Browsing by Author "Maldonado Castro, Jenny Marlene"
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Item Open Access Auditoría de los sistemas de información contable y su incidencia en la toma de decisiones de la empresa distribuidora Súper Tienda Quevedo Lumacai s.a. año 2017(Quevedo-UTEQ, 2018) Terán Véliz, María Fernanda; Maldonado Castro, Jenny MarleneLa investigación presenta una Auditoría del Sistema de Información Contable de la EMPRESA DISTRIBUIDORA SUPER TIENDA QUEVEDO. LUMACAI S.A con el propósito de analizar la incidencia de estos en la toma de decisiones, para lo cual, se verificará los procedimientos que se aplican en el manejo de la información contable, se evaluará el Sistema de información Contable y su plataforma tecnológica, así mismo se comprobará la incidencia de la información contable en la toma de decisiones, En cuanto a la elaboración de Marco Teórico se utilizarán dimensiones relacionadas a las variables principales como son Sistemas de Información Contable y Toma de decisiones. Con respecto a la recolección de la información se hará uso de las técnicas de entrevistas al jefe de sistemas, contador y gerente general de la compañía. Como resultados se tiene que la empresa no cuenta con manual de funciones y procedimientos y plan de contingencias, el sistema gestor de la base de datos SQL SERVER EXPRESS tiene limitaciones en tamaño hasta 10GB, lo que causa que el sistema se sature el cargar reportes de gran magnitud y el tiempo de respuesta sea tardío; ausencia de estado de flujo de efectivo y patrimonio, manual de usuario, respaldo físicos de auditoria, encriptación de datos, usuarios de área contable, además se comprobó diferencias en información contable tributaria, lo que genera una posible toma de decisiones inadecuada. Palabras Claves: Auditoría, Sistemas de Información, Sistemas de Información Contable, Toma de Decisiones, Distribuidora.Item Open Access Auditoría financiera al departamento de crédito y cobranzas, y su incidencia en el riesgo crediticio en la corporación viviendas del hogar de Cristo Babahoyo año 2015-2017(Quevedo-UTEQ, 2019) Sandoya Navarro, María Gardenia; Maldonado Castro, Jenny MarleneCon la finalidad de investigar información útil y competente, se desarrolló el proyecto de investigación de auditoría financiera al departamento de crédito y cobranzas, para indagar la variación que haya surgido en la cartera y, a su vez se clasificó el rubro de las cuentas por cobrar por días de vencimiento determinando el nivel de morosidad. Asimismo, se procedió a la comprobación de la problemática existente, la misma que ha generado pérdidas económicas reflejadas en los resultados económicos, y las variaciones que se observaron con respecto al bajo cumplimiento del presupuesto de cartera, generaron altos niveles de morosidad. Con el presente estudio se realizó la evaluación del riesgo crediticio a través de la verificación del procedimiento de la otorgación de los créditos, y a su vez se verificó el logro de metas y objetivos de la Corporación, que permitieron medir el desempeño de la gestión administrativa, no obstante, se efectuó un análisis financiero a los respectivos estados financieros en donde se analizó su rendimiento económico; del mismo modo ayudó a diagnosticar algunos problemas existentes en la Corporación. La metodología investigativa se basó en técnicas de observación, que se fundamentaron en literatura especializada en el manejo de auditoría financiera, en cuanto a la labor del otorgamiento de crédito y el proceso cobranzas, así como también de los riesgos crediticios, al mismo tiempo se emitió una opinión profesional a la realidad de los estados financieros. Además, acreditaron la razonabilidad de la información financiera de los mismos que mejoraron los procedimientos relativos en las gestiones operativas, financieras y al tratamiento del control interno que realiza la institución. Palabras claves; proceso de cobranza, otorgación de créditos, riesgo crediticio, rubro de cuentas por cobrar, índice de morosidad, auditoría financiera, gestión operativa, desempeño de gestión administrativa, cumplimiento de presupuesto, CorporaciónItem Open Access Control interno a la gestión de cartera de crédito de clientes de la cooperativa de ahorro y crédito “29 de octubre” Ltda. Del cantón Quevedo año 2023.