Control interno y su incidencia en el proceso de créditos y cobranzas de la cooperativa de ahorro y crédito Las Naves Ltda. cantón Las Naves, año 2018
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Date
2019
Directors
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Quevedo-UTEQ
Abstract
Esta investigación pretende evaluar el Control Interno del Área de Créditos en la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Las Naves Ltda., medida que ayudará a disminuir
riesgos que puedan afectar el desarrollo adecuado de la institución financiera. El estudio
se llevó a cabo mediante una evaluación, de los procesos de Control Interno
correspondientes; además de la aplicación de herramientas primordiales para el análisis
del área en estudio. Mediante los resultados obtenidos se destacó la importancia de
mantener y mejorar los procedimientos en áreas de la organización, con la finalidad de
tomar las mejores decisiones por la Gerencia y demás áreas internas. El crédito es el
servicio primordial para cualquier Cooperativa de Ahorro y Crédito; por esta razón; se
realizó una investigación cuali-cuantitativa puesto que para el desarrollo del estudio se
tomaron datos reales de la organización, en el que se logró detectar las irregularidades y
el nivel de riesgo para tomar las medidas correctivas y reducir el riesgo, especialmente
en el manejo de la cartera de créditos. El estudio permitirá a la COAC tomar medidas
alternativas de control, corregir y mejorar políticas internas; que contribuyan a la mejora
del área de créditos y así fortalecer el progreso institucional en un mercado competitivo
como lo es el sector financiero.
Palabras claves: Evaluación, COSO I, Proceso de Créditos y Cobranzas, Cooperativa de
Ahorro y Crédito
Description
This research aims to evaluate the Internal Control of the Credit Area in the Las Naves
Ltda. Savings and Credit Cooperative, a measure that can help reduce the risks that may
affect the proper development of the financial institution. The study was carried out
through an evaluation of the corresponding Internal Control processes; In addition to the
application of primary tools for the analysis of the area under study. The results
obtained highlighted the importance of maintaining and improving procedures in areas
of the organization, with the determination to make the best decisions for Management
and other internal areas. Credit is the primary service for any Savings and Credit
Cooperative; for this reason; A qualitative and quantitative investigation was carried out
since real data of the organization were taken for the development of the study, in which
it was possible to detect irregularities and the level of risk to take corrective measures
and reduce risk, especially in the management of The loan portfolio. The study controls
the COAC to take alternative control measures, correct and improve internal policies;
that contributes to the improvement of the credit area and thus strengthen institutional
progress in a competitive market such as the financial sector
Keywords: Evaluation, COSO I, Credit and Collection Process, Savings and Credit
Cooperative
Keywords
Evaluación, COSO I, proceso de créditos y cobranza, Cooperativa de ahorro y crédito
Citation
Castillo Onofre, Dixi Mabel. (2019). Control interno y su incidencia en el proceso de créditos y cobranzas de la cooperativa de ahorro y crédito Las Naves Ltda. cantón Las Naves, año 2018. Quevedo. UTEQ. 109 p.