Tesis - Ingeniería en Administración de Recursos Humanos

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Factibilidad para la creación del departamento de talento humano y su incidencia en el personal de la Unidad Educativa particular Abdón Calderón, Quevedo 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Triviño de la Cueva, Andrea María; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
El presente trabajo de investigación denominado “FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO Y SU INCIDENCIA EN EL PERSONAL DE LA UNIDAD EDUCATIVA PARTICULAR ABDÓN CALDERÓN, QUEVEDO 2015”, permitió preliminarmente realizar el diagnóstico de la situación actual de la UEPAC, que siendo una unidad de educación media de alto renombre a nivel local y provincial, no posee un Departamento de Talento Humano, que atienda las necesidades del personal administrativo y docente de esta Institución. La investigación permitió realizar los estudios de mercado, técnico, económico - financiero, previo al cumplimiento de demostrar la factibilidad del proyecto. El estudio de mercado a través de la investigación de campo efectuada, demostró que los docentes y administrativos de la UEPAC, si requieren un Departamento de Talento Humano, pues sus necesidades laborales no son atendidas con prontitud. Los estudios técnico, económico y financiero arrojaron resultados favorables para la creación del Departamento de Talento Humano, con lo que se espera que la UEPAC, mejore sus procesos académicos y administrativos y se agregue valor a la atención que reciben los servidores. La parte introductoria del proyecto permitió conocer la problemática, que llevó al enunciado de objetivos del proyecto, en la fundamentación, teórica, conceptual y legal se sustentan las teorías de varios autores que convalidan el estudio efectuado. En la metodología aplicada del proyecto, se revisaron los métodos, tipos de investigación y el procedimiento metodológico aplicado, para la consecución de los objetivos propuestos. Los resultados del proyecto resumen los estudios de mercado, técnico y económico-financiero, los últimos capítulos exponen las conclusiones encontradas y las recomendaciones que se plantean a favor del proyecto, como un aporte a los Directivos de la UEPAC.
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Evaluación de desempeño laboral del personal administrativo y su incidencia en la productividad de la Empresa Quevexport s.a. cantón Quevedo, provincia de Los Ríos. año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Arteaga Ortega, Marcelo Danilo; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
El desempeño laboral del personal administrativo es importante para una empresa, ya que su productividad siempre debe ser elevada, por ello este trabajo investigativo se basa en la productividad de la empresa “QUEVEXPORT”. Dentro del marco contextual de la investigación se encuentra lo que es el marco teórico, la problematización de la investigación, formulación del problema, justificación del trabajo investigativo, y objetivos; además los temas que están involucrados directamente con la investigación como es la administración del desempeño es acerca del control que se le debe hacer a el empleado, ¿Por qué se evalúa el desempeño?, para tener conocimiento de las capacidades y desenvolvimiento durante el trabajo, y los beneficios de la evaluación. En la metodología del trabajo investigativo se utilizaron métodos que permitieron obtener respuestas de las dificultades por la cual está pasando la empresa, fundamentalmente en la evaluación de desempeño. Los resultados demostraron que existen áreas que necesitaban de capacitación, lo que permitió plantear un plan de capacitación para las áreas que necesitan mejorar su desempeño laboral en especial el área de secretaría que esta con un nivel muy bajo y necesita mejorar y así alcanzar un nivel satisfactorio para la empresa, Quevexport S.A. de la ciudad de Quevedo. Palabras claves: evaluación, desempeño laboral, productividad
