Auditoría de gestión al área de crédito y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de ahorro y crédito San Antonio Ltda. Los Ríos agencia La Unión período 2018-2019
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Date
2020
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Publisher
Quevedo-UTEQ
Abstract
Las Cooperativas de Ahorro y Crédito han alcanzado un nivel de crecimiento notable
desarrollando no solo los servicios de ahorro y crédito sino ejerciendo un liderazgo
orientador importante para la sociedad, se debe promover su fortalecimiento y expansión
de forma armónica y consistente. Actualmente estas instituciones son reguladas y
supervisadas por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS). El
objetivo de esta investigación es realizar una auditoría de gestión que permita evaluar los
aspectos administrativos y financieros del área de crédito de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito San Antonio Ltda. Los Ríos Agencia La Unión y determinar su incidencia en la
rentabilidad de la institución. A través del desarrollo de un examen objetivo, sistemático
y profesional se buscará obtener evidencias necesarias que servirá como base para emitir
conclusiones y recomendaciones para mejorar la situación de la institución. La
problemática existente se refleja en el vencimiento de operaciones crediticias con una
débil gestión de cobranzas y que conlleva a elevar el índice de morosidad, la baja
colocación de créditos que tiene la cooperativa hace que no esté generando ingresos de
manera adecuada. En base a esto, se busca brindar alternativas para cambiar la situación
actual de la institución con un enfoque de mejora de efectividad, eficiencia y economía
en el uso de los recursos. Logrando convertirse en la mejor agencia de la Cooperativa San
Antonio; reduciendo la cantidad de créditos vencidos creando una cultura de
concientización en los socios de que deben ser puntuales en el pago de sus cuotas ya que
de esta manera se mantendrá un porcentaje mínimo de morosidad dentro de los
parámetros permitido por la ley y también se logrará crear una mejor organización en el
desarrollo de los procesos operativos en el departamento de crédito.
Palabras claves: Auditoría de gestión, créditos, cobranzas, rentabilidad, Cooperativas
Description
The Savings and Credit Cooperatives have reached a remarkable level of growth by
developing not only savings and credit services but by exercising an important guiding
leadership for society, their strengthening and expansion must be promoted in a
harmonious and consistent way. These institutions are currently regulated and supervised
by the Superintendency of Popular and Solidarity Economy (SEPS). The objective of this
investigation is to carry out a management audit to evaluate the administrative and
financial aspects of the credit area of the Cooperative Savings and Credit “San Antonio
Ltda. Los Ríos Agency La Unión and determine its impact on the institution's
profitability. Through the development of an objective examination, systematic and
professional will seek to obtain necessary evidence that will serve as a basis for issuing
conclusions and recommendations to improve the situation of the institution. The existing
problem is reflected in the maturity of credit operations with a weak collection
management and which leads to an increase in the non-performing loans ratio, the low
placement of credits that the cooperative has means that it is not generating income
adequately. Based on this, it seeks to provide alternatives to change the current situation
of the institution with a focus on improving effectiveness, efficiency and economy in the
use of resources. Managing to become the best agency of the San Antonio Cooperative;
Keywords: Audit of management, credits, collections, profitability, Cooperatives
Keywords
Auditoría de gestión, créditos, cobranzas, Rentabilidad, cooperativas
Citation
Baños Ocampo, Karina Maricela. (2020). Auditoría de gestión al área de crédito y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de ahorro y crédito San Antonio Ltda. Los Ríos agencia La Unión período 2018-2019. Quevedo. UTEQ. 166 p.