Influencia de la motivación del personal en su desempeño laboral y en la productividad de la Empresa Servipagos de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas año 2014
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Date
2015
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
En la actualidad, el elemento que diferencia a una organización de la otra, es el talento humano; tal es así que, es el activo más valioso que posee una organización y está constituido básicamente por las competencias de los individuos basados en la combinación de sus conocimientos, habilidades, actitudes y cualidades de sus integrantes.
Cumpliendo con la meta de servir a la comunidad, como instrumento para conseguir a colaboradores debidamente motivados mediante capacitaciones e incentivos laborales que promuevan el desarrollo tanto profesional como personal incrementando de esta manera un mejor desempeño laboral aportando al perfeccionamiento de este importante sector bancario.
Considerando la motivación como una herramienta importante en toda organización, que otorga una cubierta y equipa al empleado para realizar bien su trabajo, estimulando y ofreciendo su mejor esfuerzo en la mejora de su labor personal y en equipo; para conseguir actitudes y estímulos que se contagien dentro del ambiente laboral, cumpliendo logros y objetivos planteados; una vez diagnosticado las falencias al interior de la Empresa Servipagos mediante entrevistas, encuestas al personal y clientes para evaluar de qué manera influye la motivación al personal y como afecta la productividad de la misma.
El presente trabajo de investigación propone definir y diseñar un plan de capacitaciones e incentivos laborales como una herramienta administrativa, con competencias que faciliten y mejoren la gestión del talento humano que laboran quienes son los protagonistas, clave de esta propuesta por su conocimiento, experiencias y valores, en la Empresa Servipagos en el cantón Santo Domingo de los Tsáchilas.
Description
At present, the element that differentiates one organization from another is the human talent; so much so that the most valuable asset that has an organization and consists basically of the skills of individuals based on their combined knowledge, skills, attitudes and qualities of its members.
Fulfilling the goal of serving the community as a tool to get properly motivated employees through training and work incentives that promote both professional and personal development thereby increasing job performance better contributing to the development of this important banking sector.
Considering motivation as an important tool in any organization, which provides a deck and furnished to the employee to perform his job well, encouraging and offering their best in improving personal and team work; attitudes and incentives to get them from catching in the work environment, fulfilling achievements and objectives; once diagnosed the shortcomings within the company Servipagos through interviews, surveys of staff and clients to assess how influences staff motivation and how it affects the productivity of the same.
This research aims to define and design a training plan and work incentives as a management tool, with powers to facilitate and improve the management of human talent who work who are the protagonists, key proposal for their knowledge, experiences and values in Servipagos Company in the canton Santo Domingo de los Tsáchilas.
Keywords
Motivación del personal, Desempeño laboral, Productividad de la empresa
Citation
Maya Salcedo, María Dolores. (2015). Influencia de la motivación del personal en su desempeño laboral y en la productividad de la Empresa Servipagos de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas año 2014. Quevedo. UTEQ. 108 p.