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Evaluación del desempeño laboral del personal de laboratorios Genfar S.A. y su incidencia en el clima organizacional, en el cantón Guayaquil, provincia del Guayas, período 2014.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Bastidas Álava, Lisseth Yajaira; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La presente investigación sobre EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DE LABORATORIOS GENFAR S.A. Y SU INCIDENCIA EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL, EN EL CANTÓN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS, PERÍODO 2014. Presenta como objetivo principal, determinar las técnicas de evaluación del desempeño que influyen en el clima organizacional de los trabajadores, es importante contar con un área funcional para el progreso y mejoramiento de los trabajadores en la compañía. La fundamentación teórica comprende las siguientes categorías o estudios: sobre el clima organizacional, desempeño laboral, comunicación, área laboral de los trabajadores, técnicas de evaluación del desempeño laboral y capacitaciones del área de talento humano. Por consiguiente se efectúo el marco conceptual y el respectivo marco legal, en la cual menciona la Constitución de la República del Ecuador. Los resultados de la investigación comprenden las bases de las encuestas dirigidos a los colaboradores de Laboratorios Genfar S.A. Con respecto a las entrevista se la realizó a los directivos del área de Talento Humano y Unidad de Negocios, se logró obtener información necesaria sobre el desempeño laboral de los trabajadores para la comprobación de las hipótesis a saber “El desempeño laboral del personal de la compañía de Laboratorio Genfar S.A., incidirá en el clima organizacional en el cantón Guayaquil, Provincia del Guayas, período 2014”.Entre los resultados obtenidos, citamos lo de mayor relevancia: En relación a las encuestas realizadas a los trabajadores, se demuestra con un porcentaje del 37% que se realizan evaluaciones anuales, además que la compañía utiliza técnicas de evaluación de desempeño laboral para sus trabajadores con el 65%, respectivamente. Con respecto a la discusión se confrontaron diversos autores en la cual, exponen sus conocimientos, teorías y análisis, relacionado los aspectos relevantes, que contribuyen al desarrollo de la investigación. Las conclusiones abordadas fueron, que parte de la eficiencia y eficacia laboral de sus empleados, dependen de las técnicas de evaluación que efectúe el área de talento humano para ampliar las capacidades y habilidades, con un porcentaje del 74% las evaluaciones son esenciales para el mejoramiento de las actividades laborales.La elaboración de la propuesta referente a las capacitaciones para el desempeño laboral de los trabajadores es indispensable para el progreso y buen funcionamiento de la compañía de Laboratorios Genfar S.A. Por esta razón el área de Talento Humano debe considerar en su planificación y organización, como parte fundamental para medir el crecimiento y mejoramiento de su personal en el ámbito laboral. Se recomienda también al área de Talento Humano, que se enfoquen en contratar a personas con experiencia laboral y el perfil acorde al cargo o puesto para evitar diversos problemas internos, es prioritaria la forma de evaluar a su personal y mejorar su clima organizacional.
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La ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Tigmasa Burgos, Tatiana Anabel; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
Este trabajo investigativo de la ergonomía y su incidencia en la salud ocupacional del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, provincia de Los Ríos, año 2015, tiene como objetivo principal evaluar ergonómicamente el área administrativa y el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de los trabajadores, su esquema contextual se respalda con autores que presentan un amplio conocimiento en la ergonomía, en el contenido metodológico se utilizaron métodos como el inductivo-deductivo que permitieron determinar de forma personal el efecto que causan los riesgos ergonómicos en la salud ocupacional de todos los trabajadores del área administrativa de la institución, así mismo se utilizó el método estadístico, con el cual se pudo recopilar e interpretar los datos numéricos, además se aplicó la encuesta como una técnica de investigación, a través de la cual se obtuvieron resultados reales de la evaluación ergonómica del personal administrativo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, con lo que se determinó, que en el área administrativas existen puestos de trabajos enfermos que representan un riesgo que inciden directamente en la salud ocupacional del personal, las molestias físicas, mentales y psicológicas que presentan son debido primeramente a la mala postura, seguido del uso y adaptación, de los equipos, tareas y ambiente de trabajo, lo cual está ocasionando que el personal tenga un rendimiento bajo en sus labores diarias, la elaboración del diseño ergonómico beneficiara directamente al personal administrativo y a aquellas personas que de una u otra manera se vinculen con la ergonomía, así mismo servirá para ser un soporte para estudios futuros. Palabras claves: Ergonomía, salud ocupacional, personal administrativo.
