Sistema de gestión y mercados municipales, caso de estudio; empresa pública de mercados municipales del cantón Quevedo, año 2013 – 2014
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Date
2015
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Quevedo - UTEQ
Abstract
La presente Tesis de Investigación, tuvo como tema: “Sistema de gestión y mercados municipales, caso de estudio; empresa pública de mercados municipales del cantón Quevedo, año 2013 – 2014”. En donde se emplearon cuestionarios de preguntas para realizar las encuestas que sirvieron para validar la Hipótesis del trabajo, indicando la incidencia en la administración de los mercados al aplicarse el modelo de gestión operativa, como alternativa de solución al problema de la inexistencia de control operativo.
Por lo que, se dispuso de la elaboración de un marco contextual, presentando el problema de investigación, se elaboró un modelo de control operativo, que servirá como guía del desempeño de los funcionarios de esa área. Se formula la problematización con la siguiente interrogante: ¿De qué forma la Empresa Pública de Mercados Municipales incide en la gestión operativa de los mercados municipales, de la ciudad de Quevedo, provincia Los Ríos?
La respuesta a esta interrogante se la midió a través de la metodología de investigación, en sus métodos inductivo, analítico, observación y técnica de encuesta. Para la población de estudio, se dirigió hacia todos los funcionarios, el administrativo y operativo, y la entrevista al gerente de la Empresa Pública de Mercados Municipales de Quevedo.
Para identificar la situación interna, se les realizó una encuesta a los usuarios y comerciantes, quienes con cuyas respuestas indicaron sus preferencias y rechazos. Lo que permitió elaborar una propuesta adecuada a esas exigencias.
Además, se indica que el impacto de incidencia permite el cumplimiento de la hipótesis, “Al aplicar un eficiente modelo de gestión operativa en la Empresa Pública de Mercados Municipales, incide en mejorar el control de la calidad de los servicios en los mercados municipales del Cantón Quevedo.”
Description
This thesis research, had as its theme: "Management system and municipal markets, case study; municipal public company markets Quevedo Canton, year 2013 - 2014 ". Questions where questionnaires were used to conduct the surveys that were used to validate the hypothesis of work, indicating the impact on the management of markets by applying the model of Operational Management, as an alternative solution to the problem of the lack of operational control.
So, he set out to develop a contextual framework, presenting the research problem, a model of operational control, which will guide the performance of officials of the area was developed. Problematization in question is formulated as follows: How the Public Utility Municipal Markets affects the operational management of the Municipal Market, the city of Quevedo, Los Rios province?
The answer to this question is measured by the research methodology in their inductive, analytical, monitoring and survey technique methods. For the study population, she went to all staff, administrative and operational, and interview the Manager of the Public Enterprise of Municipal Markets Quevedo.
To identify the internal situation, they were surveyed users and traders, who with whose responses indicated their likes and dislikes. Allowing an appropriate proposal to develop these requirements.
Also indicated that the impact of incidence enables compliance hypothesis, "By applying an efficient model of operational management in the Public Enterprise of Municipal Markets, will have an impact on improving the quality control of services in the municipal markets of the Canton Quevedo".
Keywords
Sistema de gestión, Mercados municipales
Citation
Rosado Montoya, Sonia Roció. (2015). Sistema de gestión y mercados municipales, caso de estudio; empresa pública de mercados municipales del cantón Quevedo, año 2013 – 2014. Quevedo. UTEQ. 130 p.