Gestión administrativa y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de las empresas comerciales de electrodomésticos del cantón Quevedo, año 2023
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Date
2024
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La gestión administrativa es fundamental para la realización de una empresa, porque proporciona herramientas estratégicas que influyen en el desarrollo organizacional, en donde miden los procesos internos que requieren de buenas directrices para alcanzar las metas propuestas. Como parte del sistema de procedimientos internos, el desempeño laboral es clave para el éxito empresarial, porque es el talento humano el encargado de poner en funcionamiento a cada área estratégica. Es por ello que la presente investigación tiene como objetivo, realizar una evaluación sobre el impacto de la gestión administrativa en el desempeño laboral de los empleados de las empresas comerciales de electrodomésticos del cantón Quevedo, año 2023. Este estudio pretende analizar los elementos que rodean a la problemática, que sin duda afecta a la rentabilidad de las organizaciones, partiendo por realizar una investigación seria y comprometida en presentar resultados reales y así efectuar las conclusiones y recomendaciones del caso. Es entonces que se plantean métodos (descriptivo, inductivo, deductivo y estadístico), al igual que técnicas e instrumentos (entrevista y encuestas) que facilitan la obtención de información primaria, pues ayudaron a comprender la realidad que enfrenta la gestión administrativa de las empresas comerciales de electrodomésticos respecto del desempeño laboral. Los resultados que se obtuvieron demostraron que la planificación estratégica, operativa y normativa tienen un nivel de cumplimiento del 63,16% por parte de los administradores y con un 50,53% por los trabajadores. Los procedimientos empleados se basan en las funciones administrativas de planificación, organización, dirección y control. Los factores que inciden en el desempeño son; comunicación, motivación, integración, participación, colaboración y capacitación, que permiten mejorar las habilidades de negociación y de liderazgo. La gestión administrativa presenta un buen desempeño laboral para alcanzar los objetivos planteados, pero requieren enfocar sus estrategias para mejorar los factores comunicacionales, de cooperación y participación laboral. Los resultados del Alfa de Cronbach demostraron una fiabilidad del 0,983 en la información proporciona por los gerentes y un 0,990 en los empleados; es decir que existe correlación en los instrumentos analizados.
Description
Administrative management is essential for the development of a company, because it provides strategic tools that influence organizational development, where they mediate the internal processes that require good guidelines to achieve the proposed goals. As part of the system of internal procedures, job performance is key to business success, because it is human talent that is responsible for putting each strategic area into operation. That is why the objective of this research is to carry out an evaluation of the impact of administrative management on the work performance of employees of commercial appliance companies in the Quevedo canton, year 2023. This study aims to analyze the elements that surround the problem, which undoubtedly affects the profitability of organizations, starting from carrying out a serious investigation committed to presenting real results and thus making the conclusions and recommendations of the case. It is then that methods (descriptive, inductive, deductive and statistical) are proposed, as well as techniques and instruments (interviews and surveys) that facilitate obtaining primary information, since they helped to understand the reality faced by the administrative management of commercial companies. of household appliances with respect to job performance. The results obtained demonstrated that strategic, operational and regulatory planning have a level of compliance of 63.16% by administrators and 50.53% by workers. The procedures used are based on the administrative functions of planning, organization, direction and control. The factors that affect performance are; communication, motivation, integration, participation, collaboration and training, which allow improving negotiation and leadership skills. Administrative management has presented good work performance to achieve the stated objectives, but they require focusing their strategies to improve communication, cooperation and work participation factors. The results of Cronbach's Alpha demonstrated a reliability of 0.983 in the information provided by managers and 0.990 in employees; That is to say, there is correlation in the instruments analyzed.
Keywords
Funciones administrativas, Comunicación, Integración, Capacitación, Cooperación y participación
Citation
Pallo Velaña, Mónica Amparo (2024). Gestión administrativa y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de las empresas comerciales de electrodomésticos del cantón Quevedo, año 2023. 113 paginas