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Inserción laboral de personas con capacidades diferentes en el área administrativa y su incidencia en el desempeño laboral en las Instituciones del sector público del cantón El Empalme, año 2014.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Rosado Monserrate, Karla Victoria; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
La presente investigación sobre “INSERCIÓN LABORAL DE PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES EN EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL EN LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR PÚBLICO DEL CANTÓN EL EMPALME, AÑO 2014”. Presenta como principal objetivo analizar la inserción laboral de las personas con capacidades diferentes y su incidencia a nivel administrativo en las instituciones del sector público. La fundamentación teórica en la cual se establece este estudio es sobre la inserción laboral, área administrativa de las instituciones públicas, niveles jerárquicos administrativos, personas con capacidades diferentes, aptitudes, destrezas, preparación, nivel académico, estrategias de motivación, con su respectivos conceptos y bases legales. Los métodos utilizados fueron los métodos deductivos, inductivos y científicos, en la cual los tipos de investigación empleados son la investigación de campo, bibliográfica y descriptiva. Los resultados de la investigación se realizaron a base de las encuestas y entrevistas a los directivos del área de talento humano del GAD municipal, y el Institución Ecuatoriana del Seguro Social (IESS), Hospital General del cantón El Empalme. Entre los resultados pertinentes de la investigación se determinó, con un porcentaje del 100% que las instituciones públicas locales le han brindado oportunidades de trabajo a las personas con discapacidad, además una de las dificultades que se les presenta en el momento de entrar a trabajar en las instituciones con el 36,06% corresponde al nivel de instrucción y el 31,25% a la discapacidad. Las conclusiones abordadas fueron: Por medio de las encuestas se consiguió determinar que las personas con capacidades diferentes, con un porcentaje del 100% manifiestan que las instituciones públicas si les han brindado el acceso para que puedan trabajar, cumpliendo con la ley orgánica de discapacidad. Palabras claves: inserción laboral, capacidades diferentes, área administrativa desempeño labora
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Clima organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de la Empresa Supremexport S.A. del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Villa Ganchozo, Jessenia Viviana; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
El presente trabajo en su contenido general, detalla un análisis de todos los aspectos relacionados al clima organizacional y al desempeño laboral del personal de la empresa Supremexport S.A. como objetivos específicos se plantearon, el diagnóstico de la situación actual mediante la matriz FODA, con respecto al clima organizacional de la empresa, así mismo evaluar el clima organizacional utilizando herramientas de medición, mediante encuestas a los colaboradores de la empresa Supremexport S.A. y establecer un modelo de estrategias motivacionales que ayuden a mejorar el desempeño laboral en la organización. Para la recolección de los datos se realizó un cuestionario de 9 preguntas, el mismo que fue aplicado a todos los trabajadores de la empresa. Los datos fueron tabulados en el formato de EXCEL, seguido del análisis respectivo, éstos reflejaron la necesidad de emplear estrategias motivacionales, las mismas que servirán de guía a los directivos de la empresa, para fomentar un ambiente laboral agradable y motivador para sus colaboradores, de esta manera incrementar su desempeño laboral. Palabras claves: Clima organizacional, desempeño laboral, clima laboral.
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Manual de clasificación de puestos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos
(Quevedo - Ecuador, 2015) Massuh Fernández, Irene Patricia; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
La presente investigación se realizó en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, ubicado en el km. 1 ½ vía a Santo Domingo de Tsáchilas; se planteó como objetivo general “Elaborar un manual de clasificación de puestos del Área Administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo, con el fin de alcanzar la eficiencia del Talento Humano”; y los específicos: “Diagnosticar la situación actual en materia de clasificación y valoración de puestos en el GAD Municipal del cantón Quevedo. Determinar el nivel de satisfacción del Talento Humano referente al cargo y desarrollo de funciones. Identificar el método de clasificación y valoración para los puestos en el GAD Municipal. Estructurar el manual de clasificación de puestos para el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Quevedo. Para determinar los resultados obtenidos se utilizaron los métodos analítico, deductivo y de observación; se realizó un análisis con la ayuda de la aplicación de encuestas dirigidas a los empleados y trabajadores de la institución; basando las preguntas, en temas sobre la satisfacción y desempeño laboral, con el propósito de determinar la gestión del Departamento de Talento Humano ante el personal a su cargo. Al observar los resultados obtenidos se pudo corroborar que la mayor parte de los problemas de la institución radica en la inexistencia de un Manual de Funciones y por ende un Manual de Valoración y Clasificación de Puestos. Al no contar con un manual de funciones se tiene desconocimiento del puesto de trabajo y sobre las obligaciones y responsabilidades que demanda el puesto lo que conlleva a realizar tareas y actividades que no tienen relación con el puesto de trabajo, además que no se ha dotado de conocimientos mediante capacitaciones, lo que no ayuda a que ellos desarrollen a sus habilidades acorde sus puestos de trabajo o se puede determinar si el nivel de sueldo es justo en relación con otros puestos de trabajo, ni mucho menos seleccionar al personal idóneo, además de otros problemas que se encuentran especificados como debilidades de la empresa. Se determinó la metodología con la que se debe ejercer la valoración y clasificación de puestos en esta institución de acuerdo a lo que establecen las leyes externas y reglamentos internos.
