Plan de comunicación corporativa para el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón la maná, año 2015”.
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Date
2015
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
El Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón La Maná es una entidad pública administrativa sin fines de lucro que planifica, dirige y controla para el bienestar de la ciudadanía la planificación de la comunicación contribuyó al fortalecimiento de su imagen institucional.
En el desarrollo de la investigación se implementaron metodologías cualitativas y cuantitativas .El primer grupo comprende técnicas como la observación de campo, recopilación de información, y entrevista que fueron realizadas al Sr. Juan Villamar Cevallos alcalde del GAD municipal y al jefe de Relaciones Publicas, en el segundo grupo comprende la metodología mediante el censo a los 263 empleados administrativos y obreros, se realizó 360 encuestas a la ciudadanía del cantón divididas por parroquias urbanas y rurales.
Los resultados obtenidos manifiesta que el GAD municipal carece de un plan de comunicación corporativa, los clientes internos desconocen la estructura comunicacional, misión, visión, políticas que impide mejorar el desarrollo institucional. Se determinó que existe falencias en la comunicación externa debido que la ciudadanía desconoce las actividades que realiza la institución.
Se estableció estrategias comunicacionales basados en los objetivos, mantener informado a los clientes internos de las actividades que realiza el GAD municipal, a través de carteles informativos, afiches donde se especificaron la misión, visión, políticas de la institución para los clientes externos se posesionó la imagen corporativa mediante vallas publicitarias, redes sociales, pagina web con la finalidad que la ciudadanía identifique el logotipo de la institución.
Description
Decentralized Autonomous Government of Canton La Maná is an administrative public nonprofit entity that plans, manages and monitors the welfare of the citizenry communication planning contributed to the strengthening of its institutional.
In the development of qualitative and quantitative research methodologies .The first group comprises techniques such as field observation, data collection and interview were carried Mr. Juan Villamar Cevallos Mayor municipal GAD and the head of Public Relations were implemented, the second group includes the methodology using the census to the 263 administrative employees and workers, 360 surveys were conducted to citizens of divided urban and rural parishes.
The results shows that the municipal GAD plan lacks a corporate communication, internal customers are unaware of the communication structure, mission, vision, policies preventing improve institutional development. It was determined that there flaws in the external communication because the public is unaware of the activities of the institution.
Communication strategies based on the goals was established, keep informed the internal customers of the activities of the local GAD, through informational signs, posters where the mission, vision, policies of the institution for external customers were specified posesionó the corporate image through billboards, social media, website in order that the public identifies the logo of the institution
Keywords
Comunicación corporativa, Gobierno autónomo descentralizado, La maná, año 2015
Citation
García Ayala, Gabriela Carolina. (2015). Plan de comunicación corporativa para el gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón la Maná, año 2015”. Quevedo. UTEQ. 144 p.