Repositorio digital UTEQ :: Examinando Ingeniería en Administración de Recursos Humanos por Título

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Análisis de la evaluación del desempeño laboral y su incidencia en el clima organizacional para el personal administrativo de la Unidad Educativa Quevedo, cantón Quevedo, año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Segovia Sánchez, Karen Soraya; Zambrano Barros, Nuvia
El objetivo de la presente investigación fue analizar la evaluación del desempeño laboral y su incidencia en el clima organizacional para el personal administrativo de la Unidad Educativa Quevedo, del cantón Quevedo. Año 2015, para lo cual se utilizaron los siguientes métodos de investigación que son: el estadístico para tabular la información obtenida en las encuestas y entrevistas, para luego presentarlas en forma tablas y gráficos; el cualitativo se aplicó para organizar los datos recogidos, transcribirlos a texto, es decir, documentos, registros, anotaciones, en la Unidad Educativa Quevedo, datos descriptivos a partir de las propias palabras de las personas, habladas o escritas; el inductivo se aplicó para obtener la información primaria de los servidores públicos de la Unidad Educativa Quevedo, de manera que se conoció de primera fuente en nivel de desempeño, el clima organizacional que se ha creado en la institución; el deductivo este método se aplicó para el análisis de las entrevistas que se realizaron en el trabajo de campo a los servidores públicos, para determinar la necesidad que existe en función del desempeño laboral y el clima organizacional. Una vez procesada toda la información obtenida, se llegó a las siguientes cconclusiones: no todos aceptan o reconocen sus errores cuando los comenten, se rigen por los reglamentos, leyes, normativas institucionales y ministeriales; no todos están de acuerdo con las condiciones en que deben realizar sus actividades. El talento humano de la Unidad Educativa Quevedo se siente orgullo de pertenecer a esta Institución. En cuanto al clima organizacional apoya los planes de mejoramiento de la institución; Es preciso mencionar, que no todos participan de las actividades de integración que se programan entre compañeros y otras con familiares; no todos consideran que forman parte de un equipo de trabajo; existe en el personal el sentido de la solidaridad, además pueden realizar varias actividades a la vez. Sin embargo, no todos consideran que exista un adecuado clima organizacional; se evidenció debilidades tanto en el desempeño como en el clima organizacional se procede a realizar la propuesta.
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Análisis de la gestión del talento humano por competencias y su incidencia en el desempeño del personal de la Empresa Scanner Express seguridad integrada cia. Ltda. del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Calle Ramos, Froilan Efraín; Osorio Sánchez, Ana Verónica
El presente estudio se lo realizó en las instalaciones de la empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., localizado en las calles Luis Cordero entre Antonio Ante y Manuelita Sáenz del cantón Santo Domingo, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, con el fin de analizar la gestión del talento humano por competencias y su incidencia en el desempeño del personal, para su efecto se diagnosticó la situación actual de la gestión del personal, se percibió e identificó la problemática de la falta de competencias organizacionales afectando al desempeño y las remuneraciones del personal; con los resultados alcanzados se estructuró un modelo de gestión por competencias, propuesta que de ser implementada contribuirá con la óptima gestión de talento humano mejorando el rendimiento laboral. Para alcanzar los objetivos e hipótesis planteada, se implementó el tipo de investigación de campo de la empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., para su ejecución se aplicaron las técnicas de encuestas y entrevistas dirigidas respectivamente a 91 colaboradores. Con el método inductivo, deductivo, analítico y estadístico se logró deducir, interpretar y analizar estadísticamente los datos recopilados en el estudio de campo. La empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., de la ciudad de Santo Domingo, es un establecimiento que brinda servicios de seguridad integral orientada a la administración del riesgo y prevención del delito a través de guardianes de seguridad. En la empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., se ha evidenciado que existe cierto grado de ineficacia en gestión del talento humano por competencias, lo que indica que no se está realizando una eficiente gestión del talento humano, lo que podría convertirse en una barrera para contribuir con el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
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Análisis de técnicas de motivación efectiva y su incidencia en el desempeño laboral de la Empresa “Esquimasa” en la ciudad de Quevedo, año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Alcívar Montes, Lorena Lourdes; Alava Ormaza, Shirley María
La presente investigación estuvo orientada hacia el análisis de la motivación y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de la empresa “ESQUIMASA”. Para la recolección de los datos se empleó una encuesta, a través de un cuestionario de 10 interrogantes, el cual fue aplicado a una muestra de 24 trabajadores. Los datos se tabularon mediante el formato de EXCEL, luego del análisis respectivo indicaron que el personal que labora en la empresa, presenta un nivel motivacional bajo, por la falta de incentivos salariales, escasa capacitación, inexistencia de técnicas motivacionales y, otros que conllevan a determinar que el clima laboral de la organización no es el idóneo; puesto que los niveles motivacionales están muy lejos de estimular el rendimiento laboral, la inconformidad, desmotivación e insatisfacción en el trabajo incide negativamente en el desempeño de sus funciones.
