Plan de auditoria interna de un sistema de gestión a una empresa balsera según ISO 19011:2018 en el cantón Quevedo, 2022
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Date
2022
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
El presente trabajo de investigación se desarrolló en una empresa balsera ubicada en el cantón Quevedo y consiste en la elaboración de un plan de auditoría interna a un sistema de gestión, este tema fue abordado para mejorar la eficiencia, eficacia y la economía de los procesos productivos de la empresa y de esta manera contribuir y alcanzar los beneficios deseados evaluando su desempeño y rendimiento.
La organización considerada en este trabajo cuenta con un sistema de gestión ya implementado y en funcionamiento, el cual es auditado en intervalos planificados teniendo la finalidad de garantizar su correcto funcionamiento, pero este proceso no fue concebido bajo las directrices establecidas por la norma ISO 19011:2018 y, por lo tanto, se encuentran algunas deficiencias al momento de auditar.
Para satisfacer los requerimientos de la ISO 19011:2018 en el proceso actual para auditar el sistema de gestión, se ha propuesto el diseño de un plan de auditoría interna a un sistema de gestión, el mismo que permitirá obtener una herramienta para realizar un proceso apropiado de auditoría, con ello, se espera garantizar servicios y productos seguros, confiables y de buena calidad.
Palabras claves: Estándares ISO, desviaciones, requerimientos legales.
Description
This research work was developed in a rafting company located in the canton of Quevedo and consists of the development of an internal audit plan to a management system, this issue was addressed to improve the efficiency, effectiveness and economy of the production processes of the company and thus contribute and achieve the desired benefits by evaluating its performance and performance.
The organization considered in this work has a management system already implemented and in operation, which is audited at planned intervals according to the requirements of the standard having the purpose of ensuring its correct operation, but this process was not conceived under the guidelines established by ISO 19011:2018 and, therefore, some deficiencies are found at the time of auditing.
To meet the requirements of ISO 19011:2018 in the current process to audit the management system, it has been proposed the design of an internal audit plan to a management system, the same that will allow to obtain a tool to perform an appropriate audit, which will lead them to ensure safe, reliable and good quality services and products.
Keywords: ISO standards, deviations, legal requirements.
Keywords
Estándares ISO, Desviaciones, Requerimientos legales, Productividad
Citation
Narea Farfán Keyla Raquel, Villavicencio Parrales Asley Deyalit(2022) "Plan de auditoria interna de un sistema de gestión a una empresa balsera según ISO 19011:2018 en el cantón Quevedo, 2022".Quevedo:UTEQ.117p