Vizueta Silva, StevenCarbo Castro, Karen Geovanna2024-07-312024-07-312024Carbo Castro, Karen Geovanna (2024). Recuperación de la cartera vencida y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de ahorro y crédito San Antonio ltda. Los ríos. Agencia San Carlos período 2021-2022. Quevedo. UTEQ. 107 PAGINAS992200277https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7637The overdue portfolio is one of the most important problems that Financial Institutions currently face. The inability of partners to pay their loans on time can generate significant losses, since its recovery allows eliminating the risk of business bankruptcy due to lack of timely collection of the credits granted. That is why the objective of this investigation is to evaluate the recovery of the overdue portfolio of the Cooperativa de Ahorro y Crédito San Antonio Ltda. Agencia San Carlos, and its impact on profitability, due to the existing problems in this Institution where It shows deficiencies and weaknesses in the application of policies in the processes of credit placement, collection management, judicial and extrajudicial processes, affecting profitability indicators, the increase in the delinquency rate and the provision of the portfolio. Inductive and deductive research methods were used to obtain the results and understand the factors that caused its deterioration. Likewise, instruments were used that served to develop the research, such as the interview applied to the Head of the Agency of the Cooperative, the evaluation of credit and collection policies, through which the reality of the financial institution was known, a Once the instruments were applied, the results of the research were obtained, based on this the conclusions and recommendations will be presented.La cartera vencida es unos de los problemas de mayor importancia que enfrentan en la actualidad las Instituciones Financieras, la incapacidad de los socios para pagar sus préstamos a tiempos puede generar pérdidas significativas, por cuanto la recuperación de la misma permite eliminar el riesgo de quiebra empresarial por falta de recaudación oportuna de los créditos otorgados. Es por eso que el objetivo de la presente investigación es evaluar la recuperación de la cartera vencida de la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Antonio Ltda. Agencia San Carlos, y su incidencia en la rentabilidad, debido a la problemática existente en esta Institución donde se evidenció deficiencias y debilidades en la aplicación de las políticas en los procesos de colocación de créditos, gestión de cobranza, procesos judiciales y extrajudiciales, afectando los indicadores de rentabilidad, el incremento del índice de morosidad y la provisión de la cartera. Se utilizó los métodos de investigación inductivo y deductivo para la obtención de los resultados y entender los factores que ocasionaron el deterioro de la misma. Así mismo se utilizaron instrumentos que sirvieron para el desarrollo de la investigación como la entrevista aplicada al Jefe de Agencia de la Cooperativa, la evaluación de las políticas de créditos y cobranzas, a través de la cuales se conoció la realidad de la institución financiera, una vez aplicados los instrumentos se obtuvieron los resultados de la investigación, en base a esto se plantearan las conclusiones y recomendaciones.107spaAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United StatesRecuperación de cartera vencidaRentabilidadMorosidadGestión de cobranzaCréditomasterThesis