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El clima laboral como variable estratégica y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de la empresa Ladritejas, cantón Quevedo, provincia de los Ríos, año 2015
(Quevedo: UTEQ, 2015) Cerna Miranda, Beatriz Magdalena; Zambrano Barros, Nuvia
A nivel mundial las organizaciones consideran al Clima laboral como algo indispensable para el buen funcionamiento de las actividades dentro de las organización debido a que el empleado trabaja más activamente cuando goza de un buen clima laboral, el clima es uno de los términos utilizados para definir el grupo de características que describen a una organización o una parte de ella, en función de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma. Está fuertemente vinculado con la interacción de las personas ya sea actuando grupalmente o de forma individual, con la estructura de la organización y con los procesos; y por consiguiente influye en la conducta de las personas y el desempeño laboral. En vista de la gran importancia que ha venido alcanzando la gestión del clima laboral por los empresarios en el desarrollo y construcción de ambientes sanos dentro de la organización, es indispensable que toda organización posea un clima laboral donde el empleado se desarrolle sin problema alguno cumpliendo con cada uno de los objetivos planteados por la gerencia general. El presente trabajo tiene como objetivo proponer un plan de estrategias que favorezca el clima laboral de la empresa Ladritejas fundamentado en la propuesta de indicadores de control que se propondrán para verificar el entorno sobre el clima y desempeño laboral de los trabajadores. Al realizar la investigación se utilizó el método, inductivo-deductivo, analítico y sintético, investigación documental y bibliográfica que permitió mediante la utilización de textos, revistas entre otros documentos tener un concepto más claro sobre el tema en investigación además se utilizó técnicas de investigación como entrevistas y encuestas. Los resultados obtenidos a partir del procesamiento de datos sirvieron como evidencia para detectar que existe un problema latente en la organización con respecto al clima laboral y el desempeño. Concluyendo que mediante las conclusiones y resultados obtenidos para la solución del problema actual que tiene la empresa se plantea una propuesta de solución que es un plan de estrategias que mejoraran el clima laboral y el buen desempeño de los empleados de Ladritejas.
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Clima laboral y su incidencia en el desempeño laboral de los servidores y servidoras de la Dirección Distrital 09d15 del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) - El Empalme, provincia del Guayas, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Bravo Jama, Jessica Yuri; Álava Murillo, Antonio Gonzalo
La presente investigación tuvo como finalidad el estudio del clima laboral y su incidencia en el desempeño laboral de los servidores de la Dirección Distrital 09d15 del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) – El Empalme Provincia del Guayas. Los objetivo de la investigación consistieron en el diagnóstico de la situación actual del clima laboral en la Dirección Distrital 09d15 del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) –El Empalme Provincia del Guayas, así como la determinación de los factores que inciden negativamente en el clima laboral y la propuesta de estrategias organizacionales para mejorar el clima laboral en la mencionada institución. Para efectos de la obtención de los resultados de la investigación se procedió a la aplicación de un cuestionario de encuesta a los servidores de la institución, el cual se encontraba conformado por 10 preguntas cerradas con respecto a la evaluación del clima laboral, y además se aplicó una entrevista dirigida a la Directora de la institución con el fin de lograr identificar el nivel de desempeño de los empleados. Los resultados de la investigación guardan relación con la identificación del clima laboral existente el cual se caracteriza por ser medianamente agradable; es decir, que no garantiza la existencia de una buena relación entre los empleados y la institución; además de esto también se identificó el descontento de los colaboradores por la poca estabilidad brindada por la institución, así como la falta de incentivos motivacionales, la ausencia notable de capacitación y la imposibilidad de ascenso hacia otros niveles jerárquicos dentro de la organización.
