes realicen las prácticas pre-profesionales se cumple en un 61,62%. Se concluye finalmente, que el presente trabajo investigativo es viable, de acuerdo a los análisis realizados que existe un consenso entre los involucrados que sugieren se implemente una modalidad de control (mediante un software), para ofrecer un servicio de calidad a los docentes y estudiantes. Además permitirá mejorar la gestión administrativa de la carrera. Que con el resultado de la investigación realizada, se mejore la gestión administrativa y el desempeño de los estudiantes mediante el cumplimiento de las prácticas pre-profesionales.
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"Analisis de las pymes y su incidencia en el desarrollo comercial de Quevedo, año 2009".
(Quevedo: UTEQ, 2010) Calero Lara, Magali Gioconda; Campuzano Flor, Williams
La presente tesis titulada: “ANÁLISIS DE LAS PYMES Y SU INCIDENCIA EN ELDESARROLLO COMERCIAL DE QUEVEDO, AÑO 2009”, nace de la necesidadque permita apoyar con una posible alternativa de solución acerca de laproblemática que presentan las pequeñas y medianas empresas en el sistema decontrol interno administrativo y financiero. Esta investigación plantea sus objetivos en conocer la problemática real que gira entorno a las PYMES de Quevedo, su especialización en las actividades y sectores en que son más eficientes y representan para la economía local un instrumentoprimordial, así como el conocer los reglamentos internos, sus normativas decontrol administrativo y financiero; la mala implementación de estos debilitan a las empresas en su capacidad de desarrollo de bienes y servicios. Las dificultades en la obtención de financiamiento en las entidades bancarias, poos estrictos requisitos que solicitan, los altos intereses limitan a que las empresas no puedan invertir en tecnología para que puedan aprovechar el máximo de surecursos. Además la capacitación del personal se lo hace sólo en base a losproductos que está a la venta, y no en la consecución de los objetivos de laempresa ya que es de vital importancia para el desarrollo de la empresa. El control contable lo llevan en su mayoría las empresas medianas por la variedadde productos que tienen, mientras que la pequeñas solo llevan un control dengreso y egreso de sus actividades diarias. Cabe recalcar que las Pymes son emotor principal de la ciudad de Quevedo y contribuyen al desarrollo de la economíade las mismas a pesar de todas las dificultades que enfrentan dentro de sus actividades diarias.
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"La gestión administrativa de la empresa municipal del terminal terrestre y su incidencia en la ausencia de usuarios y/o pasajeros en las instalaciones desde las 19h00 hasta las 6h00, año 2009".
(Quevedo: UTEQ, 2010) Araque Pazmiño, Miguel Alonso Patricio; Ortega Manjarrez, Verónica Dyanara
La presente investigación se lo realizó en la Empresa Municipal de Terminal Terrestre de Quevedo, institución pública que tiene como parte de su visión garantizar tanto al transportista como al pasajero un servicio de calidad. La mejor forma de iniciar el establecimiento de un servicio de calidad en la empresa, es realizando una investigación y evaluación integral, para tener un diagnóstico real que permita conocer su situación actual, análisis interno y externo, sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y mercadeo del producto. Con base en este resultado, diseñar estrategias y mecanismos para facilitar la implantación de un modelo de calidad en la prestación del servicio. Nos ayuda a comprender de dónde proviene la necesidad de ofrecer un mejor servicio al cliente y en definitiva, a la sociedad, y cómo poco a poco se ha ido involucrando toda la organización en la consecución de este fin. El presente estudio, permite contar con una ventaja competitiva sostenible a largo plazo, a través de una propuesta estratégica para la captación de cliente en horario nocturno en la institución en mención y una vez que este sea implementado pueda brindar el servicio que todos los usuarios tanto nacionales como extranjeros esperan recibir. Asegurar a mediano y largo plazo servicios públicos de calidad adecuada para satisfacer necesidades de la colectividad en la ciudad de Quevedo, constituye la importancia de la investigación. La cultura de la calidad y el servicio al cliente es un imperativo para poder atender las exigentes demandas y crecientes necesidades ciudadanas. Lo más importante es contar con un plan, una estructura administrativa y funcional que permita desarrollar las actividades planeadas o programadas con el aprovechamiento óptimo de los recursos, especialmente humanos; detallando el trabajo o tareas a realizarse como las jerarquías o departamentalización que sean requeridas para el alcance de los objetivos. Por último el contar con un control sistemático que asegure el cumplimiento de los objetivos y los planes establecidos; definiendo y constituyendo los estándares que puedan medir el desempeño y, si hay desviaciones, determinar las causas de las mismas e implemente la acción correctiva.
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El incremento de asentamiento informales y su incidencia en el déficit de servicios básicos en la ciudad de Quevedo, año 2009.
