Plan de marketing para la microempresa Right Service de la ciudad de Quevedo
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Date
2011
Directors
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El plan de Marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez, informa con detalle de la situación y posicionamiento en la que nos encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución.
La investigación titulada “Plan de marketing para la microempresa RIGHT SERVICE de la ciudad de Quevedo”. se realizó en la pyme “RIGHT SERVICE” propiedad de la Sra. Ing. Angela Defaz, localizada en las calles Octava entre Bolívar y Siete de Octubre, Cantón Quevedo, Provincia de Los Ríos, cuya ubicación geográfica es de 1° 3´ 18´´ de latitud sur y de 79° 25´ 24´´ de longitud oeste, a una altura de 73 msnm. Con una duración de 150 días. Planteándose como objetivos Elaborar un plan de marketing para la microempresa Right Service de la ciudad de Quevedo; Determinar las preferencias de los clientes; Analizar cuáles son las competencias de la empresa; y Desarrollar las estrategias de marketing.
Se hizo el análisis histórico estudiando las ventas en los tres últimos años y el tipo de producto más vendido. En la investigación de mercado el 85% de los encuestados prefieren la máquina Ricoh, ya que es una marca que presenta garantías y buena calidad. Otra causa de su preferencia es su precio económico (88%). Kotler, et al (2004) “las personas demandan productos con unos beneficios que les reporten el mayor valor y la mayor satisfacción posible”.
Existe un mercado altamente competitivo 66% que mejora las máquinas de fotocopias cada año. Siendo estos resultados a corto plazo, el vendedor ocupa un lugar importante en el proceso de venta. Para poder ser eficiente y eficaz se debe promover un plan de marketing que garantice una promoción y participación inmediata del mercado objetivo. Dicho plan de marketing consta de: antecedentes, Ciclo de vida de las empresas que ofertan venta de copiadoras; Objetivos financieros y de mercadotecnia del plan de marketing; Análisis FODA de RIGHT SERVICE; Análisis de las cinco fuerzas de Porter; Estrategias de mercado que incluyen las estrategias de crecimiento; las de penetración de mercado y las de fijación de precios. Así mismo se elabora un Marketing mix en función de: PRODUCTO; PRECIO; PLAZA; PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD. La propuesta también incluye Métodos de control y de evaluación, un plan de acción de marketing para el primer año y el presupuesto anual de la empresa.
En base a la competencia analizada se acepta la hipótesis planteada: “La amenaza de competencia es el reflejo de la actual caída de las ventas”.
Description
The marketing plan provides a clear vision of the final objective to approach the goal. At the same time, it is a detailed explanation of the business position.
The research, "Marketing Plan for RIGHT SERVICE in Quevedo city" was developed at the mentioned business, whose owner is Ángela Defaz. It is located in Octava street between Bolívar and Siete Octubre, Quevedo city, Los Ríos Province. The geographical location is of 1° 3´ 18´´ of south latitude and of 79° 25´ 24´´ of west latitude, altitude of 73 msnm. it last 180 days.
The objectives for this research are: to develop a marketing plan for Right Service; To determine customers preferences; To analyze the business strengths; to develop marketing strategies.
To identify the most sold product, we checked sales for the last three years. In the market research 85% of those who were interviewed preferred the Ricoh copy machine, because it is a guaranteed brand, it has good quality, the price is not high at all (88%). Another cause of its preference is its economic price. Kotler, et to the (2004) "people demand products with benefits that report them the biggest value and the biggest possible satisfaction"
There is a competitive market 66% that improves copy machines every year. These short-term results are the reason why a salesperson is very important in the sale process. To be efficient and effective the marketing plan hast to guarantee promotion and immediate participation in the objective market.
The marketing plan consists on: analyzing life-time of this kind of business; financial and marking objectives; strategic plan (FODA), Analysis of the five relevant Porter point; marketing strategies with growth approach such as marketing introduction, determining prices. At the same time it is necessary a Mix Marketing based on PRODUCT, PRICE, PLACE, PROMOTION AND PUBLICITY. This proposal also includes a control and evaluation plan, a marketing action plan for the first year and the business annual budget.
Based on all the analysis that has been made, the hypothesis is accepted: "competitive business are the reason of low amount of sales."
Keywords
Plan de marketing, Microempresa, Right service
Citation
Ruiz Miñio, José Augusto. (2011). Villavicencio Ruiz, Cirilo Lenin. (2011). Plan de marketing para la microempresa Right Service de la ciudad de Quevedo. Quevedo. UTEQ. 83 p.