Acceso Abierto
Clima laboral y su incidencia en la productividad del talento humano del Banco Nacional de Fomento sucursal Santo Domingo de los Tsáchilas en el año 2013
(Quevedo - Ecuador, 2015) Salcedo Sarmiento, María Teresa de Jesús; Osorio Sánchez, Ana Verónica
La presente investigación tuvo como propósito determinar en el Banco Nacional de Fomento, Sucursal Santo Domingo de los Tsáchilas, si existía una correcta gestión de recursos humanos, que le permita incrementar el rendimiento en el desempeño tanto; de los empleados y directivos, a través del empleo y elaboración de un Manual de Procedimientos de Relaciones Laborales, que se detallan en el trabajo de investigación que se llevó a cabo, en favor de mejorar el clima organizacional. En consecuencia, su manejo es clave para el éxito organizacional en general. El clima laboral es un tema de gran importancia hoy en día, para todas las organizaciones y en especial para las instituciones públicas y privadas, es por ello que en la investigación se plantearon el objetivo general siguiente: “Determinar la incidencia del clima laboral en el desempeño del talento humano del Banco Nacional de Fomento sucursal Santo Domingo de los Tsáchilas para mejorar la productividad en la institución” el mismo que nos estableció el diagnóstico organizacional de la entidad en estudio; resaltando los aspectos relacionados al desempeño laboral de los empleados del Banco Nacional de Fomento Sucursal Santo Domingo de los Tsáchilas. Por lo tanto, la intención es hacer conocer las bases de lo que es un clima Organizacional, la importancia de su estudio y una forma sencilla y confiable de diagnosticarlo para cualquier empresa, considerando que será indispensable adecuar las variables a evaluar conforme a las necesidades de la organización para lograr el éxito del mismo. Con la finalidad de analizar y proponer alternativas de cambio, seguidamente se evaluó mediante un análisis FODA los correctivos necesarios en la mejora de la aplicación de Manual de Procedimientos, que resalte la productividad y rendimiento de todos los empleados y se refleje fielmente en la atención al cliente y su aceptación por parte de los actores.
Acceso Abierto
Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de la Empresa Supremexport S.A. del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Villa Ganchozo, Jessenia Viviana; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
El presente trabajo en su contenido general, detalla un análisis de todos los aspectos relacionados al clima organizacional y al desempeño laboral del personal de la empresa Supremexport S.A. como objetivos específicos se plantearon, el diagnóstico de la situación actual mediante la matriz FODA, con respecto al clima organizacional de la empresa, así mismo evaluar el clima organizacional utilizando herramientas de medición, mediante encuestas a los colaboradores de la empresa Supremexport S.A. y establecer un modelo de estrategias motivacionales que ayuden a mejorar el desempeño laboral en la organización. Para la recolección de los datos se realizó un cuestionario de 9 preguntas, el mismo que fue aplicado a todos los trabajadores de la empresa. Los datos fueron tabulados en el formato de EXCEL, seguido del análisis respectivo, éstos reflejaron la necesidad de emplear estrategias motivacionales, las mismas que servirán de guía a los directivos de la empresa, para fomentar un ambiente laboral agradable y motivador para sus colaboradores, de esta manera incrementar su desempeño laboral. Palabras claves: Clima organizacional, desempeño laboral, clima laboral.
Acceso Abierto
Clima organizacional y su incidencia en la productividad del talento humano de la Escuela Técnica de Aviación Civil del Ecuador, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Ruales Neira, Juan Carlos; Haro Chong, Alexandra Elizabeth
La presente investigación se enfocó en la importancia de poseer un modelo de estrategia innovador que permita el correcto desenvolvimiento de los trabajadores de la Escuela Técnica de Aviación Civil de Quito en un ambiente laboral adecuado en base a la herramienta de empoderamiento la cual se enmarca en potenciar las capacidades del personal y los resultados del trabajo en equipo, como objetivos se ddeterminó la incidencia del clima organizacional en el desempeño del talento humano de la Escuela Técnica de Aviación Civil para mejorar la productividad en la institución. Así mismo se midió la situación actual sobre el clima laboral y el desempeño, de igual manera se realizó un diagnóstico utilizando la matriz FODA de la institución para posteriormente desarrollar un Modelo Estrategia innovador que promuevan el crecimiento eficiente del clima organizacional en la referida institución. Para la realización de esta investigación se utilizó una metodología basada en la observación directa del problema, así como el método inductivo-deductivo que sirvió para pasar de los conocimientos particulares como las encuestas y entrevista a un conocimiento más general como el problema. Con base a las deducciones anteriores se formuló de la misma manera la hipótesis, así como las conclusiones y recomendaciones. El documento de trabajo elaborado se estructuró de manera que cumpla con los lineamientos de este tipo de herramienta innovadora en el cual constan los objetivos, las características, fases, responsables y financiamiento del mismo, con la finalidad de proveer a la Escuela Técnica de Aviación Civil de un recurso que contribuya a elevar la productividad y a mantener al trabajador en un ambiente de trabajo acorde a sus necesidades. Palabras clave: Clima organizacional,productividad, talento humano.
