Sistema informático para el control administrativo de los huéspedes del Hotel Olímpico en el cantón Quevedo
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Date
2012
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
En este trabajo se ha elaborado un Sistema Informático para el Control Administrativo de los huéspedes del Hotel Olímpico del Cantón Quevedo, con la finalidad de automatizar los procesos en el área de recepción, restaurant y bar. Con este sistema se puede controlar la información y el consumo que realizan los clientes en las diferentes instalaciones del Hotel de una manera ordenada y confiable.
Este sistema informático ha sido desarrollado utilizando las siguientes herramientas:
• Microsoft Visual Studio 2010
• Base de dados SQL Server 2008
Una vez creado e instalado el sistema en el departamento de recepción y en los puntos de venta del Restaurant y Bar, se puede atender a los clientes desde estas diferentes puntos teniendo la seguridad que los datos fluirán por medio de la red y se almacenarán en una sola base de datos, logrando con esto un control efectivo de los clientes y de los consumos que realicen.
Los usuarios que tengan los permisos para entrar al sistema informático deberán primero iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y contraseña que el administrador del sistema les proporcionó, esto según el rango o nivel de acceso, el usuario tendrá más opciones del menú.
Funciones del usuario propietario (Creador de la aplicación):
• Definir parámetros de configuración de la aplicación (instalación de la aplicación)
• Crear datos de la empresa usuaria de la aplicación (instalación de la aplicación)
• Mantenimiento de las opciones del menú de la aplicación (desarrollo de la aplicación)
Funciones del usuario administrador:
• Acceso a todas las opciones de la aplicación (una vez instalada)
a. Mantenimiento datos básicos de la aplicación
b. Mantenimiento usuarios de la aplicación
c. Reportes
Funciones del usuario front end (usuario final):
• Reservaciones
• Aplicación de reservaciones
• Registro de clientes y/o huéspedes
• Transacciones a clientes y/o huéspedes
• Facturación de servicios
• Reportes de transacciones
Este Sistema Informático para el Control de los Huéspedes del Hotel Olímpico, permitirá a los usuarios ingresar, modificar, eliminar y controlar toda la información acerca de las habitaciones, productos y huéspedes que se registran en esta empresa.
Además se podrá tener reportes de todas las actividades que se realizan en este sistema como por ejemple detalle de habitaciones, de productos, de huéspedes, de habitaciones reservadas, historial de habitaciones ocupadas, historial de huéspedes, etc.
Hotelero es una aplicación concebida para proporcionar control de los servicios que puede brindar cualquier hotel, independientemente de su categoría. Siendo sus funciones relevantes:
• Menú dinámico de acuerdo al nivel de acceso del usuario
• Parametrización de datos de la empresa (incluye logo)
• Parametrización de datos del restaurant (incluye logo)
• Parametrización de usuarios de la aplicación
• Parametrización de cada una de las habitaciones (incluye imagen)
• Registro de reservaciones
• Mantenimiento y registro de clientes y huéspedes
• Mantenimiento de servicios que brinda el hotel
• Registro de transacciones de varios servicios
• Registro y transacciones de servicios de bar y/o restaurant
• Control de transacciones por habitación
• Facturación individual y general de varias habitaciones a un solo cliente
• Consultas de estados
• Reportes y estadística de movimientos
Description
In this work, has developed a computer system for the Administrative Control of the guests of the Olympic Hotel of the Quevedo Canton for the purpose of automating processes in the air reception, restaurant and bar. With this system you can control information and consumption made by the customers in the Hotel's different facilities in an orderly and reliable manner.
This computer system has been developed using the following tools:
• Microsoft Visual Studio 2010
• SQL Server 2008 database
Once created and installed the system in the reception Department and at the points of sale of the Restaurant and Bar, is can handle up to customers from these different points taking the security that data run through the network and store in a single data base, achieving effective control customers and consumption involved with this.
Users who have permissions to access the computer system must first login using user name and password that the administrator of the system provided, this according to the rank or level of access, the user will have more options in the menu.
Functions of the user that owns (creator of the application):
• Define parameters of the application (the application setup)
• Configuration create data of the user of the application (the application setup)
• Enterprise maintenance of the options of the menu of the application (application development)
Functions of the administrator user:
• Access to all the options of the application (once installed)
a. Maintaining basic data of the application.
b. Users of the application maintenance.
c. Reports.
Functions of the front user application end (end user):
• Reservations
• Application of reservations
• Registration of clients and/or guests
• Transactions to clients and/or guests
• Billing transactions
• Reports services
This computer system for the Control of the guests of the Olympic Hotel, will allow users to enter, modify, delete, and control all the information about the rooms, products and guests that occur in this company.
Also reports of all activities carried out in this system may be as by examples details of rooms, in products of guests, rooms reserved, history of occupied rooms, history of guests, etc.
Hotelier is an application designed to provide control services that can provide any hotel, regardless of its category. Being its relevant functions:
• Dynamic menu according to the level of user access
• Parameterization of company data (includes logo)
• Parameterization of the restaurant data (includes logo)
• Parameterization of users of the application
• Parameterization of each one of the rooms (includes image)
• Registrations Reservations
• Maintenance and registration of clients and guests
• Maintenance of services provided by the hotel
• Several services transaction log
• Registration and transactions of services of bar or restaurant
• Control of transactions per room
• General and individual billing of several rooms to a single client
• Inquiries states
• Reports and statistics of movements
Keywords
Sistema informático, Control administrativo, Huéspedes
Citation
Demera Bailon, Lauro Antonio. (2012). Sistema informático para el control administrativo de los huéspedes del Hotel Olímpico en el cantón Quevedo. Quevedo. UTEQ. 292 p.