(Quevedo: UTEQ, 2025) Pizco García, Diana Roxana; Maldonado Castro, Jenny MarleneEl control interno en la gestión de la cartera de crédito constituye un pilar fundamental para la salud financiera, la transparencia operativa y el crecimiento sostenible de las cooperativas de ahorro y crédito, además, la necesidad de estrategias sólidas y efectivas que complementen un buen manejo de los diferentes procesos permite desarrollar los objetivos empresariales. La presente investigación tiene como objetivo evaluar la incidencia del control interno en la gestión de cartera de crédito de clientes de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “29 de Octubre” Ltda. del cantón Quevedo durante el año 2023. Para ello se adoptó una metodología con enfoque cualitativo de corte descriptivo, donde se empleó entrevista y cuestionario COSO I, aplicados a los representantes del área de crédito de la institución. Como resultado obtenido, se evidencia que existe un buen control interno, pero existe la necesidad de combatir factores externos y riesgos internos para mejorar la percepción de los clientes, que es el eje de la cooperativa, donde la gestión realizada en el departamento se ve beneficiada empleando mecanismos que mejoran los procedimientos y el crecimiento empresarial. Como conclusión, se evidenció que los procedimientos establecidos son adecuados, pero se deben mitigar los riesgos ocasionados por factores directos que afectan significativamente, como un problema constante como la inseguridad y la incertidumbre de los riesgos financieros del país. En el contexto empresarial actual, se lleva un control adecuado y sistemático de todas sus operaciones, cumpliendo eficientemente sus actividades en el departamento de crédito de manera organizada y eficiente.Item Open Access Control interno financiero y su incidencia en la eficiencia contable tributaria de la Hacienda Erikita del cantón Puebloviejo en el año 2016-2017(Quevedo-UTEQ, 2018) Vera Ramos, Alfredo Agapito; Maldonado Castro, Jenny MarleneLos procesos contables-financieros que dignifican el sistema de gestión tributaria de una empresa, establecen los parámetros de eficacia y eficiencia en la optimización de gestión financiera, constituyendo un factor fundamental, ya que establece una serie de procedimientos y métodos que generaran ayuda a la salvaguarda de recursos, a su vez de la mejora del desarrollo productivo y comercial del producto de la organización, con la finalidad de obtener información financiera veraz y objetiva. Acorde a lo antes expresado, según el tipo de parámetros de eficacia y eficiencia, se debe generar estrategias de gestión financiera con el fin de dar cumplimiento a las normativas internas de la Hacienda “Erikita”. Del cual se deriva como objetivo general del estudio: Evaluar a través del control interno y financiero a la hacienda bananera “Erikita”, verificando la eficiencia contable tributaria durante el periodo 2016-2017. Acorde al tipo de problemas en los manejos de registros contables tributarios, se establece como metodología de investigación cualitativa-cuantitativa, a través de técnicas y herramientas tales como; observación, entrevistas y cuestionarios, que proporcionarán la información correspondiente para poder elaborar la propuesta ante el problema del estudio. El estudio genera dentro de su propuesta ante el problema previsto, la correcta aplicación de la normativa contable y tributaria, mantener reportes contables y financieros fiables viabilizando la toma de decisiones, registros de egresos de acuerdo a la técnica contable soportando la realidad de las transacciones y disponer de indicadores financieros para la toma de decisiones que beneficiara a la Hacienda “Erikita”. Palabras Clave: Control interno, contabilidad, análisis, finanzas, estados financieros.Item Open Access Gestión administrativa y financiera y su impacto en la rentabilidad del Sindicato de choferes profesionales del cantón la Maná, año 2017(Quevedo-UTEQ, 2018) Jaramillo Haro, Jessica Rocío; Maldonado Castro, Jenny MarleneLa gestión administrativa y financiera aplicadas de forma correcta en las empresas, buscan optimizar la forma en que se utilizan los recursos escasos para conseguir los objetivos deseados en las organizaciones, motivo por el cual la presente investigación se desarrolló en el Sindicato de Choferes Profesionales del cantón La Maná, institución dedicada a la prestación de servicios a los socios y público en general a través de su Estación de Servicios, la misma que está ubicada en la Av. 19 de mayo y Sargento Villacís en el Cantón La Maná, provincia de Cotopaxi. El objetivo de la investigación es evaluar la gestión administrativa y financiera y su impacto en la rentabilidad del Sindicato de Choferes Profesionales del Cantón la Maná, año 2017. En el diagnóstico realizado al Sindicato de Choferes del cantón La Maná, se observa un bajo cumplimiento en la ejecución de sus programas propuestos así también como la falta de adecuadas políticas y procedimientos administrativos y financieros que incida en una adecuada gestión, haciéndose necesario tomar medidas correctivas favorables que incidan en su rentabilidad. Dentro de la metodología de investigación aplicada en el desarrollo de la presente investigación, tenemos que se utilizaron el tipo de investigación descriptiva y explícita, se utilizó el método analítico, sintético, deductivo e inductivo, finalmente se detalló la población y muestra de la investigación, así como también las técnicas e