Cadena Miranda, DianaPillasagua Lozano, Susy Andreina2024-08-072024-08-072024Pillasagua Lozano, Susy Andreina(2024).Gestión administrativa y su impacto en la satisfacción de los usuarios internos de la dirección distrital 12d03 Mocache – Quevedo educación año 2023..Quevedo.UTEQ.150 p.991100313https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/7774The research project titled "Administrative Management and its Impact on the Satisfaction of Internal Users of the District Directorate 12D03 Mocache – Quevedo Education Year 2023" addresses the importance of administrative management in the educational context, specifically in the satisfaction of teachers who They work within educational institutions under the jurisdiction of District Directorate 12D03. It recognizes the relevance of internal user satisfaction for the success and development of the educational institution, as well as the need to understand how administrative practices influence said satisfaction. The study focuses on the identification of areas of improvement to strengthen administrative management and, as a result, raise the quality of the educational service provided by the institution. To achieve this, various methods and research have been used, with emphasis on the survey technique, which was directed both at those responsible for the service and at internal users, in this case, the teachers of the educational units. This approach has allowed us to establish solid theoretical bases that support the research. It is expected that the proposed strategies will lead to a significant improvement in the administrative management of the organization, thus contributing to the satisfaction of internal users.El proyecto de investigación titulado "Gestión Administrativa y su Impacto en la Satisfacción de los Usuarios Internos de la Dirección Distrital 12D03 Mocache – Quevedo Educación Año 2023" aborda la importancia de la gestión administrativa en el contexto educativo, específicamente en la satisfacción de los docentes que trabajan dentro de las instituciones educativas bajo la jurisdicción de la Dirección Distrital 12D03. Reconoce la relevancia de la satisfacción de los usuarios internos para el éxito y desarrollo de la institución educativa, así como la necesidad de comprender cómo las prácticas administrativas influyen en dicha satisfacción. El estudio se enfoca en la identificación de áreas de mejora para fortalecer la gestión administrativa y, como resultado, elevar la calidad del servicio educativo proporcionado por la institución. Para ello, se han empleado diversos métodos e investigaciones, con énfasis en la técnica de la encuesta, la cual fue dirigida tanto a los responsables del servicio como a los usuarios internos, en este caso, los docentes de las unidades educativas. Este enfoque ha permitido establecer bases teóricas sólidas que respaldan la investigación. Se espera que las estrategias propuestas conlleven a una mejora significativa en la gestión administrativa de la organización, contribuyendo así a la satisfacción de los usuarios internos.150spaAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United StatesOrganización educativaCalidad del servicioEstrategias de mejoraEficaciamasterThesis