Acceso Abierto
Creación del departamento de recursos humanos, y su incidencia en los procesos administrativos en la empresa procesadora de balanceados del Litoral S.A., Probalit S.A., de la ciudad de Guayaquil. año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Avilés Garaicoa, Hilda Rosanna; Zambrano Barros, Nuvia
El presente trabajo investigativo es la creación de un departamento de recursos humanos en la Empresa Procesadora de Balanceados del Litoral S. A., ubicada en la ciudad de Guayaquil, dedicada a la elaboración de productos de alimentos balanceados. Terminada la investigación se logró, identificar los problemas administrativos y de personal; para la realización de este trabajo, se utilizaron diferentes técnicas y métodos de investigación, como: La entrevista al personal administrativo, encuestas a todo el personal por tratarse de una empresa pequeña y el análisis FODA para el diagnóstico de la situación actual de la empresa. De acuerdo a los resultados obtenidos con la aplicación de los métodos mencionados anteriormente, se pudo evidenciar que no existe una debida política en la gestión del recurso humano, ocasionando un descontento, desmotivación en los colaboradores y a su vez que la imagen de la empresa no se encuentre posicionada en el mercado laboral. En base a estos resultados se realizó la siguiente propuesta: creación del departamento de recursos humanos, que va a dar soporte y asesoría especializada, implementar procedimientos, que van afectar de manera positiva en el incremento de la productividad de cada área; como son: Los subsistemas de recursos humanos, el proceso de admisión, capacitación, motivación y evaluación de desempeño.
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Creación del departamento de talento humano bajo el modelo de gestión por competencias para la empresa Agripalban banano año 2015
(Quevedo - UTEQ, 2016) Orbe Almeida, Lourdes Cecilia; Osorio Sanchez, Ana Veronica
El presente trabajo investigativo se lo realizó como un aporte para la empresa Agripalban Banano, el cual se hace hincapié de la importancia de la creación del departamento de talento humano para que puedan administrar mejor al personal, el objetivo principal es crear el departamento de talento humano, bajo el modelo de gestión por competencias para los empleados de la empresa Agripalban Banano, el cual está dirigido por su gerente quien accedió a este proyecto, mismo que tiene incluido el plano de cómo será el diseño del nuevo departamento, que sin duda generará beneficios a todo el personal, y mejorará la gestión del talento humano de la empresa. Para recopilar la información necesaria, para la obtención de los datos se realizaron encuestas a los empleados y entrevista a la gerente respectivamente, los mismos que se tabularon en la herramienta de EXCEL, en los cuales se determinaron al concluir la investigación las falencias existentes tales como; la falta de un departamento de talento humano e identificar su estructura orgánica del departamento, que se pretenden implementar en la empresa. Para finalizar se dan recomendaciones a la empresa lo importante que es crear un departamento de talento humano con la finalidad de mejorar el bienestar, la productividad de la empresa y del empleado en la empresa Agripalban Banano.
