Cano Intriago, Juan CarlosBustamante Molina, Cindy Jajaira2025-06-092025-06-092025Tigselema Egre, Suanny Gabriela (2024). Inteligencia de negocios aplicada al uso de recursos en la producción de acero. Quevedo. UTEQ. 141 paginas80881175https://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/8340This study examines the connection between public management and the quality of services provided at the Gerontological Center "El Buen Vivir" in Quevedo, Ecuador, during. The research highlights the importance of ensuring comprehensive and high-quality care for older adults, considered a priority population within the framework of national and international policies. Through a mixed methodological approach, combining qualitative and quantitative analyses, various components of public management are addressed, such as strategic planning, resource allocation, staff training, and service supervision. The analysis demonstrates how these dimensions directly impact the well-being of the residents at the gerontological center, moreover, the study identifies deficiencies in infrastructure, insufficient human and financial resources, and a limited range of recreational and social activities, factors that negatively affect the quality of life of the users. It also emphasizes the importance of fostering community participation, ensuring administrative transparency, and adopting international quality standards for the services provided, based on the diagnosis conducted, specific strategies are proposed to optimize public management and ensure a dignified and healthy aging process for the center's residents. These suggestions include increased investment in infrastructure, ongoing staff training programs, the development of comprehensive care activities, and the implementation of mechanisms to evaluate service quality. Finally, this work underscores the need for efficient and transparent public management as a fundamental axis for improving the quality of life of older adults and supporting the fulfillment of public policies focused on social inclusion and comprehensive health in the Ecuadorian context.Este estudio examina la conexión entre la gestión pública y la calidad de los servicios proporcionados en el Centro Gerontológico “El Buen Vivir” de Quevedo, Ecuador, durante el año 2023. La investigación resalta la relevancia de garantizar una atención integral y de calidad para los adultos mayores, considerados una población prioritaria en el marco de políticas nacionales e internacionales. A través de un enfoque metodológico mixto, que combina análisis cualitativo y cuantitativo, se abordan diversos componentes de la gestión pública, tales como la planificación estratégica, la distribución de recursos, la formación del personal y la supervisión de los servicios, el análisis demuestra cómo estas dimensiones impactan de manera directa en el bienestar de los residentes del centro gerontológico, además, el estudio señala deficiencias en infraestructura, insuficiencia de recursos humanos y financieros, y una limitada oferta de actividades recreativas y sociales, factores que afectan negativamente la calidad de vida de los usuarios y también se destaca la importancia de fomentar la participación de la comunidad, garantizar la transparencia en la administración y adoptar estándares internacionales de calidad en los servicios ofrecidos, con base en el diagnóstico realizado, se proponen estrategias específicas para optimizar la gestión pública y asegurar un envejecimiento digno y saludable para los residentes del centro, estas sugerencias incluyen una mayor inversión en infraestructura, programas continuos de capacitación para el personal, el desarrollo de actividades integrales de atención y la implementación de mecanismos para evaluar la calidad de los servicios. Finalmente, este trabajo subraya la necesidad de una gestión pública eficiente y transparente como eje fundamental para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores y apoyar el cumplimiento de las políticas públicas enfocadas en la inclusión social y la salud integral en el contexto ecuatoriano.141spaopenAccessCalidad de serviciosAtención gerontológicaderechos humanosinclusión socialpolíticas publicasmasterThesis