Browsing by Author "Cadena Alvarez, Daniel Armando"

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    Gestión administrativa - comercial y su incidencia en la venta de productos y servicios de la empresa National tire Experts s.a., cantón santo domingo de los tsáchilas, año 2014
    (Quevedo: UTEQ, 2015) Cadena Alvarez, Daniel Armando; Rendón Guerra, Gina
    National Tire Experts S.A. es una empresa ecuatoriana, radicada en el cantón de Santo Domingo de los Tsáchilas, que tiene como actividad fundamental la comercialización de productos y servicios automotrices. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, analizar la gestión administrativa – comercial y su incidencia en la venta de productos y servicios, así como también, se ha efectuado la determinación de la situación actual de la empresa, el diseño de estrategias administrativas y comerciales; y la propuesta de acciones que permitan optimizar las ventas para de esta manera impulsar el desarrollo empresarial y por ende generar una mayor participación en el mercado automotriz. Esta investigación recopila criterios y conceptos fundamentales que son el complemento necesario para la puesta en práctica de una eficiente gestión administrativa y comercial, la metodología empleada se basó en una investigación de campo, ya que la información se extrajo directamente de los actores involucrados en el hecho observado. La recolección de datos se llevó a cabo mediante la aplicación de una entrevista y encuestas dirigidas a una muestra de 35 empleados, las mismas que permitieron describir los problemas percibidos en el análisis situacional; así como las estrategias y acciones a adoptar en cada situación específica. Todo esto apoyado en técnicas e instrumentos que permitieron la recolección de los datos esenciales de estudio. A través de un análisis de la situación actual se pudo conocer la existencia de falencias en lo que respecta al ambiente interno de la empresa, puesto a que la falta de una buena comunicación, y la escasez de incentivos hacia el talento….