Browsing by Author "Villota Guevara, Luis Rodrigo"
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- ItemOpen AccessGestión administrativa de los circuitos educativos y su incidencia en el desarrollo educacional del nivel de bachillerato, cantón Quevedo, año 2014(Quevedo-Ecuador, 2015) Véliz Chichay, David Antonio; Villota Guevara, Luis RodrigoLa investigación se enfoca en la gestión administrativa de los circuitos educativos del cantón Quevedo, durante el año 2014. Con la finalidad de contribuir y buscar un mejoramiento continuo que facilite y controle las actividades que se realizan en los circuitos educativos; ya que estos conforman la convivencia de las instituciones educativas en un determinado lugar, por lo tanto son parte del nuevo modelo de gestión educativa que integran a la comunidad educativa sin importar clases sociales, etnias o culturas. El objetivo general de la investigación es: Sustentar la incidencia de la gestión administrativa de los circuitos educativos, conocer las funciones y las actividades que se aplican en el desarrollo educacional del nivel de bachillerato del cantón Quevedo, en el año 2014. De esta manera se potencian todos los factores que conlleven al desarrollo de la educación. Además de ofrecer un mejor servicio de atención ciudadana hacia la comunidad educativa con eficacia y eficiencia, estableciendo principalmente qué es el circuito educativo, a qué se dedica y como está conformado, una vez investigado el tema se da a conocer los métodos de investigación utilizados que permitieron desarrollar el proyecto de investigación con normalidad, de la misma manera se plantean las encuestas realizadas al personal administrativo que corresponde a los circuitos educativos ubicados en el cantón Quevedo de la Unidad Distrital de Educación Mocache – Quevedo 12D03. Estos ayudaron a conocer la situación actual.
- ItemOpen AccessGestión administrativa y su relación con la atención a los usuarios del centro gerontológico del cantón Quevedo, año 2014(Quevedo: UTEQ, 2015) Chavarría Alcívar, Paúl Alexander; Villota Guevara, Luis RodrigoLa presente investigación se realizó en el Cantón Quevedo, Provincia de los Ríos el objetivo principal es realizar una gestión administrativa y su relación con la atención a los usuarios del Centro Gerontológico del Cantón Quevedo, año 2014. Es por esto, que en este trabajo se planteó como objetivo principal es examinar los estándares de eficiencia inciden en la atención a los usuarios del centro de gerontología del Cantón Quevedo, a través de un eficiente análisis podríamos conocer la calidad de la Gestión Administrativa ya que es el factor fundamental que influye en la satisfacción o insatisfacción de los usuarios que utilizan los servicios del centro gerontológico. La intención principal del estudio es conocer la principal característica que define a los modelos de atención orientados en la persona, frente a otros modelos tradicionalmente diseñados desde la óptica de los servicios, es que se reconoce el papel central de la persona usuaria en su atención y, en consecuencia, se proponen estrategias para que sea ella misma quien realmente ejerza el control sobre los asuntos que le afectan. La investigación fue de tipo descriptiva, con una modalidad de campo, que permitió observar directamente la falta de una adecuada Gestión Administrativa, como también las falencias que presenta el personal que presta sus servicios en el centro gerontológico del Cantón Quevedo.
- ItemOpen AccessPlan de inversión para el mejoramiento del servicio al cliente de la cooperativa de transporte de pasajeros Santo Domingo en el recinto el paraiso-la catorce, periodo 2015-2019(Quevedo: UTEQ, 2015) Morán Carriel, Marisela Marisol; Villota Guevara, Luis RodrigoLa presente investigación tuvo como objetivo la realización de un plan de inversión para la Cooperativa de Transporte de Pasajeros “Santo Domingo” con el propósito de mejorar los servicios de atención al cliente en el Recinto El Paraíso-La Catorce, para lo cual se ha realizado una investigación de mercado, estudio técnico y financiero. Los métodos utilizados en esta investigación han sido el deductivo, analítico e inductivo aplicados en dos encuestas realizadas a los habitantes del Recinto El Paraíso-La Catorce y empleados de la Cooperativa de Transporte de Pasajeros “Santo Domingo”, así como también la entrevista realizada al Gerente General. Entre las conclusiones obtenidas en esta investigación se puede detallar lo siguiente: En el estudio de mercado se conoció la situación inicial de la entidad, logrando establecer que la empresa tan solo ocupa el 3% de participación en el mercado y se identificaron las necesidades de la misma, entre las cuales se puede detallar la falta de capacitaciones y mantenimiento de las unidades. En cuanto a la localización óptima para una Estación para la venta de pasajes y sala de espera, esta es en la calle 12 de Octubre, debido a su ubicación céntrica. También se estableció que se requiere incrementar dos unidades o buses para abastecer la demanda e incrementar la nómina de personal. Finalmente en el estudio financiero se determinó que el plan de inversión es factible, debido a que tiene un TIR de 30,89%, un VAN de $ 57.630,60 USD y una relación beneficio costo (B/C) que indica que por cada dólar invertido se obtiene una ganancia de $0,46 USD, además de que el capital invertido sería recuperado en un período de 2 años, 7 meses y 21 días. Inversión, Plan de Inversión, Servicio al Cliente, Cooperativa de Transporte.
