Repositorio digital UTEQ :: Browsing Tesis - Ingeniería en Marketing

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Plan de promoción y publicidad del “Punto D´picar Adonay” de la parroquia San Carlos
(Quevedo: UTEQ, 2011) Córdova Chiang, María Adelaida; González Guanín, Carlos Julio
El consumo de comidas rápidas en este mundo globalizado, se ha convertido en la nueva tendencia de quienes buscan aumentar el nivel de ventas y la atracción de nuevos clientes a estos tipos de negocios. A nivel general, los hábitos alimenticios, se han caracterizado por el consumo de productos de consumo rápido, (Mc. Donalds, KFC. Burger King, entre otros) que ofrecen imagen y satisfacción al consumirlo; En la actualidad, esta tendencia se ha adaptado a los gustos de los consumidores, de acuerdo a los productos, presentación y así como del ambiente del lugar para quienes gustan deleitarse de alimentos rápidos y bebidas refrescantes. Las comidas rápidas se hicieron populares en la década de los años 60‟s y 70´s en el Ecuador, caracterizándose por una competividad empresarial para incrementar la asistencia de los clientes, presentando una diversidad de alimentos, como por ejemplo, hamburguesas, submarinos, hot dogs, jugos de diferentes frutas y sorbetes a base de leche y así mismo, frutas especiales. En este mercado de diversidad, la hamburguesa ha permanecido liderando la lista de comidas rápidas, acompañada así mismo jugos de frutas o sorbetes, conquistando al mercado nacional cada vez más, con productos de mejor calidad, sabor y precios.
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Plan de marketing para la microempresa Right Service de la ciudad de Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2011) Ruiz Miñio, José Augusto; Villavicencio Ruiz, Cirilo Lenin; Álvarez Perdomo, Guido Rodolfo
El plan de Marketing proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino hacia la meta, a la vez, informa con detalle de la situación y posicionamiento en la que nos encontramos, marcándonos las etapas que se han de cubrir para su consecución. La investigación titulada “Plan de marketing para la microempresa RIGHT SERVICE de la ciudad de Quevedo”. se realizó en la pyme “RIGHT SERVICE” propiedad de la Sra. Ing. Angela Defaz, localizada en las calles Octava entre Bolívar y Siete de Octubre, Cantón Quevedo, Provincia de Los Ríos, cuya ubicación geográfica es de 1° 3´ 18´´ de latitud sur y de 79° 25´ 24´´ de longitud oeste, a una altura de 73 msnm. Con una duración de 150 días. Planteándose como objetivos Elaborar un plan de marketing para la microempresa Right Service de la ciudad de Quevedo; Determinar las preferencias de los clientes; Analizar cuáles son las competencias de la empresa; y Desarrollar las estrategias de marketing. Se hizo el análisis histórico estudiando las ventas en los tres últimos años y el tipo de producto más vendido. En la investigación de mercado el 85% de los encuestados prefieren la máquina Ricoh, ya que es una marca que presenta garantías y buena calidad. Otra causa de su preferencia es su precio económico (88%). Kotler, et al (2004) “las personas demandan productos con unos beneficios que les reporten el mayor valor y la mayor satisfacción posible”. Existe un mercado altamente competitivo 66% que mejora las máquinas de fotocopias cada año. Siendo estos resultados a corto plazo, el vendedor ocupa un lugar importante en el proceso de venta. Para poder ser eficiente y eficaz se debe promover un plan de marketing que garantice una promoción y participación inmediata del mercado objetivo. Dicho plan de marketing consta de: antecedentes, Ciclo de vida de las empresas que ofertan venta de copiadoras; Objetivos financieros y de mercadotecnia del plan de marketing; Análisis FODA de RIGHT SERVICE; Análisis de las cinco fuerzas de Porter; Estrategias de mercado que incluyen las estrategias de crecimiento; las de penetración de mercado y las de fijación de precios. Así mismo se elabora un Marketing mix en función de: PRODUCTO; PRECIO; PLAZA; PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD. La propuesta también incluye Métodos de control y de evaluación, un plan de acción de marketing para el primer año y el presupuesto anual de la empresa. En base a la competencia analizada se acepta la hipótesis planteada: “La amenaza de competencia es el reflejo de la actual caída de las ventas”.
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Plan de marketing para la clínica y maternidad sudamericana de la ciudad de Quevedo año 2011
(Quevedo: UTEQ, 2011) Coello Montoya, Linda Verónica; Villarroel Puma, Marco
La elaboración del Plan de Marketing para la Clínica y Maternidad Sudamericana tiene como objetivo incrementar su clientela un 25% para el año 2011 mejorando su posicionamiento en el mercado, para la obtención de la información se elaboraron dos cuestionarios con cinco preguntas cada uno dirigidos a 396 clientes y particulares, también se obtuvo la información primaria y secundaria directamente del área administrativa. Como resultado obtuvimos que la Clínica al momento no mantiene ningún tipo de promoción ni publicidad en algún medio de comunicación de la localidad, y que su marca aun no está definida en el mercado de salud porque su imagen corporativa no ha sido aplicada técnicamente. Para mejorar su posicionamiento en el mercado se elaboró un Plan de Marketing para la Clínica y Maternidad Sudamericana con la finalidad de dar a conocer a la ciudadanía de Quevedo y sus alrededores los servicios que ofrece, y que ya no necesitan viajar a otras ciudades para poner fin a sus problemas de salud. En el Plan de Marketing se desarrollaronplanes promoción y publicidad donde se elaboró una cuña radial, un video para la televisión, diseño para la prensa escrita, valla publicitaria y hoja volante. Se complementó con el rediseño de la imagen corporativa: Logotipo y eslogan, tarjetas de presentación, tríptico, Gigantografía, hojas membretadas, sobres blancos y manilas, adhesivos, letrero luminoso, letreros de interiores. También se crearon dos promociones una para los clientes que asisten con frecuencia y otra para que los potenciales clientes puedan ir a conocer esta institución, debemos destacar que la Clínica cuenta con una excelente infraestructura para brindar un buen servicio a los clientes que visiten este centro de salud.