(Quevedo: UTEQ, 2010) Pérez Guerrero, Miguel Ángel; Ortega Manjarrez, Verónica
Quevedo es una ciudad en constante crecimiento, como cualquier ciudad del Ecuador, no obstante adolece de los mismos problemas que tienen las ciudades en proceso de desarrollo así como las grandes urbes eso se debe a un factor preponderante y común en ellas, la falta de planificación. Si bien el gobierno municipal de Quevedo cuenta con un departamento de planificación, este no es tomado en cuenta de manera total en la planificación general de la ciudad, ya sea por la falta de decisión política como la de tecnología y también la falta de actualización de conocimientos de parte de los técnicos que ahí laboran. La falta de planificación ha contribuido a que la ciudad crezca de manera poco ordenada, esto ha contribuido a que se desarrollen problemas en la comunidad en general por lo que fue necesario conocer cuáles son los principales inconvenientes que tiene la ciudadanía para poder vivir adecuadamente. Estos problemas se ven reflejados en la deficiencia de los servicios básicos que tiene en general la población. El propósito de esta investigación fue buscar los problemas en su raíz para de esta manera contribuir a plantear alternativas de solución o sugerir a funcionarios y autoridades cuales serían las medidas a considerar para evitar se den estos problemas. El diseño de un modelo estratégico que permita al Gobierno Municipal tener una herramienta que le ayude a dar solución a la carestía de los servicios básicos es importante, le da la oportunidad de brindar un mejor nivel de vida a la población.
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El proceso de producción y comercialización del cultivo de frejol (Phaseolus vulgaris) y sus efectos en la rentabilidad de los productores del cantón Mocache, año 2010, propuesta alternativa.
(Quevedo: UTEQ, 2011) Torres Navarrete, Rumania Alexandra; Zambrano, Carlos Edison
El frejol es un cultivo alternativo para los productores del cantón Mocache en época de verano. El conocer la situación real y los mecanismos de comercialización, permiten encontrar las alternativas que permitan ayudarlos más y les de mayores beneficios económicos. El problema de la investigación, ha sido planteado de la siguiente forma: ¿Cómo afecta el proceso de producción y comercialización del fréjol en la rentabilidad de los productores del Cantón Mocache? La hipótesis principal de esta investigación se expresa en los siguientes términos: El proceso de producción y comercialización afecta negativamente a la rentabilidad del cultivo de frejol. El objetivo general de este estudio fue:Analizar el proceso de producción y comercialización del fréjol rojo, y su efecto en la rentabilidad en el cantón Mocache, provincia de Los Ríos. Se analizó la situación actual de los productores del cantón Mocache a través de encuestas donde se tomaron en cuenta aspectos como: producción, comercialización y rentabilidad del cultivo. Fue identificada la problemática que tienen los productores del cantón Mocache con el cultivo de fréjol, determinándose baja producción ya que no realizan un manejo adecuado al cultivo, obteniendo 17qq/ha en promedio. La comercialización la realizan de forma individual a través de comerciantes mayoristas, los precios son bajos al momento de la venta llegando en promedio hasta 35 USD/qq. Los costos de producción de una hectárea de frejol ascienden a 562,42 USD lo que genera una rentabilidad de 5,79%. De a cuerdo a los resultados obtenidosse propone una alternativa de comercialización asociativa, cuyo precio cubra los costos de producción y que además les genere una utilidad, lo que haga atractivo para el campesino la siembra de este cultivo.
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La gestión administrativa del Pamuniq y su influencia en la captación de recursos de autogestión financiera en la ciudad de Quevedo en el año 2011, diseño de un plan de autogestión.
