Browsing by Author "Velasco Angulo, Cecilia Esther"

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    “Sistema de control interno en la gestión operativa de la empresa zamarino s.a. año 2019”
    (Quevedo: UTEQ, 2021) Velasco Angulo, Cecilia Esther; Martínez Medina, Carlos Manuel
    Este trabajo de investigación consiste en la evaluación del Sistema de Control Interno en la gestión operativa de ZAMARINO S.A. empresa operadora portuaria de carga durante el año 2019, tiene un enfoque mixto, de tipo no experimental y alcance descriptivo que permitió analizar los resultados obtenidos luego de aplicar una entrevista al directivo y encuestas a 11 colaboradores. Entre los hallazgos encontrados se puede mencionar que no hay informes de evaluación sobre la gestión operativa de la empresa, no cuenta con políticas internas, objetivos trazados, ni evidencia física de los procedimientos de control. Además, luego de aplicar el cuestionario para evaluación del proceso de control interno conformado por sus cinco ambientes: Control, Evaluación de Riesgos, Actividades de Control, Información y Comunicación y Supervisión y Seguimiento. Se evidenció que el nivel de confianza de la empresa es moderado y el nivel de riesgo es bajo. Estos hallazgos pueden repercutir en las buenas prácticas de la empresa para alcanzar las metas y la rentabilidad para su crecimiento y desarrollo futuro. Por ello, se concluye que es necesario la creación de políticas, objetivos y procedimientos internos para la eficacia y seguridad razonable de las operaciones de la empresa y el buen desempeño del personal durante la prestación de los servicios a sus clientes. Palabras clave: Control Interno, COSO, gestión operativa, nivel de confianza