Auditoría al proceso de otorgamiento de créditos y su influencia en la eficacia, eficiencia y economía de la empresa Importadora Alonzo s.a. del cantón El Empalme periodo 2016 - 2017
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Date
2018
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Publisher
Quevedo-UTEQ
Abstract
El proyecto investigativo estuvo enfocado en una AUDITORÍA AL PROCESO DE OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS Y SU INFLUENCIA EN LA EFICACIA, EFICIENCIA Y ECONOMÍA DE LA EMPRESA IMPORTADORA ALONZO S.A. DEL CANTÓN EL EMPALME PERIODO 2016 – 2017, cuyo objetivo general fue auditar el proceso de otorgamiento de créditos, mediante una evaluación de control interno, además de diseñar y aplicar indicadores de gestión que midan la eficiencia eficacia y economía de la empresa Importadora Alonzo S.A. en donde se determinó que el control interno es débil, lo que incide en que la operatividad del área muestre deficiencia, debido a la falta de procesos técnicos que permitan que los créditos concedidos se confieran de forma adecuada, con documentación idónea, reglamentado en un manual de políticas y procedimientos, el mismo que debe ser actualizado de forma periódica. Se procedió a evaluar la eficiencia y eficacia con el diseño de indicadores de gestión basados en un conjunto de fuentes y perspectivas diversas, que van enmarcados en la efectividad desde el otorgamiento de créditos hasta su recuperación, así mismo el desempeño interno del área de crédito valorado con indicadores de economía, en la que se determina como afectan los costos en la recuperación de cartera. Para el desarrollo de este proyecto se utilizó la metodología investigativa mediante la recopilación de información referente a las funciones y actividades que se realiza en esta área aplicando un cuestionario de control interno, con el que se obtuvo resultados y hallazgos sustentados en la información conceptual, teórica y legal, que indican la ausencia de un sistema de control interno técnico basado en política y procedimientos, recomendándose la actualización del manual de políticas y procedimientos que sirva de herramienta para evaluar el control interno periódicamente que conlleve a una gestión más efectiva.
Description
The research project was focused on an AUDIT TO THE PROCESS OF GRANTING CREDITS AND THEIR INFLUENCE ON THE EFFECTIVENESS, EFFICIENCY AND ECONOMY OF THE IMPORTANT COMPANY ALONZO S.A. DEL CANTON EL EMPALME PERIOD 2016 - 2017, whose general objective was to audit the process of granting credits, through an internal control evaluation, in addition to designing and applying management indicators that measure the efficiency and economy efficiency of the company Importadora Alonzo S.A. where it was determined that the internal control is weak, which affects the fact that the operation of the area shows deficiency, due to the lack of technical processes that allow the credits granted to be conferred in an appropriate manner, with suitable documentation, regulated in a manual of policies and procedures, which must be updated periodically. We proceeded to evaluate the efficiency and effectiveness with the design of management indicators based on a set of sources and diverse perspectives, which are framed in the effectiveness from the granting of credits until their recovery, likewise the internal performance of the credit area valued with indicators of economy, in which it is determined how the costs in portfolio recovery affect. For the development of this project, the investigative methodology was used through the collection of information regarding the functions and activities carried out in this area by applying an internal control questionnaire, with which results and findings based on conceptual, theoretical information were obtained. and legal, which indicate the absence of a system of internal technical control based on policy and procedures, recommending the updating of the policy and procedures manual that serves as a tool to evaluate the internal control periodically that leads to a more effective management.
Keywords
Procesos, Créditos, Eficacia, Eficiencia y economía
Citation
Tejena Lucas, Sandra María. (2018). Auditoría al proceso de otorgamiento de créditos y su influencia en la eficacia, eficiencia y economía de la empresa Importadora Alonzo s.a. del cantón El Empalme periodo 2016 - 2017. Quevedo.UTEQ. 122 p.