Gestión administrativa y su incidencia en el rendimiento financiero de la empresa de transporte de carga Anguetrans S.A. Santo Domingo, período 2013-2014, Plan operativo de logística.
| dc.contributor.advisor | Zambrano Medrana, Luis Amable | |
| dc.contributor.author | Pantoja Patiño, Leonardo Milton | |
| dc.date.accessioned | 2020-12-03T15:58:22Z | |
| dc.date.available | 2020-12-03T15:58:22Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.description | This research was conducted at the carrier ANGUETRANS SA it dedicated to serving the shipping freight and parcels to different cities of the country, it is located in the city of Santo Domingo, and is intended to determine how this affects the administrative management in financial performance. The periods of study are the years 2013 and 2014. The hypothesis of this research is expressed as follows: "Improper administration negative impact on the financial performance of the company's freight Anguetrans" for his demonstration was attended sources of primary and secondary information through: the manager interviews, surveys of customers, partners and employees, collection of documentary information and field observations. For processing and analysis of data was used as the Excel tool, this served to interpret results objectively, allowing verification of the hypothesis. The main problem that has been causing discomfort to members is the low profitability, the investigation determined that the causes are caused by deficiencies in the administration, there is no: annual training plans, budget revenue and expenditure, mission, vision , strategic plan, manuals, instructions, procedures, user functions and non-financial indicators are used. The documentary research reveals that in 2014 a profit margin of 1.9% was obtained, transformed dollars means a value of $ 3,898.59. As a solution to the current problems is proposed to design a strategic plan for logistics, the same that aims to improve the operations and profitability, given that the sector is the most important transportation logistics, this stage has direct contact with customers. Its effectiveness is influenced by the way the delivery of the goods, fitness, treatment of employees and delivery times are performed. | es_ES |
| dc.description.abstract | La presente investigación se desarrolló en la empresa de transporte ANGUETRANS S.A. dedicada al servicio de transporte de carga y envío de encomiendas a diferentes ciudades del país, se encuentra ubicada en la ciudad de Santo Domingo, y tiene como propósito determinar cómo incide la gestión administrativa en el rendimiento financiero. Los periodos objeto de estudio son los años 2013 y 2014. La hipótesis de esta investigación es que la inadecuada gestión administrativa incide negativamente en el rendimiento financiero de la empresa de transporte de carga Anguetrans, para su demostración se acudió a fuentes de información primarias y secundarias, a través de: entrevistas al gerente, encuestas a clientes, socios y empleados, recopilación de información documental y observaciones de campo. Para el procesamiento y análisis de los datos se utilizó hojas electrónicas de Excel, esto sirvió para interpretar los resultados de manera objetiva, permitiendo la comprobación de la hipótesis planteada. El principal problema que ha venido ocasionando malestar a los socios es la baja rentabilidad económica, la investigación determinó que las causas son provocadas por deficiencias en la gestión administrativa, inexistencia de: planes anuales de capacitación, presupuesto de ingresos y gastos, misión, visión, plan operativo, manuales, instructivos, procedimientos, manual de funciones y no se utilizan indicadores financieros. La investigación documental revela que en el año 2014 se obtuvo un margen de utilidad del 1,9%, transformado a dólares significa un valor de $ 3.898,59. Como solución a la actual problemática se propone el diseño de un plan operativo de logística, el mismo que tiene como propósito mejorar la operatividad y rentabilidad de la empresa, tomando en cuenta que en el sector de la transportación lo más importante es la logística, en esta etapa se tiene contacto directo con los clientes. Su efectividad está influenciada por la forma como se realiza la entrega de la mercadería, estado físico, trato de los colaboradores y tiempos de entrega. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Pantoja Patiño, Leonardo Milton. (2016). Gestión administrativa y su incidencia en el rendimiento financiero de la empresa de transporte de carga Anguetrans S.A. Santo Domingo, período 2013-2014, Plan operativo de logística. Quevedo. UTEQ. 1173 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | 99110065 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/5722 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quevedo: UTEQ | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Gestión administrativa | es_ES |
| dc.subject | Rendimiento financiero | es_ES |
| dc.subject | Empresa | es_ES |
| dc.subject | Transporte | es_ES |
| dc.title | Gestión administrativa y su incidencia en el rendimiento financiero de la empresa de transporte de carga Anguetrans S.A. Santo Domingo, período 2013-2014, Plan operativo de logística. | es_ES |
| dc.type | masterThesis | es_ES |
