Evaluación de desempeño laboral del personal administrativo y su incidencia en la productividad de la Empresa Quevexport s.a. cantón Quevedo, provincia de Los Ríos. año 2014
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Date
2015
Directors
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
El desempeño laboral del personal administrativo es importante para una empresa, ya que su productividad siempre debe ser elevada, por ello este trabajo investigativo se basa en la productividad de la empresa “QUEVEXPORT”. Dentro del marco contextual de la investigación se encuentra lo que es el marco teórico, la problematización de la investigación, formulación del problema, justificación del trabajo investigativo, y objetivos; además los temas que están involucrados directamente con la investigación como es la administración del desempeño es acerca del control que se le debe hacer a el empleado, ¿Por qué se evalúa el desempeño?, para tener conocimiento de las capacidades y desenvolvimiento durante el trabajo, y los beneficios de la evaluación. En la metodología del trabajo investigativo se utilizaron métodos que permitieron obtener respuestas de las dificultades por la cual está pasando la empresa, fundamentalmente en la evaluación de desempeño. Los resultados demostraron que existen áreas que necesitaban de capacitación, lo que permitió plantear un plan de capacitación para las áreas que necesitan mejorar su desempeño laboral en especial el área de secretaría que esta con un nivel muy bajo y necesita mejorar y así alcanzar un nivel satisfactorio para la empresa, Quevexport S.A. de la ciudad de Quevedo.
Palabras claves: evaluación, desempeño laboral, productividad
Description
The administrative staff work performance is important for a company as productivity should always be high, so this research work is based on the productivity of the company "QUEVEXPORT". Within the framework of the research context is what the theoretical framework, the question posed by the research problem formulation, justification of research work, and objectives; also the issues that are directly involved with the investigation as it is performance management is about controlling that he must do to the employee, why performance is evaluated ?, should evaluate employees to have knowledge of the capabilities and development at work, and the benefits of the evaluation is. The methodology of research work methods that allowed get answers from the difficulties which the company is going mainly in the 360 ° performance evaluation were used. The results showed that there are areas that needed training, which led to proposing a training plan for the areas that need to be trained in special secretarial area is with a very low level and needs to improve and to reach a satisfactory level for the company , Quevexport SA Quevedo City.
Keywords: evaluation, job performance, productivity
Keywords
Evaluación, Desempeño, Productividad
Citation
Arteaga Ortega, Marcelo Danilo. (2015). Evaluación de desempeño laboral del personal administrativo y su incidencia en la productividad de la Empresa Quevexport s.a. cantón Quevedo, provincia de Los Ríos. año 2014. Quevedo. UTEQ. 81 p.