- ItemOpen AccessPlan estratégico para el desarrollo comunitario del recinto El Descanso sector Represa BABA de la parroquia Patricia Pilar, año 2015(Quevedo - UTEQ, 2016) Rivera Sarzoza, Alex Vicente; Villota Guevara, Luis RodrigoEl proyecto de investigación se dirigió a un “Plan Estratégico para el Desarrollo Comunitario de El Recinto “El Descanso”, sector represa Baba de la parroquia Patricia Pilar, año 2015”. Mediante un análisis situacional interno y externo se permitió determinar la problemática existente en la localidad, en donde se confirmó que no existía un plan estratégico que permita mejorar los servicios y necesidades de la comunidad. El trabajo puntualiza teorías y conceptos básicos encontrado en libros de diferentes autores y vinculados con la planeación estratégica que ayudaron en el desarrollo de la investigación. Mediante la identificación de los métodos, tipos y técnicas, además de la caracterización de la población objetivo y la respectiva muestra de referencia, factores que permitieron realizar la investigación de campo, donde una vez realizada se logró determinar la necesidad insatisfecha de la población, sobre objetivos estratégicos que admitan su desarrollo y especialmente contar con centro de salud para la atención de sus necesidades básicas, relacionadas de la comunidad y del entorno. Se determinó la importancia de establecer la visión y la misión que debe tener el recinto para saber qué se necesitará para lograr el desarrollo y una organización efectiva, y de esta forma establecer de mejor manera el futuro, mediante la aplicación de herramientas estratégicas en función de los objetivos y metas establecidas en la investigación. El establecimiento del plan estratégico en el Recinto “El Descanso” fue una gran oportunidad para la comunidad, considerando que se logrará satisfacer varias necesidades insatisfechas, entre ellas las de contar con un centro de salud, entre muchos otros propósitos que se aspirarían lograr a partir del proyecto de investigación. Será de gran importancia en el momento de tomar decisiones a través de los organismos involucrados en el desarrollo de las comunidades rurales en el país y dar cumplimiento al Buen Vivir de las personas, especialmente en sectores tan olvidados como lo son las comunidades rurales en el Ecuador.
- ItemOpen AccessPlan estratégico para el mejoramiento de los servicios médicos de la clínica hospital Kennedy del cantón Buena Fe, periodo 2015-2019(Quevedo: UTEQ, 2016) Martínez Moreno, Lérida Paula; Villota Guevara, Luis RodrigoEl proyecto está relacionado con las necesidades organizacionales que presenta en el momento de la investigación la Clínica Hospital Kennedy, del cantón Buena Fe. Institución de servicios de salud que frente a las exigencias normativas de las entidades de control, debe presentar una estructura organizacional debidamente constituida y ejecutada, donde se fortalezca su modelo de gestión administrativa y de servicios. Se indagan las condiciones de administración y de servicios, teniendo como referentes a los usuarios/clientes, como al mismo personal que labora en la entidad. Surge la importancia de diseñar un plan estratégico, que permita prever y superar situaciones de riesgo en la atención y en el servicio, buscando generar un empoderamiento y compromiso organizacional interno, para el fortalecimiento institucional y la generación de un nuevo clima organizacional más competente y competitivo, a partir del período 2015-2019. Con entrevistas a directivos, como también con encuestas a sectores de clientes/usuarios y talento humano de la empresa, se conoce respecto al interés en participar en el diseño y puesta en marcha del plan estratégico. Información que se recoge sistematizada en gráficos y explicación teórica; lo cual permitió establecer la importancia del asesoramiento del Ingeniero en Gestión Empresarial, frente a entidades de carácter particular y que se encuentran ofreciendo servicios de salud en la comunidad.
- ItemOpen AccessProyecto de inversión para el mejoramiento de la comercialización de productos, empresa insumos agrícolas Quevedo, cantón Quevedo, año 2015(Quevedo: UTEQ, 2016) Daza Chica, Evelin Lizeth; Villota Guevara, Luis RodrigoEl presente proyecto está dirigido a cumplir con su objetivo principal que es un proyecto de inversión para el mejoramiento de la comercialización de productos, Empresa “Insumos Agrícolas Quevedo” Cantón Quevedo año 2015, y consiste en realizar un estudio que analice el cambio de ubicación de local que en la actualidad es arrendado a uno propio, inversión permita mejorar la atención a los clientes actuales y potenciales en la venta de insumos agrícolas para productores de banano en el cantón Quevedo, la empresa contara con espacios suficientes para brindar una atención personalizada de calidad y eficiencia. En tal sentido se procedió a la realización de un estudio de mercado, mediante la aplicación de encuesta dirigida a los agricultores, productores de banano en el cantón Quevedo, donde se determinó la oferta, demanda, precios, y su criterio sobre la nueva ubicación del almacén que les permita adquirir sus productitos con mayor facilidad. Mediante el estudio técnico se identificó la localización óptima del terreno, analizando la existencia de los servicios básicos necesarios para el funcionamiento como: agua, energía eléctrica, caminos de acceso, entre otros para el funcionamiento del almacén, inversiones en infraestructura, muebles y enseres capital de trabajo, maquinarias y equipos, así como la mano de obra requerida para poner en marcha a la empresa. El estudio económico muestra el flujo de caja, mediante el análisis realizado sobre los ingresos y egresos del proyecto, muestra que existe superávit durante la vida útil del proyecto. Y en la evaluación financiera los indicadores analizados arrojaron un Valor actual neto de $51.656,00 y una tasa interna de retorno de 59% resultados que dan seguridad de emprender en la creación de este nuevo y propio local que permitirá mejorar la comercialización y generar mayor rentabilidad económica