Acceso Abierto
Creación del departamento de talento humano del gobierno autónomo descentralizado parroquial rural pacto, cantón Quito, provincia Pichincha, 2015
(Quevedo - UTEQ, 2015) Litardo Ramirez, Leidy Karina; Rodríguez Angulo, Dominga Ernestina
La presente investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Pacto, ubicado al noroccidente de Quito de la Provincia de Pichincha, con el fin de crear el Departamento de talento humano para mejorar la gestión administrativa del personal de la institución y, para esto se diagnosticó la situación actual mediante la aplicación de una entrevista al Presidente y 15 encuestas al personal administrativo y de campo; también se identificó la necesidad de crear el departamento de talento humano aplicando la herramienta del FODA. Los resultados obtenidos se tabularon estadísticamente, se analizaron e interpretaron aplicando los métodos: inductivos – deductivos – sintéticos y estadísticos, permitiendo cumplir los objetivos planteados, establecer las conclusiones y recomendaciones, así como la comprobación de la hipótesis y realizar un estudio de factibilidad para crear el departamento de talento humano; propuesta que si es implementada ayudará a mejorar la gestión administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Pacto. El Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural Pacto es una Institución Pública que busca el desarrollo sostenible y solidario de la Parroquia
Acceso Abierto
El desempeño laboral y su incidencia en el servicio de la Empresa Primafil Cía. Ltda. en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Chávez Mendoza, Juan Carlos; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
El desempeño laboral es un tema importante dentro de las organizaciones, porque este afecta en los resultados que obtiene la empresa. En el presente trabajo se analiza todos los aspectos relacionados al desempeño laboral y su incidencia en el servicio de la empresa Primafil Cía. Ltda, con el propósito de brindar una alternativa de solución a la problemática. En esta investigación se aplicó instrumentos para recopilar la información, tales como un formato de encuesta y un formato de entrevista, esta información fue tabulada y ordenada, buscando analizar el desempeño laboral y su incidencia en el servicio de la empresa Primafil Cía. Ltda. identificando las falencia que se origina por el desconocimiento de las funciones, actividades y obligaciones, de cada colaborador, ocasionando que se incremente el tiempo de adaptación de los puestos. Además, por el desconocimiento del nivel de jerarquía siendo factible la elaboración de un manual de funciones para solventar el problema, llegando a la conclusión: que la aplicación de un manual de funciones, ayuda a cuidar el ambiente del aprendizaje, buscando el aprovechamiento de todos los recursos disponibles en la institución, así como también del recurso humano y personal administrativo, optimizando los resultados. Se puede recalcar que es muy beneficioso en toda empresa que desee elevar su nivel de rendimiento en los ámbitos de talento humano, buscando ser proactivos y eficientes, llevando a cabo el aprendizaje, de trabajar en equipo para producir más y con calidad dentro de la empresa Primafil Cía. Ltda.
Acceso Abierto
Diseño de un manual de funciones que permita eficiencia en el establecimiento de tareas del personal de la empacadora finca “Señor de Andacocha”, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Montes Sud, José Isaac; Ortega Tapia, Irma
La presente investigación se la realizó en Ecuador en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, cantón Santo Domingo, la cual permitió realizar un diseño de un manual de funciones que genere eficiencia en el establecimiento de tareas del personal de la empacadora Finca Señor de Andacocha. Esta labor investigativa se la efectuó con el empleo de métodos científicos que contribuyeron en el proceso de análisis e interpretación de los datos recabados con la finalidad de establecer las conclusiones a nivel general. La encuesta se la hizo al total del personal en la empacadora, en el cual se observó que para todos los encuestados estuvieron de acuerdo en la importancia de manejar un manual de funciones en la realización de sus actividades. El personal de esta organización no tienen conocimiento de que la misma maneje un manual de funciones en base a que en ningún momento se lo ha presentado para que se guiaran en el al realizar sus labores dentro de la entidad y se evite por tanto la ejecución de tareas específicas al cargo que desempeña al igual que la dualidad de funciones. Igualmente, el personal se limita a efectuar las actividades que se le encomienda por parte de su superior inmediato o el propietario de la empacadora. En la Finca Señor de Andacocha no se especifica las competencias, requerimientos y perfil de puesto para que quienes laboran en esta se ajusten a los requerimientos propios del cargo.