(Quevedo: UTEQ, 2011) León Saltos, Amparito Cecilia; Bucheli Espinoza, Nelson Xavier
El PAMUNIQ, es una organización que brinda los servicios de atención a personas con capacidades especiales, la localización de sus oficinas que se encuentran en la parroquia 20 de Febrero, son de fácil acceso al público, los departamentos que tiene como: el área de rehabilitación, farmacia, laboratorio clínico, talleres de costura y área de juegos, permite la atención de un promedio de mil personas al mes, con un presupuesto asignado por el Gobierno Autónomo Descentralizado de Quevedo de $120.000 anuales, continúa trabajando con el objetivo de servir para ayudar a los más necesitados. La Gestión Administrativa es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar una Organización, este esquema se cumple cuando la participación de los miembros se realiza de una manera eficiente en todas sus actividades. La eficiencia consiste en obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Como los gerentes tienen recursos escasos (de personas, dinero y equipo) se preocupan por aprovecharlos eficientemente. La Gestión Administrativa tiene por objeto prevenir y controlar los fallos administrativos mediante el establecimiento de las responsabilidades en la administración superior y su compromiso de participación y liderazgo. La investigación focalizó los procesos con mayor falencia, considerando la estructura organizacional y las funciones de cada nivel jerárquico, la delegación de autoridad y los procesos de Dirección se determinaron en el trabajo de campo efectuado. Para este cumplimiento se detalló por capítulos, en el primero se estudió las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades del PAMUNIQ, resultados que contribuyeron al diagnóstico de la situación, tanto interno como externo, en este ámbito se desarrolló un análisis de la situación económica de los recursos que el Gobierno Autónomo Descentralizado de Quevedo entrega al PAMUNIQ. La propuesta alternativa, se desarrolló en base a un estudio de mercado, a través de los datos obtenidos, se obtuvo la oferta y la demanda, es decir el número de potenciales clientes y la cantidad de productos que se podrían colocar en el mercado local, elementos indispensables para la consecución de los recursos financieros auto gestionados, que necesita el PAMUNIQ. El Plan deAutogestiónpermitirá mejorar la calidad de los procesos en la consecución de recursos, utilizando sus productos como alternativa para incrementar los recursos económicos.
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Vivienda popular y aspectos socioeconómicos de los habitantes de la cooperativa 20 de febrero de la ciudad de Quevedo, Año 2011, Plan de negocios Inmobiliario.
(Quevedo: UTEQ, 2012) Vinueza Mendoza, Glenn Walter; Manjarrez Fuentes, Nelly
La presente investigación se realizó en la Cooperativa 20 de febrero, asentamiento poblacional creada desde 1999, cuenta en la actualidad con 2000 familias, considerados de clase media y baja. Tuvo como objetivo principal establecer aspectos socioeconómicos de los habitantes del mencionado lugar y establecer un plan de negocios inmobiliario. La información correspondiente se obtuvo a través de un diseño de muestreo probabilistico aleatorio simple, con un tamaño muestral de 322 encuestas. Los resultados de la investigación determinó que las familias de la cooperativa 20 de febrero les gustaría ingresar a un programa de crédito que les permita mejorar sus viviendas, además las respuestas proporcionadas por los encuestados, referente de que actividad económica provendría el pago el 39% del sueldo de su trabajo laboral en la empresa, el 36% de los ingresos propios, que tienen entre todos hijos, esposos y esposas, un 16 % del trabajo que ellos tienen como es albañilería, trabajo en el campo, otros mencionan que les envían del extranjero. Con lo expuesto se planteó un plan de negocios inmobiliario para la cooperativa 20 de febrero que posibilite crear un plan de vivienda de interés social, el mismo que tiene como finalidad brindar viviendas económicas con el fin de mejorar las condiciones de vida de los habitantes de ese sector. Para la ejecución del proyecto, se cuenta con una inversión total de $257,232.21. El análisis financiero determinó una TIR del 29.64% tasa que es superior a la tasa de oportunidad del asociado inversionista (13.01%), y a la tasa interés que impone una institución financiera (13.04%) por lo tanto el proyecto es viable y se justifica desde el punto de vista financiero
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Cartera de crédito del banco del Pichincha y su incidencia en el desarrollo productivo del cantón Pichincha, período 2005-2010, Plan de restructuración de crédito.
(Quevedo: UTEQ, 2012) Vera Valdiviezo, Diana Mariana; Menoscal Chele, Eduardo Fausto
La agencia del Banco Pichincha sucursal en el cantón Pichincha es una institución líder dentro del campo financiero, ha cumplido con los objetivos y las directrices emanadas de la gerencia regional localizada en el cantón Quevedo. El banco ha financiado el 46% de las actividades vinculadas con el sector agrícola. Le siguen en orden de importancia el financiamiento al comercio y otras actividades consideradas como importantes, las cuales dinamizan la economía interna. El 82% de los clientes que conforman la cartera de crédito del banco han fortalecido su situación económica y financiera, mientras que el mismo porcentaje considera que las líneas de créditos son suficientes para desarrollar al sector productivo. Los créditos dirigidos al sector productivo de bienes y servicios, ha incidido en el desarrollo del cantón, el 65.15% de los préstamos han sido encaminados a fortalecer las actividades económicas. El 96% de los clientes así lo consideran. El banco ha colocado sus créditos de manera preferente en el sector productivo. El principal destino del crédito ha sido la producción con 65.15%, en ese orden le siguen el financiamiento al consumo con 19.70%, la adquisición de vehículos 7.58%, entre otros. Durante el período 2005 – 2010, quienes recibieron la mayor cantidad de recursos fue el segmento de las pequeñas empresas. En esta investigación se determinó que existe un alto grado de satisfacción sobre las líneas de crédito del banco, tal como lo afirmaron los empresarios y el personal ejecutivo, administrativo y de servicios del banco. Es importante señalar que esta investigación cumplió sus objetivos, así como también la puesta en marcha de su propuesta alternativa en el plan de restructuración de crédito.
