Auditoria de gestión al departamento de talento humano y su incidencia en el proceso administrativo del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, periodo 2011-2012
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2013
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Publisher
Quevedo-Ecuador
Abstract
El presente tema de investigación desarrolla un análisis de la Gestión administrativa en una institución de servicios perteneciente al Estado, como es el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Quevedo; la evaluación está dirigida al área del departamento de talento humano que busca utilizar una moderna metodología de control de gestión llamada cuadro de mando integral; bajo este contexto se diseñan los indicadores que evalúan la eficiencia, efectividad y economía en la prestación del servicio, ayudando a la institución de servicios a mejorar el uso de sus recursos humanos y materiales.
En el Ecuador existen algunas leyes y normas del sector público que enmarcan la existencia de un sistema de control en las entidades dependientes del gobierno por esta razón, este trabajo se fundamenta en un sistema de indicadores y el diseño de procesos que optimicen los recursos y mejore la productividad, sobre las bases normativas del control interno necesario para el cumplimiento de los objetivos propuestos conforme a las leyes.
Con el desarrollo de este trabajo se obtiene una visión integral de la organización, referente a si está alcanzando los objetivos y metas que se ha planteado, así también los recursos utilizados y las acciones ejecutadas, con la finalidad de evaluar su gestión para redefinir sus estrategias en el caso que se amerite. Este sistema también colabora para la realización de auditorías de gestión en el sector público.
El presente proyecto de investigación está compuesto por dos segmentos, el primero corresponde a la parte introductoria y el segundo a los capítulos que en un número de cinco constituyen el cuerpo del documento. Esta investigación consta de una parte documental o teórica y otra práctica.
Se considera documental por que su objetivo se alcanzó con la aplicación de teorías o proposiciones de orden general ya existentes y cuyos efectos son conocidos en el ámbito profesional de la contaduría. Se considera práctica porque la información necesaria, para lograr el objetivo planteado, se obtuvo directamente de la realidad.
Para desarrollar el marco teórico de la investigación se hizo preciso analizar cada una de las variables que se presentan como resultado del planteamiento del problema, fue necesaria la búsqueda de información oportuna y veraz en libros, artículos científicos, folletos y páginas web, que a mi concepto cumplían con los requerimientos técnicos propios de una redacción científica.
En cuanto a la metodología de la investigación, se utilizaron métodos como el inductivo, deductivo y analítico, ya que considero que son los más oportunos cuando de ejecutar una auditoría se trata. En cuanto a las técnicas, se hizo necesario recurrir a la entrevista, ya que es el método más directo para obtener información por parte del interlocutor.
La ejecución de este trabajo, incluyó la evaluación del control interno mediante 20 preguntas, teniendo como resultado 70 puntos sobre un total de 98 puntos; dentro de los hallazgos se tuvieron: la carencia de informes periódicos, inexistencia de un mecanismo que mida el cumplimiento de objetivos y la carencia de indicadores de rendimiento. En cuanto al nivel de confianza obtuvimos un 71,43 %, por lo tanto tenemos un 28,57% de nivel de riesgo de control; la medición de los riesgos tenemos: riesgo inherente 34%; riesgo de control 28,57%; y el riesgo de detección asumí un 15%; dando como resultado un 1,46 %del riesgo de auditoría.
Como parte esencial de este proyecto de investigación, se plantean conclusiones y recomendaciones en el capítulo V, estas recomendaciones a mi criterio contribuirán de manera adecuada a la administración del departamento de talento humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del Cantón Quevedo.
Description
The present investigation topic develops an analysis of the administrative Administration in an institution of services belonging to the State, like he/she is the Decentralized Autonomous Government of the Canton Quevedo; the evaluation is directed to the area of the department of human talent that looks for to use a modern methodology of control of administration called square of integral control; under this context the indicators are designed that evaluate the efficiency, effectiveness and economy in the benefit of the service, helping to the institution of services to improve the use of their human resources and materials.
In the Ecuador they exist some laws and norms of the public sector that frame the existence of a control system in the government's dependent entities for this reason, this work it is based in a system of indicators and the design of processes that optimize the resources and improve the productivity, on the normative bases of the necessary internal control for the execution of the proposed objectives according to the laws.
With the development of this work an integral vision of the organization is obtained, with respect to if it is reaching the objectives and goals that he/she has thought about, likewise the used resources and the executed actions, with the purpose of evaluating its administration to redefine its strategies in the case that you amerite. This system also collaborates for the realization of administration audits in the public sector.
The present investigation project is compound for two segments, the first one corresponds to the introductory part and the second to the chapters that constitute the body of the document in a number of five. This investigation consists of a documental or theoretical part and another practice.
It is considered documental for that their objective was reached with the application of theories or advance of general order already existent and whose effects are known in the professional environment of the accounting. It is considered practice because the necessary information, to achieve the outlined objective, was obtained directly of the reality.
To develop the theoretical mark of the investigation it became precise to analyze each one of the variables that are presented as a result of the position of the problem, it was necessary the search of opportune and truthful information in books, scientific articles, pamphlets and pages web that fulfilled the technical requirements characteristic of a scientific writing to my concept.
As for the methodology of the investigation, methods like the inductive, deductive and analytic were used, since I consider that they are the most opportune when of executing an audit it is. As for the techniques, it became necessary to appeal to the interview, since it is the most direct method to obtain information on the part of the speaker.
The execution of this work, included the evaluation of the internal control by means of 20 questions, having 70 points as a result on a total of 98 points; inside the discoveries they were had: the lack of periodic reports, nonexistence of a mechanism that measures the execution of objectives and the lack of yield indicators. As for the level of trust we obtained 71,43%, therefore we have 28,57% of level of control risk; the mensuration of the risks has: risk inherent 34%; risk of control 28,57%; and the detection risk assumed a 0,15; giving a 1,46 of the audit risk as a result.
As part essential of this investigation project, they think about conclusions and recommendations in the chapter V, these recommendations to my approach will contribute from an appropriate way to the administration of the department of human talent of the Municipal Decentralized Autonomous Government of the Canton Quevedo.
Keywords
Departamento de talento humano, Municipio del cantón Quevedo
Citation
Suarez Villarreal, Kenny Leandro. (2013). Auditoria de gestión al departamento de talento humano y su incidencia en el proceso administrativo del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, periodo 2011-2012. Quevedo. UTEQ. 2013. 114 p.