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Evaluación de desempeño laboral del personal administrativo y su incidencia en la calidad de servicio de la Empresa Industria maderera Ruiz, km. 17, cantón Buena Fe, provincia de Los Ríos, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) García Peña, María Magdalena; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La presente investigación de evaluación de desempeño laboral y su incidencia en la calidad de servicio de la empresa Industria Maderera Ruiz, Km. 17, Cantón Buena Fe, provincia de Los Ríos. Año 2014, tiene como objetivo principal evaluar el desempeño laboral de todo el personal de la empresa y su incidencia en la calidad de servicio interna de los trabajadores, su marco contextual se respaldó en autores eficaces, expertos en el tema de evaluación de desempeño, cuyas teorías son consideras como información real, su metodología fue aplicada a través del método analítico-sintético, que permitió analizar e interpretar la información para luego dar soluciones a los problemas futuros a la calidad de servicio, así mismo el método analítico-sintético permitió estudiar a cada uno de los trabajadores para luego determinar la calidad de servicio que se brinda en la empresa, de igual manera se utilizó la encuesta como técnica de investigación, a través de la cual se obtuvieron resultados acertados del desempeño laboral del personal de la empresa Industria Maderera, con lo que se determinó que la calidad de servicio interno que se está brindando en la empresa no es la adecuada, la falta de cordialidad y comunicación está afectando seriamente al desempeño laboral, así mismo la falta de cooperación entre compañeros genera otro serio problema para un buen desarrollo laboral, no existe la afinidad entre compañeros dentro de la empresa, lo que ocasiona que se retrasen sus labores o que su desempeño no sea eficaz, debido al malestar que existe en el ambiente laboral. Palabras claves: Evaluación, desempeño laboral, calidad de servicio.
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Diseño de una estructura organizacional que optimice el recurso humano de la Constructora Imagentech S.A., cantón Quito, provincia Pichincha, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Pinto Intriago, Ana Verónica; Alava Ormaza, Shirley María
La presente investigación se basa en el DISEÑO DE UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL QUE OPTIMICE EL RECURSO HUMANO DE LA CONSTRUCTORA IMAGENTECH S.A., CANTON QUITO, PROVINCIA PICHINCHA en donde se expresa las generalidades de los manuales administrativos y en forma más detallada se describen las funciones a desempeñar dentro de su trabajo debido a los mencionado este proyecto se orienta a la elaboración del manual del cargo y sus funciones para una constructora pequeña como es IMAGENTECH S.A. Se investigaron las teorías relacionadas con los tipos de estructura organizacional que aportaron a la fundamentación de dicho proyecto, y base para la realización de la estructura organizacional. La metodología que se usó en el presente proyecto fue en base a los métodos de investigación que fue para la recopilación datos, los mismos que fueron ordenados y procesados debidamente; información que fue utilizada para poder proponer la solución a la problemática de la empresa. Además se realizaron entrevista al gerente de la empresa y las encuestas al personal administrativo de lo cual se obtuvo las bases del problema y la solución alternativa al mismo, por último se expresaron las conclusiones y recomendaciones que fueron en base a los resultados obtenidos en la investigación e campo. Dicha solución tiene la finalidad de que los empleados conozcan la historia de cómo fue creciendo la empresa a lo largo de los años que lleva desde su constitución, también pretende que se logre organizar, delimitar y justificar las funciones de cada uno de los puestos con que cuenta esta compañía, así como tener presente la estructura orgánica de la misma, su misión y visión. Palabras claves: Recursos humanos, estructura organizacional, manual de funciones, diseño.
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Clima organizacional y su incidencia en la productividad del talento humano de la Escuela Técnica de Aviación Civil del Ecuador, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Ruales Neira, Juan Carlos; Haro Chong, Alexandra Elizabeth
La presente investigación se enfocó en la importancia de poseer un modelo de estrategia innovador que permita el correcto desenvolvimiento de los trabajadores de la Escuela Técnica de Aviación Civil de Quito en un ambiente laboral adecuado en base a la herramienta de empoderamiento la cual se enmarca en potenciar las capacidades del personal y los resultados del trabajo en equipo, como objetivos se ddeterminó la incidencia del clima organizacional en el desempeño del talento humano de la Escuela Técnica de Aviación Civil para mejorar la productividad en la institución. Así mismo se midió la situación actual sobre el clima laboral y el desempeño, de igual manera se realizó un diagnóstico utilizando la matriz FODA de la institución para posteriormente desarrollar un Modelo Estrategia innovador que promuevan el crecimiento eficiente del clima organizacional en la referida institución. Para la realización de esta investigación se utilizó una metodología basada en la observación directa del problema, así como el método inductivo-deductivo que sirvió para pasar de los conocimientos particulares como las encuestas y entrevista a un conocimiento más general como el problema. Con base a las deducciones anteriores se formuló de la misma manera la hipótesis, así como las conclusiones y recomendaciones. El documento de trabajo elaborado se estructuró de manera que cumpla con los lineamientos de este tipo de herramienta innovadora en el cual constan los objetivos, las características, fases, responsables y financiamiento del mismo, con la finalidad de proveer a la Escuela Técnica de Aviación Civil de un recurso que contribuya a elevar la productividad y a mantener al trabajador en un ambiente de trabajo acorde a sus necesidades. Palabras clave: Clima organizacional,productividad, talento humano.