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"Gestión administrativa y su incidencia en el rendimiento de los niveles operativos de la empresa constructora Millennium Ríos sociedad anónima, período 2010-2011, plan participativo operacional".
(Quevedo: UTEQ, 2012) Chang Guerrero, Violeta Teresa; Yela Burgos, Roger Tomás
La presente Tesis versa sobre la Gestión Administrativa y su incidencia en el rendimiento de los niveles operativos de la empresa Constructora Millennium Ríos Sociedad Anónima, periodo 2010-2011 “Plan Participativo Operacional”. La empresa objeto de estudio tiene una administración centralizada y carece de una planificación institucional que oriente todo su quehacer tanto en los niveles de decisión como en los operativos y ha mostrado varias falencias ligadas a esa situación. Por tal motivo, se formuló como problema central de este trabajo “¿Cómo incide la gestión administrativa en la evaluación del rendimiento de los niveles operativos de la empresa Constructora Millennium Ríos Sociedad Anónima?” El objetivo general de esta investigación fue “Evaluar la gestión administrativa y su incidencia en el rendimiento de los niveles operativos de la empresa constructora Millennium Ríos Sociedad Anónima en el período 2010 – 2011. Y como objetivos específicos se propusieron: Determinar el proceso de planificación de las actividades anuales que se aplica en la empresa; analizar la relación entre las actividades que se ejecutan en el nivel operativo y la planificación general; Establecer la clasificación de puestos y procesos en los niveles operativos de la empresa; diagnosticar los criterios de calidad que se aplican para evaluar el rendimiento de los niveles operativos de la empresa; y, diseñar un plan participativo que mejore el rendimiento de los niveles operativos de la empresa constructora Millennium Ríos Sociedad Anónima. Para guiar el proceso investigativo se formuló como hipótesis general que “La adecuada gestión administrativa incide positivamente en los rendimientos de los niveles operativos de la empresa Constructora Millennium Ríos Sociedad Anónima”. El método general fue el científico, los métodos específicos fueron el inductivo y el deductivo; las técnicas empleadas para la recolección de datos fueron la encuesta a la totalidad de los empleados y trabajadores y la entrevista a los dos accionistas y la investigación bibliográfica. Los resultados mostraron, entre otros, que no existe un proceso de planificación;que la gestión administrativa se basa en la experiencia de los accionistas; noexiste un organigrama de funciones e incluso en el nivel administrativo; entre losempleados, los puestos y funciones fueron asignados por uno de los accionistas yluego, a otros mandos medios, por la administradora; y, que no existe unaverdadera evaluación del desempeño en el nivel operativo porque no se han fijadolos indicadores de desempeño. Entre las recomendaciones que se formularon consta la de Elaborar el PlanEstratégico de la empresa Constructora Millennium Ríos Sociedad Anónima conla participación de los trabajadores y empleados; fortalecer el capital humano dela empresa; diseñar un sistema de evaluación del personal que se base enindicadores conocidos por los interesados y aplicar un plan para diseñar eimplementar la Planeación estratégica en la empresa Constructora MillenniumRíos Sociedad Anónima.
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Gestión administrativa-operativa de la unidad nacional de almacenamiento y su impacto en la rentabilidad de los productos de maíz, del cantón Quevedo, año 2012, Plan de comercialización.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Santana Alcívar, Félix Edmundo; Boza Valle, Jhon Alejandro
La presente investigación se realizó con el propósito de evaluar el impacto de la Gestión Administrativa-Operativa de la Unidad Nacional de Almacenamiento en la rentabilidad de los productores de maíz del cantón Quevedo, porque parte de la problemática identificada: ¿Cómo la Gestión Administrativa-Operativa de la Unidad Nacional de Almacenamiento Impacta en la Rentabilidad de los Productores de maíz del Cantón Quevedo? La UNA tiene como fin fundamental apoyar al aparato productivo del cantón Quevedo y zonas aledañas en función de los requerimientos establecidos, razón por la cual se pretende demostrar la siguiente hipótesis: La Gestión Administrativa-Operativa de la Unidad Nacional de Almacenamiento genera baja rentabilidad en los productores de maíz del cantón Quevedo. La Unidad Nacional de Almacenamiento es una entidad de derecho público, adscrita al Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura y Pesca, con personería jurídica, patrimonio propio, presupuesto independiente, autonomía administrativa y financiera, con domicilio en la ciudad de Quito, cuyos fines es ayudar al productor. El objetivo generalque se planteó en esta investigación es, evaluar el impacto de la gestión administrativa-operativa de la Unidad Nacional de Almacenamiento en la rentabilidad de los productores de maíz del cantón Quevedo. Determinar el impacto del retraso de procesos de comercialización de la UNA en los ingresos de los productores de maíz de Quevedo. Identificar la incidencia de los niveles de capacidad de regulación y control de la UNA en la estandarización y comercialización de precios del maíz.Establecer el nivel de rentabilidad de los productores de maíz del cantón Quevedo y su relación con la venta del producto a la UNA.......................................................
