Control interno en el departamento de ventas de la embotelladora kligma aqua del Cantón Mocache en el año 2022
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Date
2024
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Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
La presente investigación intitulada “Control interno en el departamento de ventas de la embotelladora Kligma Aqua del cantón Mocache en el año 2022”, tuvo como propósito principal evaluar el control interno en el departamento de ventas; considerando que la gestión eficaz del control interno se convierte en un elemento esencial para el éxito y la sostenibilidad de la empresa en un mercado competitivo y en constante cambio.
La investigación es de carácter descriptiva y de campo; aplicando métodos inductivo, deductivo y descriptivo, para efectos de desarrollar los objetivos específicos de la investigación, con el apoyo de técnicas e instrumentos que permitieron analizar y procesar la información y documentación clave, a través de la guía de observación, encuestas y entrevistas realizadas al personal que labora el área objeto de estudio.
Entre los principales hallazgos, se revelan deficiencias en la segregación de funciones, falta de políticas y procedimientos claros, y debilidades en la supervisión de las actividades y tareas cotidianas. Con los resultados se realizaron recomendaciones con el fin de fortalecer el control interno de la embotelladora de agua, asegurando la calidad y seguridad de los productos, la confiabilidad en el cumplimiento de las regulaciones y estándares aplicables.
Description
The main purpose of this investigation entitled “Internal control in the sales department of the Kligma Aqua bottling plant in the Mocache in 2022” was to evaluate the internal control in the sales department; considering that the effective management of internal control becomes an essential element for the success and sustainability of the company in a competitive and constantly changing market.
The research is descriptive and field in nature; applying inductive, deductive and descriptive methods, for the purposes of developing the specific objectives of the research, with the support of techniques and instruments that allowed the analysis and processing of key information and documentation, through the observation guide, surveys and interviews carried out. personnel who work in the area under study.
Among the main findings, deficiencies in the segregation of functions, lack of clear policies and procedures, and weaknesses in the supervision of daily activities and tasks are revealed. With the results, recommendations were made in order to strengthen the internal control of the water bottling company, ensuring the quality and safety of the products, reliability in compliance with applicable regulations and standards.
Keywords
Control interno, Efectividad, Departamento de ventas, Procesos logísticos, Gestión de inventarios
Citation
Triana García, Zoraida Alexandra(2024). Control interno en el departamento de ventas de la embotelladora kligma aqua del Cantón Mocache en el año 2022.Quevedo.UTEQ.151 p.