“Cultura organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo y operativo de la empresa AIRNET del cantón Quevedo, año 2023”.
Authors
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Date
2024
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
La presente investigación se centra en la importancia de la cultura organizacional en el desempeño rendimiento laboral de la empresa AIRNET. La cultura organizacional es un elemento clave en el éxito de una empresa, ya que puede influir en la forma en que los empleados se desempeñan y en cómo se percibe la empresa tanto interna como externamente. Es importante que las empresas comprendan y gestionen su cultura organizacional de manera efectiva para crear un ambiente de trabajo positivo y productivo, la metodología aplicada en esta investigación fue mixto, cualitativo y cuantitativo, adicional de campo descriptiva y analítica, mediante el uso de herramientas como la entrevista, las encuesta y rangos de confiabilidad, como la prueba w de Kendal, y el índice de Cronbach, se expone en la encuesta acorde a la escala de Likert. Los resultados expusieron una serie de datos con valores de menos del 50% de satisfacción laboral, indicando una cultura organizacional debilitada por la falta de comunicación, apoyo y satisfacción, el 45.8% concuerda que la comunicación es débil lo que acarrea otras consecuencia internas al personal administrativo y operativo. Por estas razones se recomienda generar espacios donde se pueda capacitar, relacionar y aportar en la empresa, valorar los aportes de los trabajadores y empoderarlos en la empresa para poder cumplir con los objetivos planteados y ser competitivo en el mercado del servicio de internet.
Description
This research focuses on the importance of organizational culture in the work performance of the company AIRNET. Organizational culture is a key element in a company's success, as it can influence how employees perform and how the company is perceived both internally and externally. It is important that companies understand and manage their organizational culture effectively to create a positive and productive work environment. The methodology applied in this research was mixed, qualitative and quantitative, adding descriptive and analytical field, through the use of Tools such as interviews, surveys and reliability ranges, such as Kendal's w test, and the Cronbach index, are presented in the survey according to the Likert scale. The results exposed a series of data with values of less than 50% of job satisfaction, indicating an organizational culture weakened by the lack of communication, support and satisfaction, 45.8% agree that communication is weak which entails other internal consequences for the staff. administrative and operational. For these reasons, it is recommended to create spaces where you can train, relate and contribute to the company, value the contributions of workers and empower them in the company to be able to meet the objectives set and be competitive in the internet service market.
Keywords
Cultura organizacional, Desempeño laboral, Personal administrativo y operativo, Comunicación, Organización
Citation
Bravo Rivera,Priscila Elizabeth.(2024).“Cultura organizacional y su relación con el desempeño laboral del personal administrativo y operativo de la empresa AIRNET del cantón Quevedo, año 2023”.Quevedo.UTEQ. 136 paginas.