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Proceso administrativo. Financiero y su incidencia en el rendimiento económico de las distribuidoras de insumos agropecuarios del cantón Buena Fe año 2012, anual operacional.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Cabrera Casanova, Daniela; Martínez Medina, Carlos Manuel
La presente investigación fue de la evaluación del desarrollo del proceso administrativo de las principales agropecuarias de la zona céntrica del cantón Buena Fe, como herramienta necesaria para planificar, organizar y controlar todos los aspectos administrativos en beneficio de sus propietarios. El principal objetivo de esta investigación, fue conocer si estas empresas agropecuarias de la zona central del cantón Buena Fe, de la provincia de Los Ríos contaban con herramientas administrativas necesarias para el fortalecimiento empresarial y conocer el impacto financiero que una adecuada administración generaría dentro del contexto social y laboral. Es importante para los propietarios de las agropecuarias de la zona central del cantón Buena Fe, contar con herramientas de fácil utilización que le permitan un desarrollo integral sustentable y sostenible a través del tiempo, dentro del marco del desarrollo administrativo. Se tomó como base a las principales agropecuarias de la zona central del cantón Buena Fe, la información se obtuvo a través de encuestas y entrevistas a propietarios, gerentes, jefes de almacén, y personal administrativo en base a un cuestionario estructurado, que permitió llegar al objetivo deseado. Se determinaron las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades que posee la administración de las agropecuarias estudiadas para plantear un diseño organizacional administrativo que permita un desarrollo adecuado, favoreciendo a la empresa con un flujo económico en mejor posición coadyuvando a la satisfacción de los propietarios.
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"Gestión de procesos y su incidencia en la producción y rentabilidad de la hacienda bananera Vanessa del cantón Valencia año 2010-2012 Plan de gestión por procesos".
(Quevedo: UTEQ, 2013) Morante Anchundia, Daniel Assad; Menoscal Chele, Eduardo Fausto
El cultivo de banano es uno de los más importantes del mundo, es considerado un producto básico; su origen proviene de los árabes quienes inicialmente llevaron plantas de banano, y plátano a España y de allí fue traído a América por los padres dominicos. Los banano, y plátano representan uno de los principales productos de la dieta diaria para aproximadamente 400 millones de personas. A pesar de que ocupa el cuarto lugar después del arroz, maíz y el trigo entre los productos alimenticios a nivel mundial, su producción está amenazada por muchas enfermedades y problemas de plagas. El cultivo del banano a escala mundial en cuanto a área cultivada, se estima en 5'029.997 hectáreas que producen 30'471.870 ton/anuales, de las cuales el 73% están concentradas en países del África, un 3% en el Asia y el 24% en América Latina y Caribe (7'008.530 ton), en donde Colombia, Costa Rica, Ecuador, Panamá, Perú y Venezuela son los principales productores (FAO 2002). Su consumo es predominantemente en fresco y de comercialización inmediata, presentando características especiales de mercadeo comunes a otros productos perecederos que conforman un sistema complejo de producción y distribución, en su proceso intervienen los productores y los intermediarios, quienes son los encargados de distribuir el producto hacia el consumidor final, en los mercados internos y externos. Para el desarrollo de la presente investigación se consideró el sistema de Gestión de Procesos para mejorar la producción y rentabilidad de la Hacienda Vanessa a través de Plan de Gestión por Procesos, bajo la guía metodologíca. La propuesta contiene en su primera parte el análisis del contexto que permitió ubicar la situacion problemática de la empresa en cuanto a producion se refiere, donde se procedió a identificar sus respectivas falencias para mejorar la competitividad de la empresa, se procedió a identificar los procesos que proporcionan una ventaja competitiva relacionándolos con el valor que percibe el cliente, se analizó el sistema de control en cada uno de los procesos. En la segunda parte se establecieron indicadores de funcionamiento de los procesos y finalmente de diseñó un Plan de Gestión por Procesos para la hacienda Vanessa productora de banano del Cantón Valencia, año 20102012.