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Inclusión de las personas con capacidades especiales y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Valencia, provincia Los Ríos, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2015) Barragán Zamora, Priscila Antonia; Alava Ormaza, Shirley María
El estudio sobre la atención y trato de las personas con capacidades especiales en el sector empresarial ha sido minucioso y de mucha importancia, por tal razón se debe conocer la incidencia en el desempeño laboral ya que es una cuestión que se ha tomado en cuenta debido a la gran conmoción en su inserción en las organizaciones internacionales a nivel de entidades tanto públicas como privadas, es muy notable que el ingreso de esta parte de la población no se genere como debería hacérselo normalmente, ya que éstas personas poseen habilidades, destrezas y conocimientos como todos. La falta de confianza que se percibe en el Gobierno Autónomo Descentralizado municipal de Valencia en cuanto al rendimiento laboral de las personas con capacidades especiales es un obstáculo visible tanto para los jefes de áreas como para las personas con capacidades especiales, ya que debido a que existen áreas donde no tienen la suficiente confianza en la veracidad de sus resultados, son ubicados en otras áreas en donde en cambio sus actividades no son acordes a sus capacidades. En la parte metodológica encontramos métodos, técnicas e instrumentos utilizados en esta investigación las mismas que fueron fundamental para el desarrollo del proyecto. Así mismo se concluyó y se recomendó en base a los resultados obtenidos en las encuestas realizadas al personal administrativo con discapacidad en el gobierno autónomo descentralizado municipal del Cantón valencia. Palabras claves: Inclusión; capacidades especiales; desempeño laboral; ambiente laboral; discapacidad; gobierno autónomo descentralizado municipal.
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Inserción laboral de las personas afroecuatorianas en las Empresas e Instituciones Públicas del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2016) Monroy Pérez, María Fernanda; Rodríguez Ángulo, Dominga Ernestina
La presente investigación es un estudio detallado que permitió conocer información de gran importancia sobre la relación entre discriminación laboral y racismo en las empresas e instituciones públicas del cantón Quevedo provincia Los Ríos, se dagnosticó la inserción laboral de los afroecuatorianos determinando los factores que influyen en la inserción laboral de la raza afroecuatoriana. Tambien se estableció la calidad de vida y posición socioeconómica de la raza, acogiendose a criterios de autores especializados cuyos conocimientos fueron de gran aporte para desarrollar los resultados de la investigación. El tipo de investigación que se aplicó fue documental o bibliográfica la que permitió realizar revisión, detección, obtención, consulta, extracción y recopilación fué, a través de la descriptiva que se refiere a la etapa preparatoria del trabajo, de campo que se aplicó por medio de técnicas e instrumentos de evaluación para la recolección de información de personas afroecuatorianas en el cantón Quevedo, su parte metodológica se sustentó a través de los datos que permitieron determinar las variables en estudios. El método de observación se basó en la información a través de las verificaciones directas realizadas al personal administrativo de las empresas e instituciones públicas del cantón Quevedo. Através del metodo deductivo se realizó el análisis situacional, con el método inductivo se determino los conceptos, leyes, principios definidos por diferentes autores, que fue aplicada tanto en la definición del problema como en la solución, las encuestas se utilizaron como instrumento de verificación un cuestionario de encuesta, cuyos resultados sustentaron la evaluación. Al final de esta investigacion se determinó, que hay muy poca participación en los cargos administrativos por parte de los afroecuatorianos, la cual es una clara manifestación de racismo y de este modo refleja que es una de las causas que determina el acceso a los recursos económicos, educación, y servicios que proporciona el estado Ecuatoriano. Palabras claves. Inserción, discriminación, racismo, inclusión
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Estrategias motivacionales y la incidencia en el rendimiento laboral de los docentes de la Unidad Educativa San Carlos, cantón Quevedo, parroquia San Carlos, año 2015
(Quevedo - Ecuador, 2016) Monserrate Santana, Meysi Janneth; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
