Auditoria de gestión y su relación con la optimización de los servicios de los centros Infantiles del Buen vivir (CIBV) del cantón Pichincha, año 2013
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Date
2016
Directors
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Publisher
Quevedo-Ecuador
Abstract
Esta investigación está enfocada en la optimización los servicios que brindan los Centros Infantiles del Buen Vivir (CIBV) del cantón Pichincha. Año 2013, para ello se hizo preciso plantear el objetivo general de la siguiente manera: Desarrollar la relación de una auditoría de gestión con la optimización de los servicios que brindan los Centros Infantiles del Buen Vivir (CIBV) del Cantón Pichincha. Año 2013. El desarrollo de la investigación se basó en el modelo no experimental el mismo que se orienta como una investigación sistemática en la que el investigador no tiene control sobre las variables independientes porque ya ocurrieron los hechos o porque son intrínsecamente manipulables. Como parte de los resultados de la investigación se obtuvieron 5 hallazgos enfocados con la aplicación del modelo de control interno COSO I, los mismos que fueron los siguientes: Carencia de planificación estratégica, supervisión de actividades, Pocas comunicaciones emitidas, carencia de evaluación de la gestión administrativa, ausencia de revisión de los resultados. Los niveles de riesgo, quedaron de la siguiente manera: riesgo inherente 14 %, riesgo de control 20 % y riesgo de detección 15%; finalmente los indicadores de gestión son: eficiencia 73,89 %, eficacia 73,33 % y efectividad 85,00 %. Como parte esencial del proceso de investigación, se recomienda de manera general incorporar cada una de las sugerencias establecidas en el informe de control interno, así como las expuestas en el quinto capítulo de este proyecto de investigación.
Palabras claves: Auditoría, Gestión, Servicios, Buen Vivir
Description
This investigation is focused in the optimization the services that offer the Infantile Centers of the Good one to Live (CIBV) of the canton Pichincha. Year 2013, for it became it precise to outline the general objective in the following way: To develop the relationship of an administration audit with the optimization of the services that you/they offer the Infantile Centers of the Good one to Live (CIBV) of the Canton Pichincha. Year 2013. The development of the investigation was based on the non experimental pattern the same one that is guided like a systematic investigation in which the investigator doesn't have control on the independent variables because they already happened the facts or because they are intrinsically manipulables. As part of the results of the investigation 5 discoveries were obtained focused with the application of the internal check pattern I SEW I, the same ones that were the following ones: Lack of strategic planning, supervision of activities, Few issued communications, lack of evaluation of the administrative administration, absence of revision of the results. The levels of risk, were in the following way: risk inherent 14%, risk of control 20% and risk of detection 15%; finally the administration indicators are: efficiency 73,89%, effectiveness 73,33% and effectiveness 85,00%. As essential part of the investigation process, it is recommended in a general way to incorporate each one of the suggestions settled down in the internal check report, as well as the exposed ones in the fifth chapter of this investigation project.
Keywords: Audit, Administration, Services, Good to Live
Keywords
Auditoria, relacion, servicios infantiles
Citation
Chica Tuarez, Cindy Gabriela. Auditoria de gestión y su relación con la optimización de los servicios de los centros Infantiles del Buen vivir (CIBV) del cantón Pichincha, año 2013. Quevedo. UTEQ. 148 p.