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Plan de promoción y publicidad para el comercial “Lorenita” del cantón Buena Fe - año 2011
(Quevedo: UTEQ, 2011) Cedeño Vivas, Lorena Rocío; González Guanín, Carlos
La Imprenta en el Ecuador ha venido evolucionando con el transcurso del tiempo y es un trabajo que ha tenido un valor de significancia en el crecimiento de los pueblos porque en su momento fue usada para crear impresiones básicas para luego dar paso a uno de los mayores medios de comunicación. Actualmente en la ciudad de Quevedo existen varias imprentas donde se realiza diversas clases de trabajos, por lo tanto cabe recalcar que un plan de marketing ayudará a guiarla a la imprenta en la planificación haciendo énfasis en la utilización de métodos y estrategias para alcanzar mayor reconocimiento por parte de los consumidores de este tipo de servicios obteniendo así mayor volumen de ventas y a su vez mayores ingresos económicos. El tamaño de un mercado depende del número de personas que comparten la misma necesidad, que disponen de recursos necesarios que ofrecer a cambio y que están dispuestas a entregar dichos recursos para obtener lo que desean. Se pudo conocer que el 79% de la población de Quevedo realiza trabajos de imprenta, valor muy considerable y con un mercado en constante crecimiento. Además, tomando en cuenta que existen varias imprentas en la ciudad de Quevedo, existe el reconocimiento por parte de los consumidores mayormente en las Imprentas El Artesano seguida por Imprenta Unidas e Imprenta Carrillo, el resto se encuentran en un menor rango de posicionamiento. Para los dueños de la Imprenta Independiente se recomendó diseñar estrategias de publicidad y promoción, para lograr mayores oportunidades de crecimiento de la empresa en el mercado de clientes de la cuidad de Quevedo. También se recomendó trabajar en la entrega a domicilio porque es uno de los servicios que mayor demanda tuvo en los encuestados del mercado de Quevedo, Además se recomendó realizar la promoción de un viaje para sus clientes
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Plan de marketing para la imprenta independiente de la ciudad de Quevedo, año 2011
(Quevedo: UTEQ, 2011) Yantalima Espinoza, Ana Luisa; Salazar Montalván, Freddy
La Imprenta en el Ecuador ha venido evolucionando con el transcurso del tiempo y es un trabajo que ha tenido un valor de significancia en el crecimiento de los pueblos porque en su momento fue usada para crear impresiones básicas para luego dar paso a uno de los mayores medios de comunicación. Actualmente en la ciudad de Quevedo existen varias imprentas donde se realiza diversas clases de trabajos, por lo tanto cabe recalcar que un plan de marketing ayudará a guiarla a la imprenta en la planificación haciendo énfasis en la utilización de métodos y estrategias para alcanzar mayor reconocimiento por parte de los consumidores de este tipo de servicios obteniendo así mayor volumen de ventas y a su vez mayores ingresos económicos. El tamaño de un mercado depende del número de personas que comparten la misma necesidad, que disponen de recursos necesarios que ofrecer a cambio y que están dispuestas a entregar dichos recursos para obtener lo que desean. Se pudo conocer que el 79% de la población de Quevedo realiza trabajos de imprenta, valor muy considerable y con un mercado en constante crecimiento. Además, tomando en cuenta que existen varias imprentas en la ciudad de Quevedo, existe el reconocimiento por parte de los consumidores mayormente en las Imprentas El Artesano seguida por Imprenta Unidas e Imprenta Carrillo, el resto se encuentran en un menor rango de posicionamiento. Para los dueños de la Imprenta Independiente se recomendó diseñar estrategias de publicidad y promoción, para lograr mayores oportunidades de crecimiento de la empresa en el mercado de clientes de la cuidad de Quevedo. También se recomendó trabajar en la entrega a domicilio porque es uno de los servicios que mayor demanda tuvo en los encuestados del mercado de Quevedo, Además se recomendó realizar la promoción de un viaje para sus clientes.
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Plan de marketing para el hotel “El descanso del conductor” de la ciudad de Santo Domingo
(Quevedo: UTEQ, 2011) Castelo Angulo, Laura Carolina; Rivera Franco, Mirian Maritza; Villarroel Puma, Marcos
Para que toda empresa pueda mantenerse en el mercado tan competitivo de hoy, es necesario que ponga en prácticaun Plan de Marketing,el mismo que proponga actividades claramente delimitadas que ayuden a empleados y gerentes a comprender y a trabajar juntos para alcanzar metas comunes y por ende lograr el éxito de todas las actividades futuras de la empresa. Por lo manifestado anteriormente, se desarrolló esta tesis para el Hotel “El Descanso del Conductor” de propiedad de la Sra. Ana de León, el mismo que se encuentra ubicado en la Vía Quevedo Km. 4 ½, en la ciudad de Santo Domingo, capital de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, cuya extensión es de 3857 Km2, ubicación geográfica de 0° 24´ 35´´ de latitud sur y de 79° 11´ 08´´ de latitud oeste, a una altura de 655 msnm. El título de esta tesis es “Plan de Marketing para el Hotel El Descanso del Conductor de la ciudad de Santo Domingo”, y para su realización, se comenzó con el trabajo investigativo de campo el mismo que estuvo basada en fuentesde información primarias y secundarias. La información primaria la obtuvimos mediante la observación directa de la competencia,para conocer cuántos hoteles existen en la ciudad y los servicios que ofrecen. También se realizó una investigación de mercado mediante la cual se encuestóa una muestra de 383 personas de la población flotante que visita la ciudad, a100 clientes del hotel en estudio y una entrevista a la propietaria del mismo. La información secundaria se obtuvo de datos proporcionados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), de la Cámara de Comercio de la ciudad de Santo Domingo y de libros especializados en el área de Marketing. Los resultados de las encuestas demostraron datos muy importantes como los siguientes: la mayoría de la población flotante que visita la ciudad de Santo Domingo corresponde a personas de sexo masculino, mayores de 30 años, que eligen hoteles de imagen atractiva, con buenos y variados servicios, precios asequibles y publicidad llamativa. Para la elaboración de la propuesta del plan de marketing se tomaron aspectos importantes tales como: segmentación de mercado, matriz FODA, análisis de la competencia directa e indirecta del Hotel “El Descanso del Conductor”, se elaboró la misión y visión del Hotel, se formularon los objetivos general y específicos de la propuesta. Para poder competir en el mercado en forma más efectiva se propusieron cambios en la imagen corporativa del Hotel, que incluyeron: creación de un logotipo, nuevo slogan, uniformes para empleados y mejoramiento en la estructura e infraestructura del Hotel. Se realizó el mix de Marketing tomando en cuenta el producto, precio, plaza, promoción, personal, evidencia física y procesos. En donde se sugirió la implementación de nuevos servicios, estrategias para precios, aumento de nuevos canales de distribución, campañas de promoción y publicidad a través de diferentes medios, aumento de personal y mejoramiento de los procesos administrativos. Para conocer el valor real del plan de marketing, fue necesario establecer los presupuestos de todas las estrategias que se sugirieron implementar. Como último paso tenemos los métodos de control los cuales permitirán conocer la efectividad del plan del marketing.
