Browsing by Author "Cantos Franco, Pamela Liceth"
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- ItemOpen AccessPlan de marketing para la promoción y mejoramiento de los servicios médicos de los Subcentros de Salud del Sistema público de la ciudad de Quevedo, año 2012(Quevedo : UTEQ, 2016) Cantos Franco, Pamela Liceth; Villacis Laínez, Carlos AlexisLa presente investigación se realizó en la ciudad de Quevedo, provincia de Los Ríos, tomando como referente los Subcentros de la misma ciudad. Se estimó una duración de 120 días aproximadamente de trabajo de campo. El objetivo principal fue determinar la incidencia de un Plan de Marketing en la mejora del posicionamiento de los servicios de salud del sistema de salud pública de la ciudad de Quevedo. Para realizar la debida encuesta se tomó en cuenta a la población que asiste a estos Subcentros, para la cual se realizó una investigación preliminar en cada una de las unidades médicas de las parroquias, distribuidas de la siguiente manera: 20 de febrero, Promejoras, San Camilo, Viva Alfaro, 7 de Octubre, siendo en total 8.200 usuarios que acuden mensualmente. En los resultados de las encuestas y entrevistas determinadas, se estableció un análisis FODA de los servicios que ofertan los Subcentros delimitando las debilidades que poseen en atención al usuario y en base a esto se aplicó las estrategias de marketing como publicidad, imagen institucional y atención al paciente que permitirán mejorar el posicionamiento de los Subcentros de salud. Se aplicó un marketing mix de servicios específicamente para mejorar la imagen que tienen los usuarios sobre servicios de los Subcentros de salud de la ciudad de Quevedo mediante campañas de radio, perifoneo, realización de trípticos y carteles. Al final de las estrategias se estableció el presupuesto del plan de marketing de los Subcentros de salud que en conjunto es de $10.294,90.