Responsabilidad social empresarial y su relacion con los servicios de las lubricadoras del cantón Quevedo, año 2015.
| dc.contributor.advisor | Andrade Arias, Mariela Susana | |
| dc.contributor.author | Moran Muñoz, Karla Ibeth | |
| dc.date.accessioned | 2020-11-09T15:17:46Z | |
| dc.date.available | 2020-11-09T15:17:46Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description | This research project was based on an analysis of corporate social responsibility and the lubricadoras services in the Quevedo canton, which currently has 43 lubricadoras distributed in the different parishes of the canton. To extract the necessary information on research made use of customer surveys and lubricadoras owners, giving them the information needed to obtain relevant findings in this investigation. Manifests serving as the first objective of the research found that currently 94% of managers surveyed Canton lubricadoras Quevedo said that no corporate social responsibility activities are carried out because they have no knowledge about this topic, and that 97 % of managers would be willing to run the CSR as this will allow its customers, suppliers and the community see microenterprise contributes to the development of society. Through the Ethos indicators of corporate social responsibility in the Canton lubricadoras components Quevedo by community support, corporate image, quality of work life and community improvement are not finished developing their CSR properly assessed and that does not have some of the subcomponents. 59% of customers surveyed in the canton lubricadoras Quevedo said that if you feel satisfied with the support provided by its current lubricator service because they offered them promotions and price competition in relation to their products are cheaper Keyword • Corporate social responsibility • Ethos Indicators • Sustainable development • Community • Employment stability | es_ES |
| dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación se basó en realizar un análisis de la responsabilidad social empresarial y en los servicios de las lubricadoras en el cantón Quevedo, la cual cuenta actualmente con 43 lubricadoras distribuidas en las diferentes parroquias del cantón. Para extraer la información necesaria en la investigación se hizo uso de las encuestas a los clientes y propietarios de las lubricadoras, los mismos que dieron la información necesaria para obtener las conclusiones pertinentes en la presente investigación. Cumpliendo como lo manifiesta el primer objetivo de la investigación se determinó que actualmente el 94% de los administradores encuestados de las lubricadoras del cantón Quevedo expresaron que no se realizan actividades de responsabilidad social empresarial debido que no tienen conocimiento sobre este tema, además que el 97% de los administradores estarían dispuesto a ejecutar la responsabilidad social empresarial ya que con ello permitirá que sus clientes, la comunidad y proveedores vean a la microempresa que contribuye con el desarrollo de la sociedad. Por medio de los indicadores Ethos se evaluó la responsabilidad social empresarial de las lubricadoras en el Cantón Quevedo mediante los componentes de apoyo a la comunidad, imagen corporativa, calidad de vida laboral y mejoramiento de la comunidad se determinó que no viene desarrollando correctamente su RSE ya que no cuenta con algunos de los subcomponentes. El 59% de los clientes de las lubricadoras encuestados en el cantón Quevedo manifestaron que si se sienten satisfechos con el servicio brindado por su actual lubricadora debido a que les ofrece promociones y los precios con relación a la competencia de sus productos son más económicos Palabra claves • Responsabilidad social empresarial • Indicadores Ethos • Desarrollo Sostenible • Comunidad • Estabilidad laboral | es_ES |
| dc.format.extent | 71 p. | es_ES |
| dc.identifier.citation | Morán Muñoz, Karla Ibeth. (2015). Responsabilidad social empresarial y su relación con los servicios de las lubricadoras del cantón Quevedo, año 2015. Quevedo. UTEQ. 71 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | 100563 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/5164 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Quevedo-Ecuador | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.subject | Responsabilidad empresarial | es_ES |
| dc.subject | servicios lubricadoras | es_ES |
| dc.title | Responsabilidad social empresarial y su relacion con los servicios de las lubricadoras del cantón Quevedo, año 2015. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |