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Estudio de mercado para la creación de una guardería, en beneficio de los estudiantes y servidores de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2011) Terán Saltos, Rosa Elena; Salazar Esquivel, Olga Jacqueline; González Guanín, Carlos Julio
La presente investigación se desarrollo en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo ubicada en el kilometro ½ vía a Sto. Domingo y su finalidad fue de efectuar un estudio de mercado para la creación de una guardería en la UTEQ, para conocer el grado de aceptación del servicio de guardería en beneficio de los estudiantes y servidores, servicio con el que no se cuenta dentro de lo predios universitarios. Los aspectos antes mencionados han permitido considerar como excelente idea, la creación de una guardería, en la UTEQ, debido a la situación de las madres de familia que tienen nexo con la universidad en calidad de estudiantes y servidores que no tienen a quien delegar el cuidado de sus hijos. Los resultados obtenidos en el trabajo de campo y en las entrevistas efectuadas dan una muestra de 354 personas entre estudiantes, servidores de la UTEQ de una población de aproximadamente 4.595 actores universitarios, determinaron un resultado positivo a la instalación de una Guardería. La técnica de muestreo utilizada fue la aleatoria apoyándonos en que la mayoría de los estudiantes de la UED son personas maduras, comprometidas y con criterio formado sobre el tema a tratar. El direccionamiento metodológico estuvo orientado en las investigaciones de campo, bibliográfica, cualitativa y cuantitativa en la que se utilizó las técnicas de observación directa estructurada y como instrumento de evaluación se utilizo la encuesta. Una vez realizado el estudio de mercado se pudo determinar que el servicio que se va a prestar es el cuidado diario de niños de 3 meses a 7 años de edad, con métodos innovadores para su desarrollo intelectual y psicomotriz estará dirigido a los hijos de los estudiantes y servidores de la UTEQ. Cabe indicar que los encuestados preocupados por el bienestar de sus hijos consideraron acertado contar con el servicio de un profesional médico, incluir además clases de cultura física y arte, se deduce que las personas involucradas les interesa que sus infantes reciban un buen trato, además optaron por recibir el servicio de transporte e incluir el reembolso del mismo mensualmente, con una atención de lunes a viernes de 08h00 a 18h00 sin dejar de lado la opinión de otras opciones a manera de fijar horarios que satisfagan a todos los posibles usuarios. Para este estudio se procedio a visitar las guarderias de la competencia como: Baby Gym, Trampolin y el Centro de desarrollo infantil y mediante un dialogo con sus administradoras se conocio los servicios que ofertaban estos establecimientos tales como: costos mensuales, horarios de atención, número de niños que poseen, etc. La demanda esta sustentada en los resultados de las escuestas en forma mensual y anual. En cuanto al nombre del negocio este fue creado con el proposito de que con solo mencionarlo se sepa fácilmente el tipo de servicio que ofrece, que proyecte seriedad y permita destacarse, además de generar recordación ya que la forma en que se denomine el negocio determinará en mucho casos la primera impresión que se transmita a los interesados, el diseño del Logotipo está para llamar la atención de nuestros potenciales clientes, visitantes y para que traslade con claridad a que se dedica la empresa, el Slogan se usará para proyectar de una forma sencilla y breve qué ofrece el negocio y en qué se diferencia de sus competidores, todo esto fue creado como propuesta para la creacion de la guardería. En este mismo contexto el servicio de guardería podría tener la calidad de autogestión y permitirá a los niños contar con un ambiente favorable que ayude al desarrollo afectivo, psicomotriz y cognitivo así como la enseñanza en la práctica de valores.