Las estrategias motivacionales son factores que sirven para motivar a corto y largo plazo a las personas que colaboran en una entidad, además sirven como una herramienta importante para mejorar la productividad de la organización, propiciando una excelente relación entre compañeros y creando un ambiente armonioso donde la comunicación fluya en todo sentido; es decir desde el más alto cargo hasta sus subordinados. En esta investigación se busca incrementar estrategias motivacionales en la Unidad Educativa San Carlos donde conjuntamente se participó en el departamento de recursos humanos para así lograr alcanzar un ambiente laboral sano para los docentes de la Unidad Educativa San Carlos, con el único objetivo de incrementar el desarrollo positivo de todo el personal Docente que labora en la institución educativa, y por ende lograr un avance significativo en las actividades académicas al estar prácticamente motivados. Para la realización de esta investigación se tomó datos que fueron observados al ser visitada la Unidad Educativa San Carlos por varias ocasiones y con la aplicación del método deductivo y lo ya observado se determinó que en dicho establecimiento educativo no poseen estrategias para motivar al personal y por ende al no estar motivados los docentes no rinden en su lugar de trabajo, así mismo para mejor obtención de información se aplicaron entrevistas y encuesta lo cual permitió corroborar también la falta de estrategias más un clima laboral poco llamativo. Finalmente se concluye con la realización de los objetivos investigativos tales como la aplicación de un análisis FODA, la evaluación del rendimiento laboral y finalmente el desarrollo de un plan de estrategias de motivación para mejorar el rendimiento laboral de los docentes de la Unidad Educativa San Carlos. Palabras claves: Estrategias, Motivación, Rendimiento Laboral, Docentes, Unidad Educativa.
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La gestión administrativa cómo medio para mejorar el servicio de la Empresa Madoba de la ciudad de Quevedo, año 2012
(Quevedo - Ecuador, 2015) Jiménez Zambrano, Liseth Pilar; Ballesteros Ballesteros, Erika Yessenia
Este trabajo de tesis está ligado a la importancia de contar con una evaluación de gestión administrativa para el área de recursos humanos, basada en el nivel de desempeño de las actividades administrativas identificando las causas y consecuencias por las cuales no se ha evaluado la gestión administrativa, con el fin de elaborar un manual de evaluación y Control Interno. Al ser implementado, se conseguirá optimizar la orientación e instrucción del personal que labora en las diferentes áreas del proyecto facilitando la ejecución de las acciones de control, generando un ascenso fundamental en la relación entre los empleados y por ende un mejoramiento en el servicio a los clientes. El talento humano (capital humano), es indispensable para el buen funcionamiento de la organización, por ello es necesario que el manual d funciones se detalle específicamente para señalar las responsabilidades y funciones de cada dependencia encargada en la empresa. Los métodos para iniciar este mejoramiento fueron: deductivo e inductivo; en el deductivo consistió en la recopilación de los datos para ajustarlos a la indagación de campo mediante el uso de encuestas y la entrevistas, las cuales permitan llegar a la obtención de resultados para la emisión de un juicio acerca del nivel de la eficiencia de la gestión administrativa; y en el inductivo se obtuvieron conclusiones generales a partir de premisas particulares. Se trató del método científico más usual, con el que se pudo distinguir cuatro pasos esenciales: la observación de los hechos para su registro; la clasificación y el estudio de estos hechos; la derivación inductiva que partió de los hechos y permitió llegar a una generalización; y la contrastación.
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Clima laboral y su incidencia en el desempeño laboral de los servidores y servidoras de la Dirección Distrital 09d15 del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) - El Empalme, provincia del Guayas, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Bravo Jama, Jessica Yuri; Álava Murillo, Antonio Gonzalo
La presente investigación tuvo como finalidad el estudio del clima laboral y su incidencia en el desempeño laboral de los servidores de la Dirección Distrital 09d15 del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) – El Empalme Provincia del Guayas. Los objetivo de la investigación consistieron en el diagnóstico de la situación actual del clima laboral en la Dirección Distrital 09d15 del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES) –El Empalme Provincia del Guayas, así como la determinación de los factores que inciden negativamente en el clima laboral y la propuesta de estrategias organizacionales para mejorar el clima laboral en la mencionada institución. Para efectos de la obtención de los resultados de la investigación se procedió a la aplicación de un cuestionario de encuesta a los servidores de la institución, el cual se encontraba conformado por 10 preguntas cerradas con respecto a la evaluación del clima laboral, y además se aplicó una entrevista dirigida a la Directora de la institución con el fin de lograr identificar el nivel de desempeño de los empleados. Los resultados de la investigación guardan relación con la identificación del clima laboral existente el cual se caracteriza por ser medianamente agradable; es decir, que no garantiza la existencia de una buena relación entre los empleados y la institución; además de esto también se identificó el descontento de los colaboradores por la poca estabilidad brindada por la institución, así como la falta de incentivos motivacionales, la ausencia notable de capacitación y la imposibilidad de ascenso hacia otros niveles jerárquicos dentro de la organización.
