Browsing by Author "Perea Saltos, Johanna Elena"

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    Evaluación del servicio gerontológico y su incidencia en la satisfacción del adulto mayor, del cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, durante el segundo semestre del año 2013
    (Quevedo: UTEQ, 2014) Perea Saltos, Johanna Elena; López García, Nancy
    El presente trabajo consistió en evaluar el servicio y la satisfacción incidencia geriátrica en población del adulto mayor, del Cantón Quevedo. Con un estudio de población de 34 adultos mayores, 25 hombres, 9 mujeres y 6 personas que sirven en el servicio de geriatría, para determinar el grado de satisfacción del adulto. Esta investigación es un estudio observacional, descriptivo estudio transversal, se realizó una descripción, registro, análisis e interpretación de los datos recolectados para determinar la percepción que presentan los adultos mayores que viven en el Centro de Gerontología. Mediante la aplicación de una Guía de Entrevista y encuesta al personal responsable de la atención al grupo en estudio para determinar el nivel de satisfacción de los adultos mayores, por los servicios que reciben. Los datos se ingresaron en el programa Excel y luego se procesó la información con el programa JMP Starter 5.1 Professional y el programa Statistical Discovery Software, 2003. Se determinó el grado de satisfacción de los adultos mayores donde el 65% no está satisfecho con los servicios que brinda el centro gerontológico, el 29 % considera que los servicios recibidos satisfacen regularmente las expectativas del mismo, y solo un 06% considera que los servicios prestados por el centro geriátrico si satisface sus necesidades. Se pudo notar, durante el desarrollo de las actividades del grupo en estudio, personal a su cargo, con experiencia en adultos mayores que cuidan de su bienestar no era suficiente. La aplicación de una guía reforzará la participación y el empoderamiento del personal a cargo y la participación del grupo de estudio para generar propuestas para mejorar la calidad de vida del adulto mayor.