CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE “TAXIS ALIANZA”, AÑO 2023
| dc.contributor.advisor | Chang Rizo, Fresia Susana | |
| dc.contributor.author | Cedeño Espinoza, Sara Mishelle | |
| dc.date.accessioned | 2025-06-27T15:20:52Z | |
| dc.date.available | 2025-06-27T15:20:52Z | |
| dc.date.issued | 2025 | |
| dc.description | This research was conducted with the main objective of evaluating the internal control and its impact on the accounts receivable management of the “Taxis Alianza” Transportation Cooperative, during the period 2023. A descriptive and evaluative type of research, deductive, analytical and synthesis methodology was applied and the practices and strategies applied in the administration were identified. Surveys, interviews with the population involved (manager, administrative personnel) and a COSO I evaluation were used. The results revealed weaknesses in internal control, especially in risk identification and mitigation, process monitoring, and the application of economic sanctions. The lack of a formal code of ethics, inadequate staff training and the absence of risk assessments affected management efficiency. In addition, there was a reliance on manual methods of account recovery, which hindered systematic and timely follow-up. In financial terms, accounts receivable turnover was low, reflecting a prolonged collection cycle and difficulties in recovering receivables. Delinquency and the lack of adequate allowance for doubtful accounts compromised the cooperative's liquidity. For this reason, it was recommended that risk identification and control be strengthened, collection processes be automated and economic sanctions be established to improve efficiency in the recovery of accounts. These strategies will optimize financial management and guarantee the stability of the cooperative. | |
| dc.description.abstract | Esta investigación se realizó con el objetivo principal de evaluar el control interno y su incidencia en la gestión de las cuentas por cobrar de la Cooperativa de Transporte de “Taxis Alianza”, durante el período 2023. Se aplicó la investigación de tipo descriptiva y evaluativa, la metodología deductiva, de análisis y de síntesis y se identificaron las prácticas y estrategias aplicadas en la administración. Se utilizaron encuestas, entrevistas a la población involucrada (gerente, personal administrativo) y una evaluación de COSO I. Los resultados evidenciaron debilidades en el control interno, especialmente en la identificación y mitigación de riesgos, el monitoreo de procesos y la aplicación de sanciones económicas. La falta de un código de ética formal, la capacitación inadecuada del personal y la ausencia de evaluaciones de riesgo afectaron la eficiencia de la gestión. Además, se detectó una dependencia de métodos manuales en la recuperación de cuentas, lo que dificultaba un seguimiento sistemático y oportuno. En términos financieros, la rotación de cuentas por cobrar fue baja, reflejando un ciclo de cobro prolongado y dificultades en la recuperación de créditos. La morosidad y la falta de provisión adecuada para cuentas incobrables comprometieron la liquidez de la cooperativa. Por tal motivo se recomendó fortalecer la identificación y control de riesgos, automatizar los procesos de cobranza y establecer sanciones económicas para mejorar la eficiencia en la recuperación de cuentas. Estas estrategias permitirán optimizar la administración financiera y garantizar la estabilidad de la cooperativa. | |
| dc.format.extent | 147 | |
| dc.identifier.citation | Cedeño Espinoza, Sara Mishelle (2025). CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE “TAXIS ALIANZA”, AÑO 2023. Quevedo: UTEQ. 147 paginas | |
| dc.identifier.other | 992200323 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8440 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.publisher | Quevedo:UTEQ | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | |
| dc.subject | Gestión financiera | |
| dc.subject | Rentabilidad | |
| dc.subject | Eficiencia administrativa | |
| dc.subject | Indicadores de gestión. | |
| dc.title | CONTROL INTERNO Y SU INCIDENCIA EN LA GESTION DE LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA COOPERATIVA DE TRANSPORTE “TAXIS ALIANZA”, AÑO 2023 | |
| dc.type | masterThesis |