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Diseño de una estructura organizacional que optimice el recurso humano de la Constructora Imagentech S.A., cantón Quito, provincia Pichincha, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Pinto Intriago, Ana Verónica; Alava Ormaza, Shirley María
La presente investigación se basa en el DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUE OPTIMICE EL RECURSO HUMANO DE LA CONSTRUCTORA IMAGENTECH S.A., CANTON QUITO, PROVINCIA PICHINCHA en donde se expresa las generalidades de los manuales administrativos y en forma más detallada se describen las funciones a desempeñar dentro de su trabajo debido a los mencionado este proyecto se orienta a la elaboración del manual del cargo y sus funciones para una constructora pequeña como es IMAGENTECH S.A. Se investigaron las teorías relacionadas con los tipos de estructura organizacional que aportaron a la fundamentación de dicho proyecto, y base para la realización de la estructura organizacional. La metodología que se usó en el presente proyecto fue en base a los métodos de investigación que fue para la recopilación datos, los mismos que fueron ordenados y procesados debidamente; información que fue utilizada para poder proponer la solución a la problemática de la empresa. Además se realizaron entrevista al gerente de la empresa y las encuestas al personal administrativo de lo cual se obtuvo las bases del problema y la solución alternativa al mismo, por último se expresaron las conclusiones y recomendaciones que fueron en base a los resultados obtenidos en la investigación e campo. Dicha solución tiene la finalidad de que los empleados conozcan la historia de cómo fue creciendo la empresa a lo largo de los años que lleva desde su constitución, también pretende que se logre organizar, delimitar y justificar las funciones de cada uno de los puestos con que cuenta esta compañía, así como tener presente la estructura orgánica de la misma, su misión y visión. Palabras claves: Recursos humanos, estructura organizacional, manual de funciones, diseño.
Acceso Abierto
Diseño del sistema de reclutamiento y selección de personal, basado en el modelo de competencias, para el área administrativa y operativa de la Empresa Conclisan Cía. Ltda. del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Apolo Armijos, Andrea Mariela; Osorio Sánchez, Ana Verónica
El presente trabajo de tesis se la llevó a cabo en la empresa CONCLISAN Cía. Ltda., ubicada en la Av. Quito 118 y Oranzona, de la ciudad de Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, con el propósito de diseñar un sistema de reclutamiento y selección basado en el modelo de competencias, para lo cual fue necesario elaborar un diccionario de competencias, el descriptivo de puestos y un procedimiento de reclutamiento y selección para proveer de talento humano competente a la organización. Para desarrollar el estudio se utilizaron dos tipos de investigación; de campo, implementada en la empresa CONCLISAN Cía. Ltda., utilizando las técnicas de encuestas y entrevistas, las cuales fueron aplicadas al personal de las diferentes áreas de la empresa; el tipo bibliográfico - documental, basado en textos, libros e internet, fundamentados en el objeto de estudio. Igualmente se utilizaron varios métodos; inductivo, deductivo y analítico, que permitieron recopilar la información primaria y secundaria, acorde al tema. La revisión literaria contribuyó a la realización de este trabajo, además colaboró con la estructura del sistema de reclutamiento y selección. Se ha evidenciado que existe un proceso de Reclutamiento y Selección, el cual no cuenta con las herramientas necesarias para medir las competencias de los candidatos. Con esta premisa la empresa siempre está buscando mejorar las capacidades de su personal, promoviendo el mejoramiento continuo en sus puestos de trabajo. Esta investigación aportará significativamente a la empresa CONCLISAN. Cía. Ltda., porque gracias a esto el departamento de Talento Humano podrá seleccionar candidatos potencialmente calificados y capaces de proporcionar un servicio de calidad a pacientes asumiendo una responsabilidad y actitud de pertenencia y permanencia del talento humano, por ello se cree que este nuevo sistema tendrá un impacto sustancial ya que el talento es el común denominador de la eficiencia y eficacia demostrando un rendimiento superior en sus puestos de trabajo.