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Evaluación del clima organizacional y su incidencia en el desempeño y desarrollo del talento humano por competencias en la empresa comercial zona franka S.A.” del cantón Santo Domingo de los Colorados, provincia de los Tsáchilas, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Carrillo Sailema, Holger Franklin; Pachar López, María Auxiliadora
La Presente Investigación trata de la Evaluación del Clima Organizacional y su Incidencia en el Desempeño y Desarrollo del Talento Humano por Competencias el mismo que contribuye en los planes de mejora continua de la Empresa Comercial Zona Franka S. A .Ubicada en el Cantón Santo Domingo de los Colorados, Provincia de los Tsáchilas. Como objetivo general se planteo, la Evaluación del Clima Organizacional y su Incidencia en el Desempeño y Desarrollo del Talento Humano por Competencias en la Empresa Comercial Zona Franka S.A., de esta forma se diagnostico el entorno de trabajo y el clima laboral-organizacional de la empresa, aplicando Indicadores de evaluación del clima y desempeño laboral, con el fin de diseñar un sistema integral de competencias emocionales y Gestión de Talento Humano por competencias. Para determinar los resultados empleamos los siguientes métodos: Inductivo- Deductivo, Analítico- Sintético ya que en las encuestas aplicados reflejaron que el 65% del personal encuestado no mantiene un buen ambiente laboral, por lo que, con el Diseño un sistema integral de competencias emocionales y gestión de talento humano por competencias mejora las Aptitudes y el Desempeño Laboral de manera que el ambiente de trabajo del Talento Humano sea agradable para mejorar el clima Organizacional. Un personal motivado en un ambiente laboral ameno, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas sustentan sus logros, y para lograr esto se elabora un Sistema Integral de Competencias Emocionales y Gestión de Talento Humano para mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos de las personas dentro de la organizaciones, direccionado a la optimización de sus recursos.
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La gestión del talento humano y su incidencia en el desempeño laboral en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón San Jacinto de Buena Fe, año 2015.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Briones Zambrano, Digna Antonieta; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
La gestión del talento humano es muy importante y debe estar bien orientada en las organizaciones, debemos recordar que esta debe producir en los empleados una gran satisfacción. Por lo que se considera que el talento humano de la organización debe estar capacitado para convertirse en personas preparadas y altamente competitivas para asumir los grandes retos organizacionales, esto debe ocurrir mediante las correctas gestiones a cargo del gerente de talento humano, que es el encargado de velar por el bienestar de su personal y de la eficiencia en la gestión administrativa en la institución. La presente investigación se realizó con la finalidad de verificar como la gestión de talento humano funciona dentro del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón San Jacinto de Buena Fe y esta incide en el desempeño laboral. Mediante la aplicación de técnicas de recolección de datos que fueron la aplicación de entrevista y encuestas al personal y director de talento humano, se encontró que los perfiles actuales en la organización no están definidos, no existe una correcta gestión del talento humano, existe falencias en programas de capacitaciones, y carece de herramientas prácticas para medir el control mediante la definición de parámetros. Una vez concluida la investigación se evidencia los resultados, mediante la aplicación del FODA se determinó los factores claves, debilidades y amenazas para que la organización esté promoviendo el control constante en aquellos puntos que representan un riesgo, se evidenció que es necesaria una buena gestión del talento humano que permita fomentar una buena administración de los recursos, y finalmente se pretende proponer estrategias que sirva de dirección al personal como a los jefes y gerentes de la organización, luego de obtener los resultados se procede a dar conclusiones y recomendaciones a la alta dirección y se propone una propuesta alternativa como solución al problema que existe en la organización la cual consiste en la creación de estrategias de motivación para la obtención de un nivel alto de satisfacción laboral en los colaboradores de la organización.
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Análisis de la gestión del talento humano por competencias y su incidencia en el desempeño del personal de la Empresa Scanner Express seguridad integrada cia. Ltda. del cantón Santo Domingo, provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2015.