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Estudio de mercado para determinar el posicionamiento de Reyleche en el cantón Quevedo 2010
(Quevedo: UTEQ, 2011) Lutuala Chacha, María Elena; González Guanín, Carlos
La presente investigación se realizó en los supermercados del Cantón Quevedo, que se dedica a la distribución de leche. El trabajo investigativo tuvo una duración de 6 meses. Una de las actividades de mayor trascendencia es la distribución en los diferentes sitios de expendios de la localidad y las estrategias publicitarias para posesionar el producto en el mercado meta, de allí que esta investigación se planteó como objetivo: Determinar el posicionamiento de la Reyleche en el mercado de Quevedo, y; conocer la aceptación gustos y preferencias del producto Reyleche en el mercado de Quevedo, conocer el lugar que prefiere el cunsumidor al momento de comprar la leche, definir que presentación de Reyleche prefiere el consumidor, Identificar la marca de leche que se encuentra entre las mejores del consumidor del cantón Quevedo. El direccionamiento metodológico estuvo orientado en las investigaciones: De campo, en la que se utilizó las técnicas de la encuesta, para fundamentar el problema y la hipótesis se adquirió la información mediante las fuentes primarias y secundarias. Para conocer el posicionamiento de producto Reyleche, se encuestó a sus consumidores, se utilizó un cuestionario; en donde se destaca que la marca Reyleche se encuentra en el tercer lugar de posicionamiento con relación a la competencia en el mercado, la baja aceptación del producto Reyleche, se debe a que percepción del consumidor ante empaque (funda) no se atractivo para el consumo, a una baja difusión del slogan y de la calidad del producto, y que los consumidores de leche prefieren adquirir el producto Reyleche en los supermercados del cantón Quevedo. La presentación de leche que tiene mayor aceptación por parte de los consumidores es la de litro, y que la marca de leche que se encuentra entre las mejores por parte del consumidor del cantón Quevedo es la marca Lechera. La Reyleche ocupa el tercer lugar en el mercado local, las mujeres de 20-30 años, son las que más consumen leche de acuerdo a los resultados obtenidos, eso se da porque de acuerdo a las sugerencias médica, si por algún motivo no han conseguido alcanzar unas reservas adecuadas de calcio a los 30 años o bien aceleran sus pérdidas a partir de los 30 años aparece la osteoporosis.
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Plan de marketing para multicomercio casanova del cantón El Empalme
(Quevedo: UTEQ, 2012) Casanova Vélez, Reinaldo Amadeo; González Guanín, Carlos
En la actualidad el entorno mundial del comercio en el área de los balanceados para animales de cría y mascota ha venido mostrando cambios que han impactado en los diferentes campos de consumo de la población denotándose cada vez más el incremento y desarrollo de modernas técnicas y estrategias para entrar y mantenerse en los mercados realizando dicha actividad con mayor éxito. Actualmente en el cantón El Empalme de la provincia del Guayas se encuentra Multicomercio Casanova, empresa que ha venido trabajando desde hace algunos años en la venta de materia prima para la elaboración de balanceados para diversas especies animales, pero últimamente viene arrastrando balances no favorables por el descenso en el rumbo de las ventas de sus productos, además existen varios negocio más que distribuyen los productos de las compañías grandes y el gerente preocupado por el futuro propone la realización de un plan de marketing que logre poner a Multicomercio Casanova en los sitiales perdidos hasta el momento. El negocio de la comercialización de materia prima para la formulación de balanceados se pone cada vez más competitivo y Multicomercio Casanova está sintiendo estos efectos traduciéndose en el desbalance económico del negocio en general. La empresa necesita y requiere de una estabilidad económica y laboral para mantener su permanencia, en estos tiempos de alta competencia, en los primeros sitiales de este segmento empresarial, razón por la cual se hace necesaria la implementación de un plan de marketing como mecanismo para lograr optimizar recursos y eficiencia, de tal manera, que los resultados obtenidos de esta investigación permitan tener mejor desempeño y a su vez podamos tener un crecimiento sostenido. Los objetivos planteados permitieron que Multicomercio Casanova conozca cual es la realidad de su negocio en el mercado meta.  Diseñar el plan de marketing para Multicomercio Casanova del Cantón El Empalma periodo 2011  Conocer el posicionamiento actual de Multicomercio Casanova a través de la utilización de la encuesta.  Establecer los requerimientos de los clientes en cuanto a materia prima para balanceado por medio de la encuesta.  Determinar el grado de satisfacción de los clientes de Multicomercio Casanova.  Diseñar la propuesta de marketing para que Multicomercio Casanova se desarrolle en el mercado. Una vez realizada la investigación de mercado, cuando se preguntó ¿Cómo califica la calidad de la materia prima que Ud. ha adquirido en nuestro establecimiento?, se pudo comprobar que el 54% de la población respondió regular, esto lo confirmó la respuesta a la pregunta ¿Qué sugerencia daría Ud. para que Multicomercio Casanova mejore en el ámbito comercial?, donde coincidió mejorar la calidad con el 54% obtuvo el mayor puntaje. Por lo tanto se acepta la hipótesis planteada que dice, La falta en el control de calidad de los insumos para balanceados provoca insatisfacción en los clientes de Multicomercio Casanova en la ciudad de El Empalme.
