Sistema de control interno y su efecto en la gestión operacional del centro médico de especialidades club de leones de Quevedo, año 2017
| dc.contributor.advisor | Maldonado Castro, Jenny Marlene | |
| dc.contributor.author | Juez Zambrano, Marcela Valeria | |
| dc.date.accessioned | 2021-02-03T20:37:48Z | |
| dc.date.available | 2021-02-03T20:37:48Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.description | The investigation in the Medical Center of Specialties Club of Lions of the City of Quevedo, determines that its main problem lies in the limited internal control of operational activities, since there is inadequate handling of medical equipment, supplies of materials and other necessary resources for the development of internal functions, which is why we analyze the main weaknesses in the management process that cause poor attention to users who attend the aforementioned institution; The focus of the research process is based on a qualitative and quantitative analysis of the internal processes that are carried out in reference to internal control, operational management and institutional planning. The research methodology developed to obtain relevant data of the problems presented in the management is as follows: Type of qualitative and quantitative research, where primary and secondary sources of information were consulted, in addition, the investigative technique of the interview was applied Medium of an internal control questionnaire addressed to three segments: Administration Area, Administrative Technical Council and General Coordination, where the results denote the absence of an institutional strategic planning, flow charts of medical attention and administrative processes, little control of the implements local doctors and inadequate attention to users; Probably the presence of these institutional weaknesses is due to the absence of professional experts in administration who can elucidate problems of planning and control of administrative, financial and operational activities. Keywords: Internal Control, Management, Operational Activities, Processes, Planning | es_ES |
| dc.description.abstract | La investigación en el Centro Médico de Especialidades Club de Leones de la ciudad de Quevedo, determina que su principal problema radica en el escaso control interno de las actividades operacionales, puesto que existe inadecuado manejo de los equipos médicos, suministros de materiales y demás recursos necesarios para el desarrollo de las funciones internas, motivo por el cual se analiza las principales debilidades en el proceso de gestión que causan a que existe una atención deficiente a los usuarios que asisten a la institución antes mencionada; el enfoque que posee el proceso investigativo radica en un análisis cuali-cuantitativo de los procesos internos que se ejecutan en referencia al control interno, gestión operacional y planificación institucional. La metodología investigativa desarrollada para la obtención de datos relevantes de los problemas presentados en la gestión gerencial es la siguiente: Tipo de investigación cualitativa y cuantitativa, donde se consultó fuentes primarias y secundarias de información, además, se aplicó la técnica investigativa de la entrevista por medio de un cuestionario de control interno dirigido a tres segmentos: Área de Administración, Consejo Técnico Administrativo y Coordinación General, donde los resultados obtenidos denotan la ausencia de una planificación estratégica institucional, flujogramas de atención médica y de procesos administrativos, escaso control de los implementos médicos del lugar e inadecuada atención a los usuarios; probablemente la presencia de estas debilidades institucionales se deban a la ausencia de profesionales peritos en administración que puedan dilucidar problemas de planificación y control de actividades administrativas, financieras y de operación. Palabras claves: Control Interno, Gestión, Actividades Operacionales, Procesos, Planificación | es_ES |
| dc.format.extent | 116 p. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Juez Zambrano, Marcela Valeria. (2018). Sistema de control interno y su efecto en la gestión operacional del centro médico de especialidades club de leones de Quevedo, año 2017. Quevedo. UTEQ. 116 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | 992200156 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/6084 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quevedo-UTEQ | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Control interno, gestión | es_ES |
| dc.subject | Actividades operacionales, procesos | es_ES |
| dc.title | Sistema de control interno y su efecto en la gestión operacional del centro médico de especialidades club de leones de Quevedo, año 2017 | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