instrumentos de la investigación que fueron utilizados para la elaboración, recolección y procesamiento y análisis de la información consultada. Entre los resultados obtenidos en el desarrollo de la presente investigación, tenemos que su nivel de confianza, riesgo de control y riesgo inherente fueron moderados y su riesgo aceptable de auditoría fue bajo, destacándose como recomendaciones la importancia de implementar controles que incidan en una adecuada gestión de los procesos administrativos y financieros que se están llevando a cabo en la entidad para poder fortalecer la gestión administrativa y financiera que se ha venido realizando en la empresa.Item Open Access Gestión crediticia del área agrícola y su incidencia socioeconómica en los clientes del banco nacional de Fomento sucursal Quevedo, periodo 2013-2014, Plan de capacitación interinstitucional.(Quevedo: UTEQ, 2015) Ramírez Pettao, Odalis; Maldonado Castro, Jenny MarleneLa presente tesis evalúa la Gestión Crediticia del área agrícola y su incidencia socioeconómica de los clientes del Banco Nacional de Fomento Sucursal Quevedo, a fin de establecer estrategias, que permitan disminuir las debilidades y amenazas en la Institución, así también se detectó el impacto con relación a la sociedad y su evolución económica. El desarrollo teórico se apoyó en conocimientos científicos, análisis de los tipos de créditos, así como las diferentes actividades que se financian, los aspectos Legales, Estatutos, Reglamentos, Regulaciones, y la política crediticia de conformidad con los planes y programas implementados para financiar el desarrollo y crecimiento socioeconómico en las familias. La metodología de la investigación se fundamentó en la parte documental y de campo; los métodos utilizados fueron: inducción, estadístico, descriptivo, pronóstico, analítico, estadístico, y las técnicas para la obtención de la información se constituyó de las encuestas como instrumento de la investigación. Se demostró la siguiente hipótesis: La Gestión Crediticia del área agrícola del Banco Fomento de Quevedo, incide positivamente en el desarrollo socioeconómico de los Clientes del Banco Nacional de Fomento de la Ciudad de Quevedo. La propuesta Alternativa para este proyecto de Investigación fue el Diseño de un plan interinstitucional de capacitación con la finalidad de contribuir al desarrollo socioeconómico sostenible y sustentable de los clientes del Banco Nacional de Fomento, cuyo trabajo se va a realizar conjuntamente con los funcionarios del Ministerio de Agricultura, Ganadería, Acuacultura, y Pesca (MAGAP). La alianza interinstitucional a considerar permitió ampliar la visión de conocimiento al otorgar capacitación a los clientes bancarios, como también fomentar el bienestar en el sistema económico y social, generando desarrollo micro productivo y de la pequeña empresa aplicando la maximización de beneficios y minimización de los riesgos crediticios.Item Open Access Gestión de recaudación de tasas y su incidencia en la operatividad de la empresa pública municipal de agua potable y alcantarillado del cantón Valencia periodo 2016-2018(Quevedo-Ecuador, 2020) Cedeño Bustamante, Iseth Paola; Maldonado Castro, Jenny MarleneEn la investigación se realizó un análisis de la gestión de recaudación de tasas de la empresa pública de agua potable y alcantarillado, ubicada en el cantón Valencia, Provincia de los Ríos, el planteamiento del problema de la investigación fue realizada mediante la interrogante ¿Cómo incide la gestión de recaudación de tasas en la operatividad de la empresa pública de agua potable del Cantón Valencia?, para el cumplimiento de este, la investigación se enfocó mediante el objetivo general que consistió en evaluar la gestión de recaudación y su incidencia en la operatividad de la empresa pública municipal de agua en los años 2016-2018, por medio del proceso de desarrollo investigativo se recurrió a información de fuentes primarias, a través de la entrevista, la encuestas y el análisis de la información secundarias mediante los métodos inductivo, deductivo, análisis descriptivo y la síntesis con lo que se llegó a la conclusión orientada hacia las autoridades quienes son conscientes que el servicio del agua potable ha mejorado por lo tanto se deben plantear nuevas alternativas de recaudación y sobre la base de esto se recomendó a las autoridades que deben consideran la ampliación de los puntos de recaudación, a través de convenios con aliados estratégicos privados a fin de ampliar el sistema de recaudación para los clientes, lo que se traduce en una mayor recaudación que permitirá una mayor inversión para el mejoramiento de las diferentes fases operativas del sistema de distribución del líquido vital. Palabras claves: Gestión, Recaudación, Operatividad, Tasas, Empresa, Agua.Item Open Access Plan de marketing para incrementar la fidelización de clientes en la cooperativa de taxi San Jacinto de Buena Fe, año 2015.Quevedo.