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Plan de implementación de nuevas áreas y servicios para el Policlínico Ochoa del cantón El Empalme provincia del Guayas
(Quevedo: UTEQ, 2012) Burgos Briones, Rosa Cecilia; Villarroel Puma, Marco
Los planes de implementación se constituyen en Marketing una herramienta muy importante para la reactivación de los servicios, innovación de tecnologías y mejoramiento de los procesos productivos. El Proyecto de implementación de nuevos áreas y servicios para el Policlínico Ochoa, se considera una oportunidad importante para la ciudadanía del Empalme, por cuanto a través del estudio efectuado se obtuvieron resultados favorables que justificaron la investigación El capítulo uno menciona la parte introductoria del proyecto, compilación que recoge la contextualización del problema, la justificación y definición de objetivos e hipótesis. El capítulo dos menciona el contenido bibliográfico, el mismo que se lo realizó de acuerdo a las necesidades literarias del Proyecto. El capítulo tres enfoca los materiales y métodos utilizados en la investigación, lo cual abarcó, técnicas, fuentes, población y muestra de la investigación. El capítulo cuatro nos muestra los resultados, considerados como favorables para la implementación de nuevas áreas y servicios, lo que motivo la trasformación de Policlínico a Clínica de la empresa utilizada en la investigación. El capítulo cinco, nos muestra la discusión que se refirió al acoderamiento entre los resultados encontrados y las teorías de los autores que participaron en el contenido bibliográfico. Los capítulos seis y siete indican las conclusiones y recomendaciones del proyecto previo a la realización de la propuesta. El capítulo ocho, presenta la propuesta alternativa, por cuanto los resultados encontrados mostraron la factibilidad de la implementación. Los capítulos nueve y diez, bosquejan la bibliografía y los anexos de la investigación
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Plan de promoción y publicidad para lavadora y lubricadora Clean car en la ciudad de Guayaquil, año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Murillo Rosero, Henry Elio; Villarroel Puma, Marco
La presente investigación tuvo como objetivo crear el plan de promoción y publicidad para la Lavadora y Lubricadora Clean Car, la misma que inicio sus actividades comerciales el 30 de Noviembre del 2002, sus instalaciones se encuentran ubicadas en el Kilómetro 7 ½ de la avenida del Bombero (vía a la costa), atiende de lunes a sábado desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde ininterrumpidamente. Fue una iniciativa del Ing. Javier Cañizares Pesantes y de su cónyuge la Ing. Diana Molina Freire. El capital con el que empezaron a operar era un 50% parte de ellos, 25% préstamo a la Sra. Ana María Molina Freire y el restante 25% mediante préstamo del banco del pichincha a 2 años (capital total al inicio de operaciones $25.000 aproximadamente). La mayoría de los clientes consultados (57%) acuden a la lubricadora y lavadora Clean Car por su servicio, lo que demuestra un alto grado de fidelidad con la empresa que les da un trato personalizado Lo que más les interesa a los clientes (44%) es la satisfacción y calidad del servicio que ofrezca la lubricadora y lavadora Clean Car. Un bajo porcentaje (36%) de los potenciales clientes acuden a la lubricadora y lavadora Clean Car, lo que significa que falta posicionar el nombre de la empresa y los servicios que ofrece, a través de la promoción, y así brindarles información permanente, atraerlos e incluso animarlos en el proceso. De los medios de comunicación preferidos, tenemos el ámbito televisión está en el nivel más alto de preferencia de los clientes y potenciales clientes, luego está el ámbito radial. El 40% de los potenciales clientes consideran que no tienen todo para satisfacer sus necesidades. La mayoría de los encuestados coincidieron en un no estoy satisfecho, porque en este campo se podrían brindar más beneficios ya que en estos 30 minutos por lo menos que se le brinda cualquier servicio al vehículo como en una lavada rápida, podría utilizarse para pasar un tiempo ameno con la familia. Con lo que se comprueba la hipótesis “La carencia de un Plan de Promoción y Publicidad para, Lavadora y Lubricadora “Clean Car” incide en el desconocimiento de esta Lavadora y Lubricadora y en su falta de posicionamiento.” Dentro de la propuesta se diseñó el logotipo de la empresa y slogan, que servirán para que los clientes y potenciales cliente reconozcan el servicio que presta esta empresa, además el plan de promoción y publicidad con el que la empresa espera incrementar sus clientes.
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Creación de una compañía de transporte de carga pesada y material pétreo y su plan de marketing en el cantón El Empalme
(Quevedo: UTEQ, 2012) Espinoza Loor, Carmen Haidee; Cedeño Troya, Dolores Magaly
Esta investigación se realizó en el cantón El Empalme provincia del Guayas, permite el paso hacia la provincia de Los Ríos, Manabí se encuentra a 167 kilómetros de Guayaquil, y a 23 kilómetros de Quevedo. La duración de esta investigación fue aproximadamente 180 días. Se plantearon como objetivos los siguientes: a) Crear una compañía de transporte de carga pesada y material pétreo, y su plan de marketing en el cantón El Empalme, b) Realizar un estudio de mercado de las empresas contratantes para determinar la demanda de transporte de carga y material pétreo en el cantón El Empalme, c) Establecer el estudio técnico económico y financiero para la creación de la compañía, d) Diseñar un plan de marketing para el Grupo Zambrano Gaón S.A. La población para la ejecución de la presente investigación estuvo comprendida por la PEA del área urbana es 12.792 habitantes del Cantón El Empalme, según datos del INEC 2010, dando como muestra luego de aplicar la fórmula de probabilidad con un 5% de error de 93 personas que fueron encuestadas. Los representantes de las constructoras de obras públicas requieren permanentemente (60%) contratar proveedores de material pétreo, para solicitar el material buscan a compañías legalmente constituidas y que tengan fiel cumplimiento al trabajo encomendado, en lo referente a la población del cantón El Empalme, lo que más influye en su decisión de compra de material pétreo es la calidad del producto con el 81% y la cercanía con el 41.94%, la decisión sobre el tipo de empresas son las locales con 62% de preferencia. Como resultado se llegó a determinar que el material pétreo más solicitado es el lastre con el 48%, el 82.98% no conoce al dueño de la empresa, el 74.47% acepta no haber comprado del Grupo Zambrano Gaón S.A.
