Browsing by Author "Maldonado Castro, Angel Boris"

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    Control interno y su incidencia en el área de tesorería de la unidad educativa particular Dr. Camilo Gallegos Domínguez del cantón Ventanas, año 2022.
    (Quevedo:UTEQ, 2024) Borja García, Christian Fernando; Maldonado Castro, Angel Boris
    El control interno en las unidades educativas es esencial para asegurar la eficiencia, transparencia y cumplimiento de los objetivos educativos. La Unidad Educativa Particular Dr. Camilo Gallegos Domínguez, ubicada en el cantón Ventanas en el año 2022, despliega sus esfuerzos en facilitar el aprendizaje y desarrollo académico de estudiantes de diversas edades. El objetivo de este proyecto de investigación es analizar la incidencia del control interno en el área de tesorería de la Unidad Educativa Particular Dr. Camilo Gallegos Domínguez del cantón Ventanas, durante el año 2022, para identificar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión financiera de la institución. Para llevar a cabo esta evaluación, se emplearon diversos métodos de investigación, tales como el estudio, la exploración y el análisis, utilizando enfoques descriptivos, de caso y bibliográfico. Además, se aplicaron métodos deductivos y analíticos para definir la población y la muestra. Las técnicas de investigación incluyeron la observación directa, entrevistas y encuestas dirigidas al coordinador del área de tesorería y otras personas relevantes dentro de la organización educativa. Los resultados obtenidos resaltaron la efectividad del control interno en la tesorería, asegurando la protección de recursos, la prevención de fraudes y el cumplimiento riguroso de normativas. Estas prácticas contribuyeron significativamente a la transparencia y calidad educativa en la institución. Las conclusiones del estudio enfatizan la importancia de mantener y mejorar el control interno para optimizar el funcionamiento financiero y garantizar el cumplimiento de regulaciones, fortaleciendo así la integridad y la confianza en el ámbito educativo.
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    Economía circular y su incidencia en la producción sostenible del cacao, cantón las naves Provincia Bolívar, año 2023
    (QUEVEDO: UTEQ, 2023) Ulloa Gonzales, Michael Israel; Maldonado Castro, Angel Boris
    La economía circular consiste en la utilización de subproductos y residuos para el desarrollo de nuevos productos, reduciendo así el desperdicio y la contaminación ambiental. En el caso de los cultivos de cacao la economía circular ofrece la posibilidad de utilizar subproductos como la cáscara y el mucilago del cacao para la elaboración de productos de valor agregado, como bebidas y alimentos saludables. En este contexto, la investigación tiene como objetivo evaluar la incidencia de la economía circular como alternativa de producción sostenible en los cultivos de cacao. La producción sostenible implica maximizar la eficiencia en el uso de los recursos y minimizar el impacto negativo en el medio ambiente y en la sociedad. Prácticas como la utilización de abonos orgánicos, el control biológico de plagas y la gestión adecuada de residuos son importantes en este sentido. La metodología de la investigación será cuali-cuantitativa, y permitirá evaluar los datos obtenidos mediante la observación directa, entrevista y documentación relevante. Se llevarán a cabo investigaciones de campo, entrevistas y encuestas para recopilar información relevante sobre las prácticas actuales y las posibles alternativas de producción sostenible. Los resultados obtenidos proporcionarán información valiosa para mejorar las prácticas y promover un desarrollo sostenible en la zona. La producción de cacao en el cantón Las Naves de la provincia de Bolívar es fundamental para la economía porque representa una importante fuente de ingresos para los agricultores y contribuye al desarrollo sostenible.
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    Gestión operativa financiera y su incidencia en las aplicaciones de canales electrónicos en el área de servicio al cliente de banco pichincha, cantón Mocache, año 2023.
    (Quevedo: UTEQ, 2024) Quiroz Vera, Génesis Yanileysi; Maldonado Castro, Angel Boris
    En las instituciones financieras el área de servicio al cliente es fundamental porque es el punto de contacto directo con los clientes y juega un papel importante en la satisfacción y fidelización de los usuarios, por otro lado, las entidades día a día buscan innovarse e implementar canales electrónicos con la finalidad de construir una buena reputación para el banco, atraer nuevos clientes y mantener la confianza de los existentes, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar la gestión operativa financiera y su incidencia en las aplicaciones de canales electrónicos en el área de servicio al cliente de Banco Pichincha cantón Mocache, año 2023. La metodología que se implementó en la investigación fue cualitativa y cuantitativa, por que permitió evaluar los datos e información obtenida mediante la entrevista al gerente de agencia, encuestas a los clientes y documentación relevante, apoyándose en los método inductivo y deductivo para el análisis de estos, con la finalidad de conocer el nivel de conocimiento y el grado de satisfacción de los usuarios sobre los canales electrónicos (banca web, banca móvil y app de una) a través de sus dispositivos móviles y la gestión operativa financiera que realiza el área de servicio al cliente. Mediante los resultados se evidenció una clara tendencia hacia la digitalización en la interacción con los productos y servicios financieros, con un crecimiento significativo en la adopción de canales electrónicos por parte de los clientes, sobre todo jóvenes, además se plantearon recomendaciones que ayuden a mitigar la problemática presentada.
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    Incidencia de las políticas crediticias en el nivel de ventas de la empresa emproservis, año 2023
    (Quevedo: UTEQ, 2024) Maria Belén, Arana Ruiz; Maldonado Castro, Angel Boris
    Las políticas crediticias en una empresa comercial se enfocan en establecer límites de crédito, condiciones de pago y criterios de evaluación de clientes para mitigar riesgos financieros, asegurar la liquidez y promover relaciones comerciales sólidas. Este estudio analiza el impacto de las políticas de crédito de Emproservis en las ventas de 2023. Se empleó una metodología mixta cuali-cuantitativa para obtener una comprensión completa del tema. Los resultados revelan una percepción mixta entre los clientes, destacando la necesidad de ajustes para mejorar la retención y satisfacción. Aunque la mayoría valora la rigurosidad y flexibilidad, hay inquietudes sobre la gestión de morosidad y la adaptabilidad al mercado. La entrevista con el gerente enfatiza la efectividad actual de las políticas, pero reconoce la importancia de la mejora continua para equilibrar la seguridad financiera y las expectativas de los clientes. Se concluye que Emproservis debe equilibrar rigurosidad y flexibilidad en sus políticas crediticias para retener clientes, considerando la necesidad de ajustes. Por tanto, es esencial que la empresa se comprometa con una revisión constante de sus políticas para garantizar una gestión efectiva del riesgo crediticio y una satisfacción óptima del cliente. Además, se recomienda que Emproservis implemente medidas específicas para abordar las preocupaciones identificadas. Mejorar la gestión de morosidad y aumentar la flexibilidad para adaptarse mejor al mercado fortalecerá su posición competitiva y mantendrá relaciones comerciales sólidas. Esto asegurará el éxito continuo de Emproservis en el mercado, en línea con su compromiso de satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes.