Gestión administrativa y su incidencia en la operatividad de la empresa sumbawa S.A. período 2014-2015, Modelo de gestión administrativo.
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Date
2016
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La Gestión Administrativa ayuda a crear, constituir, destinar el uso de los
recursos para lograr los objetivos organizacionales dentro de una empresa,
de tal manera que se hagan los trabajos de un modo eficiente y eficaz con
otras personas y a través de ellas. El presente estudio se orientó a mejorar
la gestión administrativa de la empresa proceso que permitirá incrementar
las ventas; para mantener a los clientes reales y potenciales, La empresa
Sumbawa S.A es la distribuidora autorizada de marca de surf y Skate
abasteciendo a gran parte del Ecuador en la venta al mayor y por menor,
cuenta con 13 locales en distintas provincias, su matriz se encuentra en la
Provincia del Guayas, en el cantón Guayaquil. Como su principal actividad
comercial es la venta de prendas de vestir el proceso de ventas se convierte
en el motor principal y fundamental de la empresa, en la que se encontraron
ciertas falencias. La presente investigación se realizó con el propósito de
determinar el efecto de la gestión administrativa y su incidencia en la
operatividad de la Empresa Sumbawa S.A. Se comprobara la hipótesis de
que una adecuada gestión administrativa que influye positivamente en la
operatividad de la empresa Sumbawa en el paseo shopping Quevedo. Se
elaboró una propuesta de un modelo de gestión Administrativo para la
mejora de la gestión administrativa. La implementación de estrategias
beneficiará a la empresa y a los clientes, y de esta manera se sentirán
satisfecho y su atención será mejor, la comunicación entre vendedores y
clientes será más fluida, es decir, que los medios de contactos logran
mejorar los niveles de ventas. La formación de estrategias y la empresa
disminuye los nudos críticos e incrementa las ventas, obviamente para
lograrlo hay que mantener satisfecho al cliente ya que ellos son la razón de
la existencia de las empresas, proceso que permitirá logran los objetivos
empresariales.
Description
Administrative Management helps create, create, allocate the use of
resources to achieve organizational goals within a company, so that work
efficiently and effectively with others and so are made through them. The
present study was aimed at improving administrative management -
company financial process that will increase sales; to keep existing and
potential customers, the company Sumbawa SA is the authorized distributor
of brand surf and Skate supplying much of Ecuador in the wholesale and
retail, has 13 stores in different provinces, its parent is in the province of
Guayas, canton Guayaquil. As its main business is selling clothing sales
process becomes the primary and key driver of the company, in which certain
shortcomings were found. This research was conducted in order to determine
the effect of administrative management - Financial and its impact on the
operation of Sumbawa Company S.A. financial positively influences the
operation of the company Sumbawa on Paseo shopping Quevedo - the
hypothesis that adequate administrative management expertise. a proposal
for a model of administrative management to improve administrative
management was developed. Implementing strategies benefit the company
and customers, and thus will feel satisfied and attention will be better
communication between vendors and customers will be more fluid, ie, that
the means of contact able to improve sales levels. The formation of the
company strategies and the critical nodes decreases and increases sales,
obviously to achieve this we must keep the customer satisfied since they are
the reason for the existence of companies, a process that will allow achieve
business goals.
Keywords
Gestión administrativa, Operatividad, Empresa, Sumbawa
Citation
Chevez Franco, Jimmy Adán. (2016). Gestión administrativa y su incidencia en la operatividad de la empresa sumbawa S.A. período 2014-2015, Modelo de gestión administrativo. Quevedo. UTEQ. 116 p.