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Plan de marketing para la empresa entorno cultural del Ecuador en la ciudad de Quevedo año 2011
(Quevedo: UTEQ, 2012) Cuacés Navarrete, Fanny Narcisa; Vergara Muñoz, Martha Roxanna; Villarroel Puma, Marco
Entorno Cultural del Ecuador, una empresa de servicios en venta de libros en la ciudad de Quevedo, su filosofía es llevar cultura a los hogares ecuatorianos a través de los libros brindado facilidad para que puedan adquirir por lo menos dos libros al año. Para mantener su competitividad en el mercado se vio en la obligación de hacer cambios en la dirección y políticas de la empresa motivo por el cual realizó un trabajo de investigación sobre el nivel de lectura en Quevedo, y un análisis de las ventas de la empresa, para elaborar la propuesta del plan de marketing. En el trabajo de investigación para evaluar el nivel de lectura en Quevedo se tomó la población universo según el nivel de instrucción de 46.815 habitantes, se aplicó la encuesta a una muestra de 381 personas de las cuales el 81% corresponden a 309 estudiantes de bachillerato y el 29% corresponden a 72 estudiantes universitarios. Para esta encuesta se seleccionó las instituciones educativas más representativas de Quevedo, los colegios Eloy Alfaro, Señoritas Quevedo, San Camilo, Abdón Calderón y la Universidad Técnica Estatal de Quevedo según la encuesta el 57% declaro tener a la lectura como muy importante y para un 19% extremadamente importante manifestando un creciente interés hacia la lectura en la juventud Quevedeña que representa un mercado potencial. También el 42% compra más de tres libros al año; y el 34% compra dos un buen resultado para los parámetros de venta que maneja la empresa Para el análisis de las de ventas de la empresa se compararon los reportes de ventas mensuales de los tres últimos años donde se contempló que las ventas han venido disminuyendo paulatinamente hasta llegar a un 37.5% en la actualidad, también se observó que la variable de ingreso de clientes nuevos ha disminuido el 37.3% de los cuales apenas el 52% realiza su segundo pedido, representando las mujeres el 80% del total de clientes de la empresa entre ellas el 92% son madres de familia. Con los resultados de la investigación sobre el nivel de lectura y el análisis de la disminución de ventas se elaboró la Propuesta del plan de marketing. El cual se lo realizó con ideas sólidas, bien definidas y perfiladas según los objetivos, cumpliendo las características de buen plan, completo, bien organizado comprensible y eficaz. En primera instancia se hizo un diagnostico total de la empresa, su entorno, la competencia, se determinó su mercado objetivo, con el segmento de mercado donde se quiere llegar con las ofertas, se prosiguió con el análisis FODA, se estableció los objetivos del plan que es mejorar la rentabilidad y el posicionamiento de la empresa en el mercado, se creó la imagen corporativa, luego se realizó la mezcla del marketing de servicios con todos sus elementos, se definió el cronograma de promociones, el presupuesto y el control del plan de marketing.
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Plan de marketing para la avícola García del cantón El Empalme para el año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Arévalo Alvarado, Adriana Annabel; González Guanín, Carlos Julio
El presente proyecto tiene la finalidad de desarrollar un plan de marketing para la introducción y comercialización de presas seleccionadas de pollo marca Súper Pollo de la Avícola GARCÍA. El Capítulo I trata sobre los antecedentes generales de la Avícola García, así como los productos que comercializa tanto en el mercado local como provincial y el analisis situacional donde se analiza el micro entorno de la empresa desde los proveedores, distribuidores, consumidores hasta finalizar con los competidores y el macro entorno de la empresa constituido por el entorno demográfico, ámbito económico, entorno tecnológico y ámbito político. Al terminar esta segunda parte se tendrá una visión clara sobre la situación actual de la empresa y del mercado donde se desenvuelve esta. El Capítulo II consiste en la revisión de literatura donde se detalla todo el marco teórico referente al tema de la investigación. El Capítulo III comprende el desarrollo y analisis de la investigación de mercado, la información recopilada fue utilizada como referencia para analizar los hábitos de consumo de los compradores, la estructura competitiva del mercado y las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de las condiciones del mercado en que va ser introducido y comercializado este nuevo producto. El Capítulo IV considera el desarrollo de un plan de marketing, donde se plantea los objetivos que se espera alcanzar en el primer año, la ventaja competitiva y el posicionamiento para identificar y elegir las diferencias más importantes del producto e indicarle con eficacia al mercado deseado en que se distingue de su competidor y el marketing mix (producto, plaza, promoción y precio) específico para este producto. El Capítulo V consiste en las conclusiones generales de todo el proyecto con base en los datos y determinaciones hechas en cada una de sus partes.
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Plan de promoción y publicidad para ¨ Oleorios S.A.¨ extractora de aceite de palma del cantón Quevedo
(Quevedo: UTEQ, 2012) Rendon Bravo, Dolly Mabel; Villarroel Puma, Marco
La promoción se utiliza para una diversidad de fines y sus aspectos de simbolización representan una contribución directa en el aumento del valor de la oferta. La promoción se convierte en funcional mediante los medios de compra la selección y dirección del personal de venta y con el mantenimiento de un programa de propaganda eficaz. Uno de los principales propósitos de la promoción es difundir información. Permitirles a los compradores potenciales enterarse de la existencia de la extractora, de su disponibilidad y de su buena atención al cliente. Otra finalidad de la promoción es la persuasión. La promoción es el proceso mediante el cual un emisor (la empresa) elabora un mensaje dependiendo de los objetivos que tiene y del publico objetivo al que quiere comunicar (clientes potenciales) que es el receptor. El proceso de comunicación no acaba cuando el mensaje ha llegado a su destino ya que se deben conocer las reacciones de los receptores, a esta respuesta se la denomina retroalimentación o feedback, para saber si los objetivos se han cumplido y la reacción esperada es la que ha logrado el mensaje. En cambio la publicidad se compone de los temas básicos o puntos de venta que el anunciante desea incluir en la campaña de publicidad. ¿Como determinar cuáles son estos temas? Una de las mejores formas es realizar una encuesta a los productores activos y entrevistas a los separados de la misma, para determinar cuáles temas consideran importantes en la selección y uso del producto en cuestión, no solo tienen que ser importantes para los palmicultores, sino que también tienen que ser importantes para los ejecutivos de la extractora. El tamaño de un mercado depende del número de personas que comparten la misma necesidad, que disponen de recursos necesarios que ofrecer a cambio y que están dispuestas a entregar dichos recursos para obtener lo que desean. Las empresas exitosas seleccionan la clase de clientes a los cuales desean servir y estos consumidores llegan a ser la población objetivo, las personas para las cuales compran mercancías y diseñan servicios. Además tenga en cuenta que en un sistema económico de libre empresa una utilidad justa es un elemento esencial, por el momento, utilidad puede definirse como la suma de dinero sobrante de los ingresos después de restar los gastos la utilidad algunas veces definidas como margen mínimo, es la recompensa por el éxito del negocio. En el plan de Promoción y Publicidad a ejecutarse, su fundamentación básica se orienta a ofertar y promocionar la extractora OLEORIOS, con el propósito de captar y fidelizar clientes, se orienta a la búsqueda de mejores ofertas y promociones y con ello lograr mayor afluencia a la extractora. Al poner en práctica el presente proyecto se considera aumentar el número de clientes a la extractora, porque se pondrá a disposición de ellos todos los servicios que ofrece la misma.
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Plan de promoción de ventas para la Empresa Cedeño Sport del cantón el Carmen – Manabí. para el año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2012) Cedeño Mera, Ronald Stalin; Villarroel Puma, Marco
La presente investigación se la realizo en la empresa Cedeño Sport de El Carmen Manabí,en un periodo de 180 días. Para la realización de la misma se hizo uso adecuado de las técnicas e instrumentos de evaluación planteados, los mismos que permitieron aplicar correctamente cada uno de los métodos de investigación. En el trabajo de campo se logróconocer las opiniones de los consumidores y clientes de prendas deportivas, realizando de esta manera eldiagnóstico de la participación de la empresa en el mercado de El Carmen. El análisis y la realización de entrevistas personales a los directivos de la empresa fue útil para examinar la forma como se ha realizado la promoción de ventas dentro de la organización,para luego con la información obtenida y analizada en ambos casos, elaborar un plan de promoción de ventasnecesario para que la empresa aumente su participación en el mercado. En la propuesta del presente proyecto de investigación se diseñóun plan de promoción de ventas con sus respectivas variables del mix de Marketing que comprenden: estrategias del producto, precio, plaza y promoción.Haciendo énfasis en las técnicas de promoción de ventas. El diseño de promoción de ventas propuestofue implementado de acuerdo aestrategias para laslíneas de productosque ofrece la empresa entre las que se encuentra la línea institucional escolar-colegial y la línea deportiva, diseñandoun paquete promocional de acuerdo a algunos criterios ya utilizados dentro de la organización pero no estructurados ni plasmadosdentro de un plan, a la par se propuso el uso de herramientas de promoción de ventas necesarias para la ejecución de las promociones planteadas y,se elaboró una propuesta de campaña publicitaria y de relaciones públicas con su respectivo plan de medios. Se realizó laorganización de la fuerza de ventas,definiendo sus puestos de trabajo, perfiles y objetivos,y se la distribuyo en función de territorios y por tipos de clientes,con el fin de que puedan atender y conocer más sobre las necesidades específicas de cada grupo de consumidores. Todos los procesos propuestos tienen una secuencia de trabajo que dan origen al mix de promoción, para que de esta manera toda actividad que se realice,relacionada a la promoción y a las ventaseste conjeturada en función del presente plan, estrategia que permitirá a los clientes; objetivos primarios de este plan, identificar con claridad el motivo de la campaña propuesta.
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Plan de markenting para su farmacia "NIURKA", de la ciudadela San José, parroquia Viva Alfaro canton Quevedo ,año 2012
(2012) Triana Sacón, Johana Janeth; Villarroel Puma, Marco Fernando
La presente investigación se la realizó con el fin de realizar un Plan de Marketing para su Farmacia “Niurka” de la Ciudadela San José, Parroquia Viva Alfaro, cantón Quevedo, para lo cual fue necesario estudiar la demanda del sector, mediante la implementación del estudio de mercado, también se estudió el desempeño de las ventas de los años 2010 - 2011, a través del histórico de la empresa y se diseñó el plan de marketing tomando encuentra la situación actual y necesidades de la empresa. Se determinó que en el año 2010 Su Farmacia Niurka presentó un declive del 10% en las ventas, generado por el deficiente manejo comercial y la carente implementación de planes estratégicos de marketing. La carencia de estrategias de marketing, es generada por el bajo nivel de conocimiento y experiencia del Gerente. La carente aplicación de herramientas de marketing y el escaso conocimiento del administrador ha incidido en el desarrollo empresarial y las actividades comerciales. La escasez de servicios complementarios como la aplicación de inyecciones, sueros, terapias respiratorias, valoración del estado del paciente mediante el diagnóstico de sus signos vitales, han transgredido en la captación y atención del cliente. El plan de marketing, se lo establece con el fin de optimizar las ventas e incrementar los ingresos en su Farmacia “Niurka”, mediante la implementación de planes estratégicos, establecidos acorde al FODA de la empresa y las necesidades de los consumidores. Este mejorará el servicio y aumentará el volumen de las ventas, además generará más ingresos favorables para incrementar nuevos servicios adicionales que auxiliarán a la comunidad del sector. De esta implementación tanto el propietario y los clientes serán beneficiados, ya que el primero mejorará la empresa y gracias a este progreso los consumidores se servirán de los nuevos servicios y productos farmacéuticos. La investigación fue factible, debido a que se contó con recursos de apoyo necesarios para establecer el plan de marketing, además se tuvo el aporte económico de la propietaria de Su Farmacia Niurka, quien considera posible y rentable la implementación de innovadoras estrategias de marketing encaminadas a optimizar el desarrollo comercial del negocio. Además en el campo metodológico e investigativo, se utilizaron varios métodos, tipos, técnicas e instrumentos, los cuales hicieron posible la obtención de la información primaria y secundaria. Analizando la situación actual se planificó la implementación de estrategias de marketing encaminadas a satisfacer la demanda de la ciudadela San José, parroquia Viva Alfaro, ofreciéndoles nuevos servicios, productos farmacéuticos y fijando precios más bajos a diferencia de la competencia. En fin se quiere optimizar el nivel de ventas, satisfacer la demanda del sector y mejorar la imagen corporativa de Su Farmacia Niurka, empelado estrategias promocionales competitivas y tentadoras.