(Quevedo - Ecuador, 2015) Calle Ramos, Froilan Efraín; Osorio Sánchez, Ana Verónica
El presente estudio se lo realizó en las instalaciones de la empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., localizado en las calles Luis Cordero entre Antonio Ante y Manuelita Sáenz del cantón Santo Domingo, Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, con el fin de analizar la gestión del talento humano por competencias y su incidencia en el desempeño del personal, para su efecto se diagnosticó la situación actual de la gestión del personal, se percibió e identificó la problemática de la falta de competencias organizacionales afectando al desempeño y las remuneraciones del personal; con los resultados alcanzados se estructuró un modelo de gestión por competencias, propuesta que de ser implementada contribuirá con la óptima gestión de talento humano mejorando el rendimiento laboral. Para alcanzar los objetivos e hipótesis planteada, se implementó el tipo de investigación de campo de la empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., para su ejecución se aplicaron las técnicas de encuestas y entrevistas dirigidas respectivamente a 91 colaboradores. Con el método inductivo, deductivo, analítico y estadístico se logró deducir, interpretar y analizar estadísticamente los datos recopilados en el estudio de campo. La empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., de la ciudad de Santo Domingo, es un establecimiento que brinda servicios de seguridad integral orientada a la administración del riesgo y prevención del delito a través de guardianes de seguridad. En la empresa Scanner Express Seguridad Integrada Cía. Ltda., se ha evidenciado que existe cierto grado de ineficacia en gestión del talento humano por competencias, lo que indica que no se está realizando una eficiente gestión del talento humano, lo que podría convertirse en una barrera para contribuir con el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
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El desempeño laboral y su incidencia en el servicio de la Empresa Primafil Cía. Ltda. en la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Chávez Mendoza, Juan Carlos; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
El desempeño laboral es un tema importante dentro de las organizaciones, porque este afecta en los resultados que obtiene la empresa. En el presente trabajo se analiza todos los aspectos relacionados al desempeño laboral y su incidencia en el servicio de la empresa Primafil Cía. Ltda, con el propósito de brindar una alternativa de solución a la problemática. En esta investigación se aplicó instrumentos para recopilar la información, tales como un formato de encuesta y un formato de entrevista, esta información fue tabulada y ordenada, buscando analizar el desempeño laboral y su incidencia en el servicio de la empresa Primafil Cía. Ltda. identificando las falencia que se origina por el desconocimiento de las funciones, actividades y obligaciones, de cada colaborador, ocasionando que se incremente el tiempo de adaptación de los puestos. Además, por el desconocimiento del nivel de jerarquía siendo factible la elaboración de un manual de funciones para solventar el problema, llegando a la conclusión: que la aplicación de un manual de funciones, ayuda a cuidar el ambiente del aprendizaje, buscando el aprovechamiento de todos los recursos disponibles en la institución, así como también del recurso humano y personal administrativo, optimizando los resultados. Se puede recalcar que es muy beneficioso en toda empresa que desee elevar su nivel de rendimiento en los ámbitos de talento humano, buscando ser proactivos y eficientes, llevando a cabo el aprendizaje, de trabajar en equipo para producir más y con calidad dentro de la empresa Primafil Cía. Ltda.
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Influencia de la motivación del personal en su desempeño laboral y en la productividad de la Empresa Servipagos de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas año 2014
(Quevedo - Ecuador, 2015) Maya Salcedo, María Dolores; Zambrano Barros, Nuvia Aurora
En la actualidad, el elemento que diferencia a una organización de la otra, es el talento humano; tal es así que, es el activo más valioso que posee una organización y está constituido básicamente por las competencias de los individuos basados en la combinación de sus conocimientos, habilidades, actitudes y cualidades de sus integrantes. Cumpliendo con la meta de servir a la comunidad, como instrumento para conseguir a colaboradores debidamente motivados mediante capacitaciones e incentivos laborales que promuevan el desarrollo tanto profesional como personal incrementando de esta manera un mejor desempeño laboral aportando al perfeccionamiento de este importante sector bancario. Considerando la motivación como una herramienta importante en toda organización, que otorga una cubierta y equipa al empleado para realizar bien su trabajo, estimulando y ofreciendo su mejor esfuerzo en la mejora de su labor personal y en equipo; para conseguir actitudes y estímulos que se contagien dentro del ambiente laboral, cumpliendo logros y objetivos planteados; una vez diagnosticado las falencias al interior de la Empresa Servipagos mediante entrevistas, encuestas al personal y clientes para evaluar de qué manera influye la motivación al personal y como afecta la productividad de la misma. El presente trabajo de investigación propone definir y diseñar un plan de capacitaciones e incentivos laborales como una herramienta administrativa, con competencias que faciliten y mejoren la gestión del talento humano que laboran quienes son los protagonistas, clave de esta propuesta por su conocimiento, experiencias y valores, en la Empresa Servipagos en el cantón Santo Domingo de los Tsáchilas.

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