La organización en equipo de trabajo y su impacto en el ambiente institucional aplicada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, provincia de los ríos, año 2015
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Date
2015
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El presente trabajo de investigación titulado “La organización en equipo de trabajo y su impacto en el ambiente institucional aplicada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, tiene como objetivo principal establecer el impacto en el ambiente institucional por la organización en equipo de trabajo realizada en la Súper Tienda Quevedo. Cuyo Objetivo General es: Establecer el impacto en el ambiente institucional por la organización en equipo de trabajo realizada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, Provincia de Los Ríos, 2015. La encuesta a los clientes determinó que el 46% señala como excelente a la calidad prestada, el 32 % el 8% considera excelente la atención brindada, el 75% no han presentado quejas de los equipos de trabajo, en la encuesta realizada a los trabajadores de la Súper Tienda Quevedo, el 58% realiza las mismas tareas diariamente, un 25% señala que con frecuencia aparecen problemas o situaciones sin soluciones inmediatas. Los objetivos están notoriamente formados en Súper Tienda Quevedo porque son los encargados de llevar la empresa hacia un buen futuro comercial, pero la insatisfacción de los empleados responde a la gestión administrativa que tiene disponible Súper Tienda Quevedo. La evaluación administrativa es la estimación del valor de una acción realizada o por realizarse, desarrollando metas y estrategias para mejorar los servicios en una empresa. Como propuesta de solución se elaboró el manual de políticas y procedimientos para los equipos de trabajo y mejoramiento a nivel institucional, alcanzando los objetivos propuestos en esta investigación, realizando un análisis y diagnóstico previo, y poder dar viabilidad al manual, el cual propone una mejor estructura laboral pensando en el bienestar y ambiente institucional de los equipos de trabajo que existen en la Súper Tienda Quevedo.
Description
This paper titled "The team organization and its impact on the institutional environment applied in the Super Store Quevedo, Quevedo Canton province of Los Rios, whose main objective is to establish the impact on the institutional environment for the organization team performed in the Super Store Quevedo. Whose overall objective is: To establish the impact on the institutional environment for the organization team performed in the Super Store Quevedo, Quevedo city, Los Rios Province, 2015. The customer survey found that 46% said as excellent the service provided, 32% 8% considered excellent care provided, 75% have no complaints of the teams, in the survey of workers in the Super Store Quevedo, 58% performs the same tasks daily , 25% say they often appear problems or situations without immediate solutions. The objectives are well trained super store Quevedo because they are responsible for bringing the company into a good commercial future, but the dissatisfaction of employees respond to the administration you have available Super Store Quevedo. The administrative evaluation is estimating the value of an action taken or to be undertaken, developing goals and strategies to improve services in a company. As proposed solution manual of policies and procedures for improvement teams and was developed at the institutional level, reaching the objectives proposed in this research, analyzing and previous diagnosis, and to give viability to the manual, which proposes a better labor structure thinking about the institutional welfare and environment work teams that exist in the Super Store Quevedo
Keywords
Equipo de trabajo, Impacto, Ambiente institucional, Super tienda Quevedo
Citation
Rivadeneira Gómez, María Isabel. (2015). La organización en equipo de trabajo y su impacto en el ambiente institucional aplicada en la Súper Tienda Quevedo, cantón Quevedo, provincia de los ríos, año 2015. Queve. UTEQ. 126 p.