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Plan de negocios para la creación de una empresa de comercialización de calzado y accesorios para mujeres en la ciudad de Guayaquil.
(Quevedo: UTEQ, 2012) López Murillo, Segundo Alfonso; Sánchez Muñoz, Diana
La presente investigación busca conocer los gustos y preferencias de los consumidores de calzado y accesorios para mujeres con el objetivo de establecer las estrategias adecuadas al momento de crear una empresa que comercialice estos productos. Esta investigación es el resultado de un intensivo trabajo de campo que consistió en la realización de encuestas directas a los consumidores potenciales, la visita a locales que comercializan productos similares y la entrevista a productores artesanales de estos productos. El estudio se baso en los métodos deductivo, analítico y estadístico. Así mismo utilizando el método estadístico, consistió en un proceso sistemático y organizado que tuvo como fin porcentual, tabular y graficar y finalmente analizar e interpretar los resultados relacionadas con las diferentes partes de la investigación. Respecto a la población se tomo como referencia a los habitantes de la ciudad de Guayaquil, considerando una segmentación por sexo , cuya edad esta comprendida entre 18 y 60 años y es de 652.878 habitantes, la cual el universo a encuestar es de 390 personas. De acuerdo al análisis de las encuestas nos permitió conocer que accesorios prefieren los consumidores, talla de calzados utilizados, modelos preferidos, motivo de compra, colores, forma de compra, etc. La hipótesis es que al realizar el estudio de mercado para la creación de la empresa comercializadora de calzado y accesorios para mujeres podemos determinar que son las Sandalias el modelo de calzado más utilizado por las consumidoras potenciales. Finalmente se realizó una revisión de la bibliografía más relevante, y sitios Web institucionales de los distintos actores, que permitió establecer los fundamentos teóricos.
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Plan de marketing para la pañalera pototin franquicia Vinces, año 2012
(Quevedo: UTEQ, 2013) Mendoza Bran, Diana Magdalena; Salazar Montalván, Freddy Tobías
La elaboración del Plan de Marketing para la Pañalera Pototin tiene como objetivo incrementar la clientela en un 20% para el año 2013 mejorando su posición en el mercado, para la obtención de la información se elaboró un cuestionarios, uno de diez preguntas, dirigido a 242 personas, también se obtuvo la información primaria y secundaria de la empresa. Como resultado se obtuvo que la Pañalera Pototin al momento no mantiene ningún tipo de publicidad ni promoción en algún medio de comunicación de la localidad, y que su imagen corporativa aún no está definida en el mercado de Vinces. Para mejorar su posicionamiento en el mercado se elaboró un Plan de Marketing para la Pañalera Pototin, con la finalidad de dar a conocer a la población de Vinces y sus alrededores, el portafolio de productos que ofrece. En el Plan de Marketing se desarrollaron planes, promoción y publicidad donde se elaboró una cuña radial, un video para la televisión, diseño para la prensa escrita, valla publicitaria, hoja volante. Se complementó con el rediseño de la imagen corporativa: Logotipo, eslogan, tarjetas de presentación, díptico, gigantografías, fundas menbretadas, sobres blancos y manilas, adhesivos, letrero luminoso, uniforme. También se crearon dos promociones para los clientes y potenciales clientes, se recomendó trabajar en la entrega a domicilio porque es uno de los servicios que mayor demanda tuvo en los encuestados del mercado de Vinces. Se recomendó a la Pañalera Pototin, diseñar estrategias de publicidad, para lograr mayores oportunidades de crecimiento de la empresa en el mercado de clientes de la ciudad de Vinces.
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Investigación de mercado para la aceptación de la empresa de capacitación realjobs orientada al sector industrial de Santo Domingo de los Tsáchilas
(Quevedo: UTEQ, 2013) Herrera Ruano, Carmen Elena; Liberio Roca, Francisco
En Santo Domingo de los Tsáchilas, existen escasas empresas consultoras que brindan el servicio de capacitación, a pesar de ser una las ciudades de mayor crecimiento industrial del país, por ello el presente estudio de mercado, se lo realizó con el fin de determinar el nivel de aceptación de la empresa de capacitación Realjobs orientada al sector industrial de Santo Domingo de los Tsáchilas, para lo cual se analizaron las necesidades de dicho sector, respecto a los servicios de adiestramiento dirigido a los trabajadores, del mismo modo se identificaron las consultoras que operan en la zona, en la cual se determinaron los tipos de capacitación que estas brindan. Para implementar el estudio de mercado, se utilizaron varias técnicas e instrumentos de investigación, los cuales hicieron posible la recopilación, interpretación y análisis de los resultados alcanzados mediante la aplicación de encuestas y entrevistas, respectivamente a los trabajadores, administradores, jefes de área y gerentes de las empresas del sector industrial en Santo Domingo de los Tsáchilas. Los resultados del estudio, permitieron responder las interrogantes, alcanzar los objetivos y comprobar la hipótesis planteada, lo que conllevó a plasmar las respectivas conclusiones y recomendaciones. A través del análisis, se verificó que evidentemente existe un alto grado de aceptación de una empresa de capacitación, que ofrezca sus servicios de acuerdo a las necesidades del sector industrial de Santo Domingo de los Tsáchilas, se constató que existen escasas consultoras en la zona, que estas ofertan un limitado y deficiente servicio de capacitación, producto de ello es la insatisfacción, lo cual hace factible la implantación de la empresa de capacitación Realjobs en la provincia. Con los productos obtenidos de la investigación de mercado se determinó que existe la factibilidad de implementar eficientes estrategias publicitarias para posicionar la empresa de capacitación Realjobs en el sector industrial de la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Tesis - Ingeniería en Marketing - Semipresencial

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