Acceso Abierto
Elaboración de un manual de procedimientos para el reclutamiento, selección y contratación de personal en la Empacadora finca “señor de Andacocha”, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Párraga Rosado, José Luis; Ortega Tapia, Irma
La investigación que se presenta fue desarrollada en el cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, en Ecuador, la misma contribuyó a elaborar un manual de procedimientos para el reclutamiento, selección y contratación de personal en la finca Señor de Andacocha. Este estudio se apoyó permanentemente en una base científica cuyos métodos aportaron en la recolección y análisis de información cuyo propósito se direccionó a construir las deducciones finales. Como instrumento de investigación se requirió de la entrevista y encuesta, la primera se la hizo al Gerente Propietario de la empacadora y las encuestas se las realizó a la totalidad de personal que labora en la misma, la información recabada expuso la necesidad de que la empacadora estableciera dentro de su diagrama de contratación los procesos adecuados para que se reduzca la rotación de personal y se evite el desconocimiento de labores en postulantes nuevos. Quienes componen el área administrativa de esta organización reconocen que las labores de reclutamiento, selección y contratación se las efectúa de una manera empírica, sin seguir ningún tipo de procedimiento preestablecido y adaptado a la realidad de la empresa, sin embargo esto ha conllevado a que quienes integran la empacadora muchas veces no cumplen con el perfil que el puesto requiere o sencillamente no tiene las habilidades, conocimiento y aptitudes que se requieren para cubrir la vacante. Se pudo comprobar que el 70% de quienes componen la empacadora están de acuerdo en que un manual de procedimientos ayudaría a solucionar los problemas que se generan en la contratación generando la eficiencia del recurso humano, como se estableció en el estudio de campo, los problemas que mayor énfasis tienen es la inconformidad en los sueldos con el 53%, la inestabilidad del empleado con el 30% y el incumplimiento del contrato de trabajo, también expusieron en un 97% que no tuvieron que rendir ningún tipo de prueba para ingresar a la empacadora, coincidiendo en un 67% que la experiencia laboral fue la base para su contratación. Expusieron los aspectos que se les proporcionó en la empresa y el 47% dijo que información suficiente del puesto, el 33% capacitación inicial y el 20% restante dijo que ninguna, pese que el 87% manifestaron que se les dio una explicación sobre las tareas a cumplir al ser contratados, lo que generó en la totalidad del personal la aceptación de la idea de implementar un manual de procedimientos para la contratación del personal para que se reduzca la preocupación de la gerencia sobre este tema. Así, se ha exhibido el hecho de que en el reclutamiento, selección y contratación de personal no se consideran los pasos adecuados para efectuar dichos procesos en la Finca Señor de Andacocha, contratando en ocasiones a personas no idóneas para el cargo en la organización.
Acceso Abierto
La ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Tigmasa Burgos, Tatiana Anabel; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
Este trabajo investigativo de la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015, tiene como objetivo principal evaluar ergonómicamente el área administrativa y el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de los trabajadores, su esquema contextual se respalda con autores que presentan un amplio conocimiento en la ergonomía, en el contenido metodológico se utilizaron métodos como el inductivo-deductivo que permitieron determinar de forma personal el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de todos los trabajadores del área administrativa de la institución, así mismo se utilizó el método estadístico, con el cual se pudo recopilar e interpretar los datos numéricos, además se aplicó la encuesta como una técnica de investigación, a través de la cual se obtuvieron resultados reales de la evaluación ergonómica del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, con lo que se determinó, que en el área administrativas existen puestos de trabajos enfermos que representan un riesgo que inciden directamente en la salud ocupacional del personal, las molestias físicas, mentales y psicológicas que presentan son debido primeramente a la mala postura, seguido del uso y adaptación, de los equipos, tareas y ambiente de trabajo, lo cual está ocasionando que el personal tenga un rendimiento bajo en sus labores diarias, la elaboración del diseño ergonómico beneficiara directamente al personal administrativo y a aquellas personas que de una u otra manera se vinculen con la ergonomía, así mismo servirá para ser un soporte para estudios futuros. Palabras claves: Ergonomía, salud ocupacional, personal administrativo.
Acceso Abierto
Estrategias motivacionales y la incidencia en el rendimiento laboral de los docentes de la Unidad Educativa San Carlos, cantón Quevedo, parroquia San Carlos, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2016) Monserrate Santana, Meysi Janneth; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
Las estrategias motivacionales son factores que sirven para motivar a corto y largo plazo a las personas que colaboran en una entidad, además sirven como una herramienta importante para mejorar la productividad de la organización, propiciando una excelente relación entre compañeros y creando un ambiente armonioso donde la comunicación fluya en todo sentido; es decir desde el más alto cargo hasta sus subordinados. En esta investigación se busca incrementar estrategias motivacionales en la Unidad Educativa San Carlos donde conjuntamente se participó en el departamento de recursos humanos para así lograr alcanzar un ambiente laboral sano para los docentes de la Unidad Educativa San Carlos, con el único objetivo de incrementar el desarrollo positivo de todo el personal Docente que labora en la institución educativa, y por ende lograr un avance significativo en las actividades académicas al estar prácticamente motivados. Para la realización de esta investigación se tomó datos que fueron observados al ser visitada la Unidad Educativa San Carlos por varias ocasiones y con la aplicación del método deductivo y lo ya observado se determinó que en dicho establecimiento educativo no poseen estrategias para motivar al personal y por ende al no estar motivados los docentes no rinden en su lugar de trabajo, así mismo para mejor obtención de información se aplicaron entrevistas y encuesta lo cual permitió corroborar también la falta de estrategias más un clima laboral poco llamativo. Finalmente se concluye con la realización de los objetivos investigativos tales como la aplicación de un análisis FODA, la evaluación del rendimiento laboral y finalmente el desarrollo de un plan de estrategias de motivación para mejorar el rendimiento laboral de los docentes de la Unidad Educativa San Carlos. Palabras claves: Estrategias, Motivación, Rendimiento Laboral, Docentes, Unidad Educativa.
