Digital repository
Maestría en Contabilidad y Auditoría
Permanent URI for this community
Browse
Browsing Maestría en Contabilidad y Auditoría by Author "Arce Alcivar, Lorena Marilin"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
Item Open Access Control interno de los procesos de recaudación y su incidencia en la gestión operativa del gobierno autónomo descentralizado municipal del cantón buena fe, periodo 2018 – 2019.(Quevedo: UTEQ, 2020) Arce Alcivar, Lorena Marilin; Zambrano, Carlos EdisonLa presente investigación tiene como objetivo determinar la incidencia del control interno de los procesos de recaudación en la gestión operativa del GAD Municipal del Cantón San Jacinto de Buena Fe 2018-2019. Para lo cual se utilizaron como instrumentos de investigación una entrevista al Jefe de Recaudaciones y una encuesta a los 10 miembros de la Unidad de recaudación que permitieron identificar 2 procesos de recaudación que son: Recaudación para Pagos en Ventanillas de Tesorería y Recaudación a través de Recaudadores de Vía Pública, donde se detectaron inconsistencias como la carencia de personal en especial para la recaudación de impuestos de vía pública, carencia de dispositivos electrónicos para aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito; y que no se cuenta con los servicios de una empresa de seguridad que se encargue del traslado de las recaudaciones. Mediante la Evaluación de Control Interno de los Procesos de Recaudación del GAD Municipal del Cantón San Jacinto de Buena Fe, se estableció que el nivel de confianza correspondiente a los Años 2018 y 2019 es de 63,72% y 66,92% respectivamente, que se considera MODERADO. Además, se determinaron 9 indicadores de gestión operativa que son: Capacitación del Personal, Eficiencia en Atención al Público, Obras de Infraestructura realizadas, Formulación de Proyectos, Liquidez, Solvencia Financiera, Autosuficiencia, Ingresos por Impuestos e Ingresos, tasas y contribuciones. Finalmente, mediante un modelo de regresión lineal se estableció que las variables independientes explican en un 100% el comportamiento de la variable dependiente, lo que significa que a medida que aumente el nivel de confianza del control interno de los procesos de recaudación aumentará el nivel de gestión operativa de la institución. Palabras claves: Control interno, Recaudación, Tesorería, Gestión Operativa