“Incidencia de gestión administrativa en el desarrollo de las pymes en la ciudad de Quevedo, año 2020. plan de capacitación para la implementación del modelo de negocios canvas”.
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Date
2021
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Publisher
Quevedo: UTEQ
Abstract
La presente investigación determinó la incidencia de la gestión administrativa en la dirección de las PYMES en la ciudad de Quevedo, tomando en cuenta que la misma es una herramienta de desarrollo empresarial que permite evaluar el grado de eficiencia y eficacia con el cual los recursos están siendo utilizados, además señala si están cumpliendo la planificación, la organización, la dirección, la coordinación, la ejecución y el control de los objetivos trazados. Durante la entrevista y encuestas realizadas en el transcurso de esta investigación a los empresarios de las PYMES del cantón Quevedo relacionadas con los indicadores considerados para la toma de decisiones, los procedimientos de control y capacitación del personal que labora en las PYMES y por último, conocimientos y capacidades de los empresarios. Los resultados de la investigación indican que se deben realizar campañas de capacitación y asesoría a los empresarios con la finalidad de que sus emprendimientos puedan mantenerse en el tiempo. Por otra parte en la investigación se establece que la utilización de un modelo de gestión en el seno de las organizaciones puede constituir una ventaja competitiva para impulsar el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas. Entre las diferentes conclusiones extraídas del presente estudio, la investigación sugiere utilizar el Plan de Capacitación por medio del modelo de CANVAS en las pymes, así los microempresarios conocerán las ventajas del uso de las mismas y de cómo estas les permitirán analizar intercambios de información y comunicación para consolidar su relación con el cliente.
Palabras Claves: Gestión administrativa, PYMES, desarrollo sustentable, incidencia.
Description
Administrative management is a business development tool that allows evaluating the degree of efficiency and effectiveness with which human resources are complying with the planning, organization, direction, coordination, execution and control of the objectives set by the top management. During the interview and surveys carried out in the course of this research with the inhabitants of the Quevedo canton and the different Managers of small and medium-sized companies related to the production, distribution of goods and services, they reflected the speed with which the market is growing and the opportunities that in the short, medium and long term are occurring in commercial activities. The results of the research indicate that promotion and marketing campaigns should be carried out to improve the quality of the products and services offered by microentrepreneurs. On the other hand, the research establishes that the use of a management model within organizations can constitute a competitive advantage to promote the development of small and medium-sized companies. Among the different conclusions drawn from this study, the research suggests using the Training Plan through the CANVAS model in SMEs, thus microentrepreneurs will know the advantages of using them and how they will allow them to analyze exchanges of information and communication to consolidate your relationship with the customer. Managers must develop administrative processes that will allow them to consider relevant aspects to have a correct organization of the small and medium-sized company.
Keywords: Administrative management, SMEs, sustainable development, advocacy.
Keywords
Gestión administrativa, PYMES, Desarrollo sustentable, Incidencia
Citation
Moreira Zamora, José Julian (2021). “Incidencia de gestión administrativa en el desarrollo de las pymes en la ciudad de Quevedo, año 2020. plan de capacitación para la implementación del modelo de negocios canvas”. Quevedo. UTEQ. 115 p.