(Quevedo. UTEQ., 2015) Intriago Mera, Pedro Josué; Maldonado Castro, Jenny MarleneEl presente proyecto está enfocado en la implementación de un Plan Marketing para incrementar la fidelización de clientes en la Cooperativa de Taxi San Jacinto de Buena Fe en el año 2015, en el estudio de mercado realizado se estableció que en la cooperativa es necesario que se mejoren los servicios para que cuando las personas hagan el uso del servicio de transportación se sientan muy cómodos. Para la implementación del plan de mercadeo en la Cooperativa se empezó analizando el estado situacional la misión, visión y principios institucionales que permitirán tener claro el camino de la entidad y sentar bases sólidas para lograr el desarrollo integral de la institución. Dentro de este marco general, la investigación que se presenta a continuación aborda una propuesta teórica para diseñar y analizar indicadores de servicio y como sean aplicados a la Cooperativa de Taxi San Jacinto del Cantón Fe. Se propone a la organización mediante la socialización y aprobación pertinente por la Asamblea General de la Cooperativa objeto de estudio, se acoja la propuesta y se pueda crear una cultura de concientización del servicio de calidad, fidelización del cliente y posicionamiento en el mercado.Item Open Access Plan de marketing relacional para socializar las habilidades técnicas del gremio de sastres y modistas del cantón Quevedo, año 2015(Quevedo: UTEQ, 2015) Macas Enríquez, Mayra Maribel; Maldonado Castro, Jenny MarleneEn la actualidad existe una gran cantidad de artesanos que se dedican a la confección de vestimenta, de este modo ellos ayudan con el desarrollo de nuestro Cantón y de la economía, para beneficiar a los habitantes, por esa razón Quevedo cuenta con el Gremio de Sastres y Modistas. Además se quiere dar a conocer las habilidades de estos artesanos, para que su profesión no decline, ya que en el Ecuador se debe aprovechar lo nuestro, no solo por nuestros artesanos, sino también para promocionar lo bueno que tiene nuestro país. La Investigación se realizó con el propósito de dar a conocer nuevas técnicas a los Sastres y Modistas de la ciudad de Quevedo, para un mejor desempeño de ellos y un mejor confeccionamiento de las prendas de vestir; así mismo se utilizó los métodos inductivo, deductivo y analítico, para recabar información sobre este tema por medio de las encuestas, de forma cualitativa y cuantitativa, para llegar al sondeo e interpretación de los resultados que permiten llegar a la conclusión. Finalizando se procedió a ejecutar el análisis de las nuevas técnicas, para después cumplir con los requerimientos. Para concluir se diseñó un plan de Marketing Relacional para Socializar las Habilidades Técnicas del Gremio de Sastres y Modistas del Cantón Quevedo, dándoles recomendaciones no solo para un buen crecimiento económico, sino también para brindar un excelente servicio a la ciudadanía.Item Open Access Plan estratégico de marketing relacional en las empresas comercializadoras de carne faenada, Canton Buena Fe, periodo 2015 – 2018(Quevedo: UTEQ, 2015) Flores Aguirre, Cristian Fabián; Maldonado Castro, Jenny MarleneEl crecimiento poblacional y la migración del campo a las ciudades, así como, las preferencias de la población, han generado la creciente necesidad de demanda de carne, por lo que este mercado, se torna casi insustituible. Sin embargo, existe una limitada presencia de grandes empresas dedicadas a esta actividad, lo que ha sido favorable para la apertura de pequeñas y medianas empresas a nivel local, regional y nacional. El cantón Buena Fe, posee un total de 63.148 habitantes (ONEC, 2010), esta localizado en una de las regiones de mayor importancia del sector agropecuario y comercial de la provincia de Los ríos, por lo que existe un importante mercado que debe ser atendido con productos de calidad y buen precio. Sin embargo, los locales de expendio de carne faenada no brindan un servicio adecuado ni realizan actividades de difusión de su local y producto, motivando que la mayoría de la población prefiera adquirirla en los supermercados de la ciudad de Quevedo, limitando con ello el desarrollo empresarial. Por lo señalado, el presente trabajo se justifica ya que es de vital importancia realizar un estudio en que se analice las estrategias que deben ser ejecutadas en el Plan de Marketing para aportar sustancialmente en el mejoramiento del servicio, productividad y rentabilidad de sus propietarios. Por otra parte, constituirá un aporte al conocimiento sobre esta temática, representando un marco de referencia para futuras investigaciones que profundicen en el análisis de los resultados y generen propuestas para la optimización de los beneficios de extender el estudio y aplicación del Plan de Marketing en pequeños establecimientos como una herramienta estratégica para alcanzar su posicionamiento en el mercado