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Ingeniería Comercial
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Browsing Ingeniería Comercial by Author "Alava Murillo, Antonio"
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Item Open Access Sistema organizacional y su incidencia en la satisfacción laboral de los empleados del comisariato doña Fanny del cantón Palestina, año 2014(Quevedo - Ecuador, 2015) Pérez Bohorquez, Vanessa Karolina; Alava Murillo, AntonioLa presente investigación se realizó en el cantón Palestina provincia del Guayas en el comisariato Doña Fanny ubicado en las calles Fausto Espinoza solar 5 y Luis Almeida Cuya problemática se reflejaba en la desmotivación para la realización de las actividades laborales diarias, no hay colaboración para el trabajo en equipo, mala atención a los clientes lo que conlleva a la baja productividad reflejada en el nivel de ventas. Los objetivos establecidos fueron: Analizar el sistema organizacional del Comisariato Doña Fanny del cantón Palestina; Establecer la satisfacción laboral de los empleados del comisariato Doña Fanny del cantón Palestina; Diseñar estrategias para mejorar la satisfacción laboral de los empleados del comisariato Doña Fanny del cantón Palestina. Para el proceso de investigación se estructuro la encuesta Likert con 19 variables para lograr determinar la actual cultura organizacional del Comisariato Doña Fanny, además elaboró una lista de comprobación con 6 dimensiones de satisfacción laboral que incluía: satisfacción por el trabajo en general, satisfacción con el ambiente físico del trabajo, satisfacción con la forma en que realiza su trabajo, Satisfacción con las oportunidades de desarrollo, satisfacción con la relación subordinado – supervisor y satisfacción con la relación Remuneración. Se pudo concluir que el comisariato Doña Fanny del cantón Palestina tiene un estilo de dirección de autoritario afectando el clima organizacional de la empresa; la satisfacción por el trabajo en general un 36% se encuentran pocos satisfechos; en el ambiente físico de trabajo un 66% demuestra la satisfacción; un 49% se encuentra poco satisfecho con la dimensión de la forma en que realiza el trabajo y en cuanto a la satisfacción con la remuneración el personal del Comisariato Doña Fanny se encuentra poco satisfecho La propuesta de la tesis estuvo conformado por 3 objetivos: Establecer los valores fundamentales para la empresa; Determinar las características organizacionales del comisariato doña Fanny; Elaborar las estrategias por las cuales el comisariato Doña Fanny del cantón Palestina, proyecta mejorar la satisfacción laboral de sus empleados.