Plan de marketing para la empresa entorno cultural del Ecuador en la ciudad de Quevedo año 2011
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Date
2012
Directors
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
Entorno Cultural del Ecuador, una empresa de servicios en venta de libros en la ciudad de Quevedo, su filosofía es llevar cultura a los hogares ecuatorianos a través de los libros brindado facilidad para que puedan adquirir por lo menos dos libros al año. Para mantener su competitividad en el mercado se vio en la obligación de hacer cambios en la dirección y políticas de la empresa motivo por el cual realizó un trabajo de investigación sobre el nivel de lectura en Quevedo, y un análisis de las ventas de la empresa, para elaborar la propuesta del plan de marketing.
En el trabajo de investigación para evaluar el nivel de lectura en Quevedo se tomó la población universo según el nivel de instrucción de 46.815 habitantes, se aplicó la encuesta a una muestra de 381 personas de las cuales el 81% corresponden a 309 estudiantes de bachillerato y el 29% corresponden a 72 estudiantes universitarios. Para esta encuesta se seleccionó las instituciones educativas más representativas de Quevedo, los colegios Eloy Alfaro, Señoritas Quevedo, San Camilo, Abdón Calderón y la Universidad Técnica Estatal de Quevedo según la encuesta el 57% declaro tener a la lectura como muy importante y para un 19% extremadamente importante manifestando un creciente interés hacia la lectura en la juventud Quevedeña que representa un mercado potencial. También el 42% compra más de tres libros al año; y el 34% compra dos un buen resultado para los parámetros de venta que maneja la empresa
Para el análisis de las de ventas de la empresa se compararon los reportes de ventas mensuales de los tres últimos años donde se contempló que las ventas han venido disminuyendo paulatinamente hasta llegar a un 37.5% en la actualidad, también se observó que la variable de ingreso de clientes nuevos ha disminuido el 37.3% de los cuales apenas el 52% realiza su segundo pedido, representando las mujeres el 80% del total de clientes de la empresa entre ellas el 92% son madres de familia.
Con los resultados de la investigación sobre el nivel de lectura y el análisis de la disminución de ventas se elaboró la Propuesta del plan de marketing. El cual se lo realizó con ideas sólidas, bien definidas y perfiladas según los objetivos, cumpliendo las características de buen plan, completo, bien organizado comprensible y eficaz.
En primera instancia se hizo un diagnostico total de la empresa, su entorno, la competencia, se determinó su mercado objetivo, con el segmento de mercado donde se quiere llegar con las ofertas, se prosiguió con el análisis FODA, se estableció los objetivos del plan que es mejorar la rentabilidad y el posicionamiento de la empresa en el mercado, se creó la imagen corporativa, luego se realizó la mezcla del marketing de servicios con todos sus elementos, se definió el cronograma de promociones, el presupuesto y el control del plan de marketing.
Description
Cultural Environment of Ecuador, a service company for sale of books in the city of Quevedo, his philosophy is to bring culture to the Ecuadorian households throughout the book provide ease so they can acquire at least two books a year. To remain competitive in the market was obliged to make changes in management and company policies why a research conducted on the level of reading Quevedo, and an analysis of sales of the company, to develop the marketing plan proposal.
In the research to assess the reading level Quevedo took the world population by level of education of 46,815 inhabitants, was applied to a sample survey of 381 people of which 81% correspond to 309 high school students and 29% correspond to 72 college students. For this survey were selected educational institutions more representative of Quevedo, schools Eloy Alfaro, Ladies Quevedo, San Camilo, Abdòn Calderon and Quevedo State Technical University according to the survey, 57% reported reading as very important and for a 19% extremely important showing growing interest in reading Quevedeña youth representing a potential market. 42% also buy more than three books a year, and 34% bought two a good result for the parameters of the company that handles sales
For the analysis of the decline in sales of the company compared the monthly sales reports for the last three years where it is contemplated that sales have been declining gradually to reach 37.5% at present, we also observed that the variable new client intake has decreased 37.3%, of which only 52% made their second order, women representing 80% of total enterprise customers including 92% are mothers.
With the results of research on the level of reading and analysis of the sales decline the proposal was developed marketing plan. Which was made with solid ideas, well defined and shaped by the objectives, fulfilling the characteristics of a good plan, complete, well organized, understandable and effective?
In the first instance there was a full diagnosis of the company, its environment, competition, target market was determined, with the market segment where you want to go with bids, continued with the SWOT analysis was established plan objectives which is to improve profitability and positioning the company in the market, created the corporate image, then performed the services marketing mix with all its elements, we defined the timing of promotions, the budget and control plan marketing.
Keywords
Empresa, Entorno cultural, Ciudad de Quevedo
Citation
Cuacés Navarrete, Fanny Narcisa; Vergara Muñoz Martha Roxanna. (2012). Plan de marketing para la empresa entorno cultural del Ecuador en la ciudad de Quevedo año 2011. Quevedo. UTEQ. 135 p.