Calidad del Servicio al Cliente en Hoteles de la Provincia de Los Ríos - Ecuador
Abstract
El turismo es una de las industrias de mayor importancia en el mundo. Este sector genera encadenamientos
significativos con otros sectores de la producción y los servicios en muchos países, por lo que se le considera
un eje estratégico del crecimiento económico, social y cultural de los pueblos. Se estima que contribuye a su
estabilidad monetaria -vía generación de divisas- y al cambio de la matriz productiva.
Description
Keywords
El Gobierno Provincial de Los Ríos, PLANDETUR
Citation
Angamarca G., Díaz Y., y Mendoza E. 2022. Calidad del servicio al cliente en hoteles de la Provincia de Los Ríos - Ecuador. Universidad Técnica Estatal de Quevedo, Ecuador. 182 pp.