Gestión administrativa y servicios y su efecto en la demanda de la Empresa “Señor Patacón” año 2021. Estrategias de marketing digital
Authors
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Date
2021
Directors
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Publisher
Quevedo-Ecuador
Abstract
El presente trabajo de investigación hace referencia al estudio de la gestión administrativa y de servicio y su efecto en la demanda de la empresa “Señor Patacón”, la cual es una empresa encargada de la elaboración de comidas rápidas a base de plátano (Hamburguesa, Canasta de patacón y patacón pisao) y en la ciudad de Buena Fe, sus instalaciones se encuentran ubicadas en la Av. Felipe Álvarez y Arcadio Fuentes. Este estudio permitió determinar los inconvenientes en la gestión administrativa de la empresa “Señor Patacón” y cuales han sido sus efectos en la rentabilidad por la falta de estrategias correctas administrativas, por lo tanto la delimitación de la investigación estuvo enfocada al área administrativa y de servicio, cuyo objetivo principal fue analizar la gestión administrativa y servicios y su efecto en la demanda de la empresa “Señor Patacón” en la ciudad de Buena Fe. AÑO 2021., con el diagnóstico de esta área se determinó los factores que requerían mayor atención en el proceso administrativo, está investigación surgió debido a la necesidad de contar con un plan de marketing digital, ya que realizar una difusión del producto que se ofertan se puede atraer a los clientes por medio de los diferentes redes sociales y así posesionar la empresa en la ciudad de Buena Fe. La metodología utilizada para el desarrollo de esta investigación fue mediante la recolección de información de fuentes primarias, por medio de encuestas a los habitantes de la ciudad de Buena Fe se determinó que el 62% expresaron que a veces se conoce las promociones que realiza la empresa y además en entrevista al propietario de la empresa Señor Patacón se identificó que no realizan ninguna estrategia de marketing, con esto se realizan un Plan de Marketing Digital en donde se establecieron los medios en donde se van aa realizar las promociones para así que la población conozca el producto.
Description
This research work refers to the study of administrative and service management and its effect on the demand of the company "Señor Patacón", which is a company in charge of preparing fast food based on banana (Hamburger, Basket de patacón and patacón pisao) and in the city of Buena Fe, its facilities are located on Av. Felipe Álvarez and Arcadio Fuentes. This study made it possible to determine the inconveniences in the administrative management of the company "Señor Patacón" and what their effects have been on profitability due to the lack of correct administrative strategies, therefore the delimitation of the investigation was focused on the administrative and service area , whose main objective was to analyze the administrative management and services and their effect on the demand of the company "Señor Patacón" in the city of Buena Fe. YEAR 2021., with the diagnosis of this area, the factors that required greater attention were determined in the administrative process, this investigation arose due to the need to have a digital marketing plan, since making a diffusion of the product that is offered can attract customers through the different social networks and thus position the company in the city of Buena Fe. The methodology used for the development of this research was by collecting information from sources primary schools, through surveys of the inhabitants of the city of Buena Fe, it was determined that 62% expressed that sometimes the promotions carried out by the company are known and also in an interview with the owner of the company Señor Patacón it was identified that they do not carry out any Marketing strategy, with this a Digital Marketing Plan is made where the means where the promotions will be carried out were established so that the population knows the product.
Keywords
Gestión administrativa, Servicios, Demanda, Estrategias, Marketing, Digital
Citation
Reyes Morales, Víctor German. (2021). Gestión administrativa y servicios y su efecto en la demanda de la Empresa “Señor Patacón” año 2021. Estrategias de marketing digital. Quevedo. UTEQ.