Auditoria de gestión al departamento de ventas y comercialización y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Dipor S.A. del cantón Quevedo año 2014
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Date
2015
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Publisher
Quevedo-Ecuador
Abstract
El presente trabajo de investigación titulado: “Auditoría de Gestión al Departamento de Ventas y Comercialización y su Incidencia en la Rentabilidad de la Empresa Dipor S.A del Cantón Quevedo año 2014.”, se basó en realizar una Auditoría de Gestión al departamento de Ventas y Comercialización, para examinar la políticas aplicadas, evaluar el sistema de control interno, indicadores de gestión, este trabajo se desarrolla con el compendio de entrevistas y observación directa delos distintos procesos realizados en la empresa. En lo referente al control interno se obtuvieron los siguientes resultados: La medición de riesgos, riesgo de control, nivel de confianza 84.63% alto, nivel de riesgo 15.37% riesgo bajo, la medición del riesgo inherente nivel de confianza 72% alto y su riesgo inherente del 28%, por lo que el riesgo de auditoría es de 0.22 indicando que es bajo. Los indicadores de gestión como son eficiencia, eficacia y efectividad, demuestran que se hay un 56% del personal que labora con cumpliendo dichos indicadores mientras 44% labora de forma contraria, en cuanto a los indicadores de rentabilidad como liquidez es del 85% y el indicador de rotación de ventas es del 5.35%. Al haber auditado a la empresa DIPOR S.A se midió la proyección acorde a las políticas y procedimientos de la entidad, la falta de control interno al instante de ejecutar en empleo de normas para dar recomendaciones con normas correctivas que contribuyan a la toma de decisiones en la empresa.
Palabras Claves: Auditoría de Gestión; Control Interno; Nivel de Confianza; Nivel de Eficiencia, Nivel de Eficacia; Nivel de Efectividad; Indicadores de Rentabilidad; Indicadores de Gestión.
Description
This research paper entitled "Auditing the Sales and Marketing Department and its impact on the profitability of Dipor SA in Quevedo canton in year 2014", was based on an audit of the Department of Management Sales and Marketing in order to examine the policies applied to evaluate the system of internal control, management criteria. This paper was carried out through a compendium of interviews and direct observation models made in different business processes. The risk measurements: risk control, confidence level 84.63% high; level of risk 15.37% low risk, the measurement of inherent risk confidence level 72% high, and its inherent risk 28%, so the audit risk is 0.22, indicating that it is low. Management criteria such as efficiency, efficacy and effectiveness demonstrate that there is a 56% of the staff works fulfilling those criteria, while 44% work in the opposite way. As for the profitability criteria, liquidity is 85% and rotation indicator of sales is 5.35%. Having audited the company DIPOR SA the projection was measured according to the policies and procedures of the organization, lack of internal control at the moment of using standards to give recommendations with corrective norms that contribute to the decision making of the company.
Keywords: Auditing, internal control, confidence level, level of efficiency, effectiveness level,efficacy level, performance indicators,management indicators.
Keywords
Departamento de ventas y comercialización, Dipor S.A.
Citation
Muriel Muñoz, Wilmer Lenin. (2015). Auditoria de gestión al departamento de ventas y comercialización y su incidencia en la rentabilidad de la empresa Dipor S.A. del cantón Quevedo año 2014. Quevedo. UTEQ. 179 p.