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Gestión financiera y su incidencia en la rentabilidad de la empresa de productos forestales S.A, del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, período 2011-2012, Modelo de gestión.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Peralta Fonseca, Milton Alexander; Yela Burgos, Roger Tomás
La presente investigación titulada: “GESTIÓN FINANCIERA Y SU INCIDENCIA EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA DE PRODUCTOS FORESTALES S.A. DEL CANTÓN QUEVEDO, PROVINCIA DE LOS RÍOS, PERÍODO 2011-2012. MODELO DE GESTIÓN” indaga las particularidades de la estructuración de la gestión aplicada en la empresa, sus consecuencias en su estructura financiera, tomando en consideración las debilidades que presenta. Se esboza en detalle los antecedentes generales de la empresa, su problemática, direccionamiento financiero, análisis de los indicadores financieros, todo esto orienta la necesidad de aplicar este recurso para validar el trabajo ejecutado por la organización. Ante lo cual, la disposición de un marco contextual donde se presenta el problema de investigación, sirvió como guía del camino a seguir en la obtención de resultados que correlacionen el ámbito cognitivo adquirido versus la contribución económica pretendida, por ello, la problemática mediante la siguiente interrogante: ¿La gestión financiera determina la competencia, notabilidad y apegado cumplimiento de los recursos económicos, financieros y operativos en la rentabilidad de las fases operativas en la empresa de Productos Forestales S.A., período 2011 – 2012? La respuesta a esta interrogante se la obtuvo a través de la respectiva metodología de investigación enfocada en sus métodos inductivo, analítico, y técnicas como la encuesta y entrevista. La población de estudio se dirigió hacia el personal administrativo y de planta de EMPROFORSA en asimilación a su criterio de métodos y procesos de gestión financiera de la empresa. El levantamiento de información se hizo mediante las técnicas pertinentes como lo representa: la encuesta, entrevista; asimismo, esto se benefició e intermedió mediante los instrumentos pertinentes como lo son: cámara fotográfica y cuaderno de notas.Esta investigación sirvió para la aplicación efectiva de un modelo de gestión en la empresa de Productos Forestales S.A. del Cantón Quevedo con la finalidad de mejorar y aumentar su rentabilidad.
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Talento humano del gobierno autónomo descentralizado de Mocache y su repercusión en la calidad de los servicios año 2012, Manual de gestión.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Arévalo Tobar, Yuny Elizabeth; Yela burgos, Roger Tomás
La investigación realizada cuyo título es “Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Mocache y su Repercusión en la Calidad de los Servicios. Año 2012. Manual de Gestión”; tuvo como objetivos específicos la determinación de la influencia del nivel de conocimientos, de la actitud, la aptitud, la motivación, las relaciones laborales y del desempeño del Talento Humano, en la calidad de los servicios que brinda la Institución, en su relación directa con la calidad de la gestión administrativa. Con base en la población de trabajadores del Ilustre Municipio (141 personas incluyendo 57 autoridades, jefes y empleados), y en la población de usuarios externos que acuden al mismo a solucionar sus problemas, se aplicaron instrumentos como guía de observación, entrevistas y el relacionado con los 288 subprocesos incluidos en el Orgánico Funcional. Los principales resultados obtenidos dan cuenta de la evaluación de regular para la variable Talento Humano y de regular también para la calidad de los servicios que brinda la organización municipal, en función de la calidad de la gestión administrativa que desempeña. Así, la hipótesis de investigación pudo ser verificada, al menos con un 99,5% de confianza, de manera que “El Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Mocache afecta negativamente a la Calidad de los servicios que brinda”. Como conclusión principal se obtuvo que tanto el Talento Humano como la Calidad de los servicios que brinda como función de la Gestión Administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Mocache, se encuentren alejadas de la excelencia, tendiendo a la categoría de regular. Los principales aspectos que colaboran con esta pobre actuación guardan correspondencia tanto con las características del Talento Humano de la Institución, como con el irrespeto significativo por el cumplimiento del Orgánico Funcional por Procesos. Cualquier Propuesta o Lineamiento Alternativo que se considere para solucionar la problemática estudiada, pasará por el mejoramiento de estos dos aspectos. Finalmente se elaboró una Propuesta de solución a la problemática denominada “Diseño de la gestión administrativa para el desempeño del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Mocache, con base en la capacitación del talento humano y en el Orgánico funcional por procesos.
