Gestión operativa y su incidencia en el centro de emprendimiento de la prefectura de Los Ríos en el Cantón Babahoyo, año 2023
Authors
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Date
2024
Directors
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Volume Title
Publisher
Quevedo:UTEQ
Abstract
La gestión operativa eficiente maximiza la productividad, minimiza costos y garantiza la calidad, fundamentales para el éxito empresarial sostenible. El objetivo general fue
¨analizar la gestión operativa y su incidencia en el Centro de Emprendimiento de la Prefectura de Los Ríos en el cantón Babahoyo en el año 2023¨. El estudio utilizó un enfoque descriptivo para analizar procesos y percepciones, y uno exploratorio para identificar causas subyacentes y proponer mejoras, recopilando datos a través de entrevistas, encuestas y observaciones directas. Se aplicaron los métodos deductivos, inductivos, descriptivo y analítico. La muestra estuvo compuesta por 71 emprendedores. Mientras que la entrevista fue realizada a dos directores. Los resultados evidencian que el Centro de Emprendimiento de Babahoyo, según la entrevista, se destaca la prioridad que le otorgan a la satisfacción del emprendedor y la comunicación eficaz, pero necesita mejorar en la utilización de recursos y evaluaciones periódicas, requiriendo de medidas estratégicas para garantizar la eficiencia operativa, como la implementación de evaluaciones regulares con indicadores para una gestión óptima. Por su parte los emprendedores perciben positivamente el apoyo del centro, pero se identifican áreas de mejora, como capacitaciones en financiamiento y habilidades empresariales. El análisis de indicadores muestra una gestión efectiva, con alta satisfacción y cumplimiento de metas, aunque se debe mejorar la respuesta a solicitudes y la tasa de éxito de emprendimientos. En conclusión, los resultados validan el impacto positivo del centro en el desarrollo económico local, con estrategias que pueden implementar al aplicar los indicadores diseñados de forma permanente.
Description
Efficient operational management maximizes productivity, minimizes costs and ensures quality, essential for sustainable business success. The general objective was “to analyze operational management and its impact on the Entrepreneurship Center of the Prefecture of Los Ríos in the Babahoyo canton in the year 2023.” The study used a descriptive approach to analyze processes and perceptions, and an exploratory approach to identify underlying causes and propose improvements, collecting data through interviews, surveys and direct observations. Deductive, inductive, descriptive and analytical methods were applied. The sample was made up of 70 entrepreneurs. While the interview was conducted with two directors. The results show that the Babahoyo Entrepreneurship Center, according to the interview, highlights the priority given to entrepreneur satisfaction and effective communication, but needs to improve the use of resources and periodic evaluations, requiring strategic measures to guarantee operational efficiency, such as the implementation of regular evaluations with indicators for optimal management. For their part, entrepreneurs perceive the center's support positively, but areas for improvement are identified, such as training in financing and business skills. The analysis of indicators shows effective management, with high satisfaction and fulfillment of goals, although the response to requests and the success rate of ventures must be improved. In conclusion, the results validate the positive impact of the center on local economic development, with strategies that can be implemented by applying the designed indicators permanently.
Keywords
Indicadores, Eficiencia, Percepción, Procesos
Citation
Jiménez Terán, Carlos Alfredo(2024).Gestión operativa y su incidencia en el centro de emprendimiento de la prefectura de Los Ríos en el Cantón Babahoyo, año 2023.Quevedo.UTEQ.136 p.