Crédito otorgados por Credife banco Pichincha y su incidencia en el desarrollo económico del cantón Caluma, periodo 2013-2014, Plan de capacitación para el financiamiento microempresarial.
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Date
2015
Directors
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Volume Title
Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la incidencia delos créditos
otorgados por CREDIFE Banco Pichincha en el desarrollo económico del cantón
Caluma, porque parte de la problemática identificada: ¿cómo incide los créditos
otorgados por CREDIFE Banco Pichincha en el desarrollo económico del cantón
Caluma?, el estudio pretende demostrar la siguiente hipótesis: Los
Créditosotorgados por CREDIFE Banco Pichincha contribuyen al desarrollo
económico del cantón Caluma.
En el trabajo investigativo se acudió a diferentes fuentes primarias como
secundarias; entre aquello se entrevistó al personal de crédito como
administrativo de CREDIFE, también se realizó encuestas a los microempresarios
del cantón Caluma clientes de la Institución.
Se consultó en fuentes como: folletos, escritos, libros, políticas y reglamento de
CREDIFE, leyes y páginas web; para el procesamiento y análisis de resultados.
Luego de procesar la información se procedió a realizar la respectiva
comprobación de hipótesis.
Los resultados permitieron obtener un perfil del cliente, sus aspiraciones y
preferencias con respecto a los créditos. Se encontró que la empresa está
sólidamente posicionada en el mercado, aunque algunos clientes muestran
inconformidad en los plazos e intereses. Además, se pudo constatar la necesidad
de ampliar el portafolio productos financieros y tomar medidas para reducir la
morosidad.
Como alternativa se propone la implementación de un plan de mejoramiento al
servicio de financiamiento microempresarial de CREDIFE para los habitantes del
cantón Caluma, promoviendo la capacitación financiera como medio para que los
nuevos microempresarios (micro-emprendedores) puedan acceder a créditos,
logrando con ello una mejora atención a los clientes, incremento de la demanda y
disminuyendo la probabilidad de incumplimientos o retrasos en los pagos.
Description
The present study aimed to assess the impact of the loans granted by Banco
Pichincha CREDIFE on economic development in Canton Caluma, because
begining from the problems identified: how affects the loans granted by Banco
Pichincha CREDIFE on economic development in Canton Caluma? the study aims
to demonstrate the following hypothesis: Credits granted by Banco Pichincha
CREDIFE contribute to the economic development of the canton Caluma.
In the research work went to different primary and secondary sources; between
what were interviewed staff and administrative CREDIFE credit, surveys are also
conducted to Caluma’s customers microentrepreneurs.
Sources were consulted as: brochures, letters, books, policies and regulations
CREDIFE, laws, and Internet; for processing and analysis of results. After
processing the information they proceeded to make the respective hypothesis
testing.
The results allowed to obtain a customer profile, aspirations and preferences
regarding credits. It was found that the company is strongly positioned in the
market, although some clients show disagreement within the time and interest. In
addition, it was found the need to expand the financial products portfolio and take
steps to reduce delinquency.
Alternatively implement a plan to improve the service microempesarial CREDIFE
funding for the Caluma’s inhabitants, intends promoting financial literacy as a
means for new entrepreneurs (micro- entrepreneurs) to access credit, thereby
achieving improving customer service, increasing demand and decreasing the
likelihood of default or late payments.
Keywords
Créditos, Banco Pichincha, Desarrollo, económico, Financiamiento microempresarial
Citation
Zambrano Medranda, Luis Amable. (2015). Crédito otorgados por Credife banco Pichincha y su incidencia en el desarrollo económico del cantón Caluma, periodo 2013-2014, Plan de capacitación para el financiamiento microempresarial. Quevedo. UTEQ. 164 p.