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Gestión administrativa y su incidencia en la calidad del servicio de la fundación Quevedo es mi Ciudad del cantón Quevedo 2012, Implementación del departamento de planificación.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Cano Intriago, Juan Carlos; Yela Burgos, Roger Tomás
La presente investigación estudia la gestión administrativa – financiera y su incidencia en la calidad del servicio en la Fundación Quevedo es mi Ciudad, teniendo como referencia que la empresa necesita conocimientos comunes para ser capaz de abordar aspectos como la medición de la gestión administrativa y calidad del servicio en el malecón Eloy Alfaro de nuestra ciudad. Dentro de este contexto se propone responder la siguiente pregunta de investigación: ¿Cómo incide la calidad del servicio en el grado de satisfacción de los usuarios de la fundación Quevedo es mi ciudad? El objetivo general que se plantea para esta investigación es: Evaluar la incidencia de la calidad del servicio en el grado de satisfacción de los usuarios en la fundación Quevedo es mi ciudad. De esta manera y mediante la hipótesis planteada se podrá evidenciar que con un adecuado Proceso administrativo y de servicio incide positivamente en el mejoramiento de la imagen del malecón y calidad de los servicios a la comunidad de Quevedo. La primera hipótesis específica medirá los resultados si el servicio brindado en las instalaciones del malecón Eloy Alfaro es insuficiente para la atención a los habitantes de la ciudad de Quevedo y su entorno. La segunda hipótesis específica orientada a que las dificultades administrativas inciden negativamente en el cumplimiento de las funciones de la Fundación Quevedo es mi ciudad. Cabe señalar que los servicios dentro en la actualidad la calidad del servicio es genera mayor competitiva, para el éxito corporativo...........................................
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"Areas verdes y de ocio administradas por el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Quevedo y su incidencia en la imagen de la ciudad, plan de gestión estratégica 2013-2017".
(Quevedo: UTEQ, 2013) Tóala Luna, Geovanny Vladimir; Menoscal Chele, Eduardo Fausto
Existe un completo acuerdo sobre cómo el modelo de urbanismo de extensión ilimitada es un modelo que pertenece al pasado y la ciudad actual la que va a hacer objeto de la acción urbanística inmediata. La regeneración urbana debe afrontarse desde una perspectiva íntegra, lo que implica tener en cuenta simultáneamente aspectos sociales, económicos y de sostenibilidad. La indagación sobre el urbanismo fue la línea básica para el desarrollo del presente proyecto investigativo. La tendencia actual en el desarrollo de las ciudades es el emprendimiento de procesos de renovación urbana, en los que se busca la reconversión del espacio urbano en función de la optimización de determinadas actividades que puedan insertarse de mejor manera en el escenario económico de la urbe. En el caso de Quevedo, la Regeneración Urbana, desarrollada en los últimos seis años, ha significado la renovación estética y la reconversión social de determinadas partes de la ciudad, en la búsqueda de orientar a la ciudad hacia el turismo; el objeto del estudio fue crear lineamientos que asienten las bases de una adecuada gestión estratégica para la regeneración urbana. En el presente estudio se ha demostrado que el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Quevedo hasta la actualidad, pese a sus esfuerzos, no ha realizado una planificación que en el futuro refleje a una ciudad netamente metropolitana; referente a la premisa, en la propuesta se presenta el plan de regeneración urbana como mecanismo de desarrollo futuro hacia una gran ciudad.
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"Sistema crediticio del banco finca y su incidencia en el desarrollo productivo de las Mipymes del cantón Quevedo año 2011-2012". Sistema crediticio.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Menoscal Choez, Denise Amada; Vásquez Aguirre, Enrique Virgilio
En el presente siglo, los avances de la ciencia y la tecnología han cambiado simultáneamente los mercados desde su comportamiento hasta los procesos productivos; para enfrentar esta guerra se requiere de estrategias sustentables para la operatividad en todos sus campos, que permita la internacionalización de los negocios; especialmente a los mercados capitalistas. En el Ecuador la actividad socioeconómica del sector productivo siempre ha estado orientada a la explotación del campo agrícola, industrial, comercial y de servicio; actividad que en los últimos años las negociaciones que han realizado los gobiernos de turnos, especialmente con los mercados externos, de manera aislada permitiendo que los países importadores de la producción de bienes y de servicio impongan los precios y las tasas en los volúmenes de exportación. A raíz del asentamiento de la dolarización como instrumento regulador de la economía ecuatoriana, los nudos críticos que presenta el sistema productivo cada día son más complejos, haciendo menos productivo los negocios. El sistema financiero, por su importancia en la economía de los negocios, son canalizados hacia el ahorro, la inversión y la productividad; significa que el sistema financiero se ha convertido en el pilar principal de la generación en las riquezas productivas, razón para que el sector productivo se apoye en las instituciones financieras en obtención del capital que permita el desarrollo productivo sustentable. Las instituciones financieras que operan en el cantón Quevedo y su entorno, no garantizan créditos que rebasen las bajas tasas de intereses.......................................