Acceso Abierto
La estructura organizacional y su incidencia en el desempeño laboral del personal de la Dirección Regional de Gestión para Puerto Quito y Pedro Vicente Maldonado del Gobierno Autónomo Descentralizado de la provincia de Pichincha, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Camacho Trujillo, Carlos Edisón; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La presente tesis se realizó en la Dirección Regional de Gestión Puerto Quito y Pedro Vicente Maldonado del Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Pichincha, con el fin de desarrollar una nueva estructura organizacional y manual de funciones para mejorar el desempeño laboral en su ejecución de sus labores diarias, identificando los niveles jerárquicos y su organigrama funcional. Continuando con los procesos se pudo determinar la problemática de la institución, para luego ver la importancia de este tema de investigación que permitirá establecer los objetivos propuestos por la empresa, sean alcanzables y medibles, luego trabajamos con el desarrollo y trabajo de campo apoyándonos de material bibliográfico textos e internet, para luego obtener a través de las técnicas de investigación las encuestas y entrevista así obtener los resultados para poder concluir y recomendar y verificar su hipótesis. Para concluir con esta investigación se desarrolló la propuesta de solución en el que consistió en la elaboración de un manual de funciones y desarrollar una nueva estructura organizacional de esta forma permitiendo mejor su satisfacción laboral, en sus puestos de trabajo conociendo de forma más detallada sus funciones, mejorando el desempeño de sus trabajadores, obteniendo resultados alentadores, en beneficio de la institución, cumpliendo con sus procesos de gestión pública y administrativa brindando bienes y servicios de calidad en forma eficiente, eficaz y oportuna.
Acceso Abierto
Evaluación a la gestión del departamento de talento humano y su incidencia en el desempeño laboral del personal administrativo en la Corporación Dole, año 2013
(Quevedo - Ecuador, 2015) Morejón Pazmiño, Shofre Manuel; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
El presente trabajo de investigación se realizó en la Corporación Dole, ubicado en el Cantón Babahoyo, provincia de Los Ríos, específicamente en el Departamento de Talento Humano. El proceso investigativo tuvo una duración de 90 días. Se efectuó un diagnóstico de los procesos del Departamento de Talento Humano de la Corporación Dole mediante observación y expresados en flujogramas de procesos. El diagnóstico realizado a los procesos del Departamento de Talento Humano de la Corporación Dole permitió evidenciar que se sigue formas de implementación de cada paso para incorporar personal nuevo o ascenso dentro de la corporación están programadas de tal manera adecuada y acorde a las características del tipo de empresa. Se analizó el desempeño laboral mediante encuestas para determinar el grado de satisfacción del personal resaltando que sugieren capacitaciones, la mayoría trabaja en equipo ya que consideran el mejoramiento del desempeño laboral, la moría coincide en que la empresa si los motiva, entre los tipos de motivación está la financiera como principal, además que los directivos se preocupan por conocer el grado de satisfacción del personal, y de ello se deriva la preocupación de obtener ambiente laboral agradable. La gestión del Departamento de Talento Humano de la Corporación Dole durante el período 2013 se estableció mediante indicadores, demostrando que se lleva un adecuado equilibrio de indicadores, por lo que la gestión en el área se encuentra bien encaminada. Se elaboró un informe de la evaluación al departamento de Talento Humano en el que consta como objetivos principales que se debe fomentar una cultura de cumplimiento de objetivos en la ejecución de proyectos productivos, a través de los empleados, además establecer una etapa previa de información sobre el método que ayude a vencer resistencias personales y a brindar claridad sobre la lógica, involucrando a todos los miembros de la organización.

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