Auditoria operativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional ltda. agencia Quevedo 2009

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Date
2012
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
El presente trabajo se realizó en la Agencia Quevedo, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., localizada en el Km 2 de la Av. Quito, en los patios de la Subjefatura de Tránsito de la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, Tuvo como objetivo general realizar una Auditoría Operativa a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., Agencia Quevedo 2009, para conocer los procedimientos empleados en la prestación de servicios a sus socios; y como objetivo especifico Analizar las funciones y desempeño del personal que labora en la entidad, en la prestación de servicios a los socios; Puntualizar los diferentes servicios con los que cuenta la agencia Quevedo de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., y elaborar un informe de auditoría de la Agencia Quevedo, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda. En la presente tesis se tomó como muestra de 123 socios de la Cooperativa de Ahorros y Crédito Policía Nacional ltda., la cual estaba conformada con una población de 768 socios que son atendidos por la Agencia Quevedo. En lo que corresponde a los resultados obtenidos en la cooperativa de la Policia Nacional en la cual se constató que los servicios y beneficios brindados a los socios no se encuentran ningún tipo de anomalía o faltante dentro de la entidad, los funcionarios de la cooperativa trabajan horas extras sin recibir beneficio alguno; con respeto a la cartera vencida que está incrementando sin aplicar normativas vigentes. Se recomienda incentivar a los funcionarios de la Agencia Quevedo, con el cumplimiento de lo dispuesto en el Art. 27 del Reglamento Interno de Trabajo, de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Policía Nacional Ltda., que textualmente dice: “De las horas suplementarias y extraordinarias: Las horas suplementarias y extraordinarias de trabajo se pagarán conforme a lo estipulado en el Art. 55 del Código del Trabajo, y deberán ser previamente autorizadas por Talento Humano o Jefes de Sucursales, de acuerdo al instructivo que al respecto elaborará la Cooperativa”.
Description
His work was performed at the Agency Quevedo, the Savings and Credit Cooperative Ltd. National Police, located at Km 2 of Av Quito, in the courtyards of the Deputy City Transit Quevedo, The Province Rios, aimed generally perform an operational audit of the credit union Ltda National Police Agency Quevedo 2009, for the procedures used in the provision of services to its members, and analyze specific objective functions and performance personnel working in the state, in providing services to members; Clarify the different services that the agency has Quevedo of the credit union Ltda National Police and report audit agency Quevedo, the credit union National Police Ltda In the present thesis was taken as sample of 123 cooperative members of the National Police, which was comprised of a population of 768 members who are served by this agency. As relates to the results of the National Police union in which it was found that services and benefits provided to members not found any abnormality or missing within the entity, the union official working hours extras without receiving any benefits, with respect to NPLs this incremetando without applying regulations. It is recommended to encourage Quevedo Agency officials, in compliance with the provisions of Article 27 of the Working Rules of the Savings and Credit Cooperative "National Police", which reads: "In the overtime and extraordinary: Overtime and overtime work shall be paid as provided in Article 55 of the Labour Code, and must be authorized by or Human Resource Branch Chiefs, according to the instructions that draw about the Cooperative ".
Keywords
Auditoria operativa a la cooperativa, Ahorro credito
Citation
Ramos Reyes, Luis Humberto .(2012). Auditoria operativa a la cooperativa de ahorro y credito policia nacional ltda agencia Quevedo 2009. Quevedo. UTEQ. 125 p.