Browsing by Author "Toala Macias, Jonathan Jhonny"

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    Plan estratégico para mejoramiento de los servicios del comercial "Alava" cantón El Empalme, año 2015
    (Quevedo-Ecuador, 2016) Toala Macias, Jonathan Jhonny; Suarez Nuñez, Fernando
    El desarrollo de este proyecto de titulación se fundamentó en la problemática de diseñar un plan estratégico que mejore los servicios del comercial “Álava” Cantón El Empalme año 2015, dicha Comercializadora está localizada en la vía a La Guayas, a cien metros de la Iglesia Sagrado Corazón de Jesús teniendo como fin, este proyecto, un emprendimiento y aplicación de todo tipo de métodos de estudios explicados en las aulas como estudiante, para una adecuada forma de elaboración del plan estratégico se realizó un diagnóstico de la empresa, es así como se encuentran las problemáticas por las que estaba pasando, también un análisis FODA, para conocer las fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas, y desde aquí se realizó la matriz de estrategias, la misión, visión, por lo que se convierte en una herramienta poderosa de diagnóstico, análisis y toma de decisiones correctas para poner en marcha el plan de acción mejorando de esta manera los procesos administrativos del comercial. La metodología aplicada en este estudio contó con el apoyo de información documental, la implementación de métodos como el inductivo, deductivo y analítico que ayudaron a entender y observar el problema, para lo consiguiente realizar una entrevista al administrador del comercial y todas esta técnicas conllevaron a obtener conclusiones donde se encontró que en su administración no han incluido estrategias o un sistema de control de actividades que ayuden a mejorar la situación económica de la misma y por lo cual este plan estratégico estudia cada una de las problemáticas analizando las fortalezas, debilidades, oportunidades, y amenazas que tiene la empresa y a futuro sean implementadas a través del plan de acción ya elaborado por el autor de este proyecto de investigación. Palabras claves; Plan Estratégico, Análisis FODA, Procesos Administrativos, Servicios