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Proceso financiero y su incidencia en la productividad de la empresa Aerovic C.A. Guayaquil, Ecuador, periodo 2011-2012, Plan de control.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Galarza Matamoros, Carlos Javier; Vásquez Aguirre, Enrique Virgilio
La presente investigación titulada “PROCESO FINANCIERO Y SU INCIDENCIA EN LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA AEROVIC C.A. GUAYAQUIL – ECUADOR, PERIODO 2011-2012.”, fue realizada con información proporcionada por la empresa; la misma que está dedicada a la prestación de servicios de Asistencia Técnica y Fumigación Aérea de cultivos agrícolas; se analizaron los resultados obtenidos de las encuestas a los clientes externos de Aerovic que están relacionados con los servicios que presta la empresa, los balances generales y estados pérdidas y ganancias de los dos periodos, para ello se desarrollaron los análisis horizontal, vertical y la aplicación de las razones financieras las mismas que permitieron tener una amplia perspectiva de su situación. La presente investigación tuvo como objetivo general la evaluación de la incidencia del proceso financiero en los niveles de productividad de la empresa Aerovic, durante dos periodos, se realizó una investigación de campo y documental de carácter descriptivo basado en la encuesta de satisfacción aplicada a los clientes, en línea con sus objetivos se utilizó la observación directa y la entrevista como técnica de recolección de datos orientada a la búsqueda de mejorar sus procesos. En la parte financiera se realizaron comparaciones de las cuentas con el propósito de reflejar las variaciones entre los dos años. Se efectuaron cálculos, tabulaciones y representaciones graficas de las razones financieras para evaluar el rendimiento en los periodos. En base al estudio realizado se pudo sacar conclusiones y se realizaron las recomendaciones para mejorar las funciones y productividad de la compañía. Se pudo determinar que la recuperación de la cartera vencida es uno de los indicadores de mayor relevancia, la misma que está evidenciada por el incremento de las cuentas por cobrar entre el año 2011 al 2012 que fue del 70,53%, lo que a su vez está reflejada por su falta de liquidez principalmente en el año 2012. Una de las razones financieras favorables es su rentabilidad cuyo margen bruto fue de 96,31% y 60,60% en los años analizados, la misma que se mantiene arriba del sector cuyo valor se establece en el 47,00 por ciento. Dentro de las recomendaciones se anota la propuesta alternativa que consiste en el diseño del Departamento de Créditos y Cobranzas, donde se describen los pasos organizativos que normen el proceso de recuperación principalmente de las cuentas por cobrar vencidas. La presente Tesis tiene su aplicación práctica sobre la actividad empresarial aportando información que sirva de material idóneo para que sus directivos generen acciones tendientes a la mejora de sus procesos y controles. Finalmente, esta actividad se desarrolló en los meses de Diciembre 2012 a Julio del 2013, y conto con un presupuesto propio necesario para la planificación, diseño y realización de esta tesis.
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Riesgos laborales y su incidencia en la gestión administrativa de la empresa tabacalera la Francey S.A. período 2011-2012, Modelo de gestión en seguridad e higiene laboral.
(Quevedo: UTEQ, 2013) Arias Moreira, Cristhian Mauricio; Yela burgos, Roger Tomás
La presente tesis consistió en el desarrollo e identificación de los: “RIESGOS LABORALES Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA TABACALERA LA FRANCEY S.A. PERIODO 2011-2012. MODELO DE GESTIÓN EN SEGURIDAD E HIGIENE LABORAL” en el que se pretendió orientar a la aplicación de la propuesta alternativa modelo de gestión en seguridad e higiene laboral, para mejorar la prevención del trabajo ejecutado por la empresa. Ante la disposición de un marco contextual y legal donde se presenta el problema de investigación y sirve como guía a seguir en la obtención de resultados que se sumen al conocimiento adquirido versus el aporte económico, por ello la problemática sigue la interrogante planteada: ¿Cómo incide los riesgos laborales en la gestión administrativa de la Empresa Tabacalera La Francey S.A. del cantón Quevedo En el periodo 2011-2012?. La respuesta a esta interrogante se procesó a través de la metodología de investigación dirigida en los métodos deductivo, descriptivo, propositivo estadístico, instrumentos documentales y técnicas como la observación directa, la encuesta y la entrevista. La población de estudio se dirigió hacia el personal agrícola y operativo de La Francey debido al críterio de métodos y procesos de gestión de RR.HH. de la empresa. El levantamiento de información se realizó mediante técnicas cuanticualitativas como lo representa en la encuesta, entrevista; ésto se beneficiará mediante los instrumentos de apoyo como: cámara fotográfica, cuaderno de notas. Esta investigación es justificable para la aplicación de un modelo de gestión en seguridad e higiene en la Empresa Tabacalera La Francey S.A. del Cantón Quevedo para mejorar y disminuir los costos totales de los accidentes.

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