Browsing by Author "Toasa Gonzalez, Maria Fernanda"

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    Gestión de inventario y su incidencia en la rentabilidad de la empresa frioxtreme cantón Quevedo, año 2023
    (Quevedo:UTEQ, 2025) Toasa Gonzalez, Maria Fernanda; Vizueta Silva, Steven
    La presente investigación se centra en la gestión de inventarios y su impacto en la rentabilidad de Frioxtreme. El principal objetivo del estudio es evaluar cómo una adecuada gestión de inventarios influye directamente en la eficiencia operativa y el desempeño financiero de la organización. Para ello se utilizó un enfoque correlacional mixto sin alterar las variables estudiadas, aplicando métodos y técnicas cualitativas y cuantitativas para la recolección de datos, incluyendo encuestas y entrevistas a clientes y empleados. Los resultados mostraron que el 72% de los encuestados expresaron un nivel de satisfacción moderado a alto con el servicio, aunque también se identificaron áreas de mejora: el 48% de los clientes informaron haber experimentado problemas debido a la falta de productos disponibles, lo que llevó a reembolsos parciales y afectó la experiencia del cliente. Además, el análisis de los estados financieros de los años 2023 y 2024 permitió observar cambios en la liquidez de la empresa entre ambos períodos. También fue evidente que ciertos productos almacenados en inventario carecen de demanda, lo que genera costos innecesarios y pérdidas de capital, ya que no generan ingresos ni contribuyen a la productividad. En conclusión, una mala gestión de inventario afecta negativamente la rentabilidad de una empresa al inmovilizar recursos, lo que genera riesgos y una disminución de la calidad del servicio.