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Título : Plan estratégico de desarrollo para el mejoramiento de los servicios del cuerpo de bomberos del cantón El Empalme período 2014-2018
Autor : Rendón Guerra, Gina
Palabras clave : Mejoramiento de los servicios
Cuerpo de bomberos
El Empalme período 2014-2018.
Fecha de publicación : 2015
Editorial : Quevedo: UTEQ
Citación : Silva Rodríguez JeanCarlo Fernando( 2015). Plan estratégico de desarrollo para el mejoramiento de los servicios del Cuerpo de Bomberos del Cantón el Empalme período 2014-2018. Quevedo. UTEQ. 118 p.
Resumen : La presente investigación se realizó en la ciudad de El Empalme y tuvo como objetivo general elaborar un Plan Estratégico estructurado en base a los problemas y anomalías detectadas en el desarrollo del Plan Estratégico en el Cuerpo de Bomberos del Cantón El Empalme, para el mejoramiento de sus servicios, los objetivos específicos del proyecto son: Determinar la estructura de la matriz FODA. Establecer la función que desempeña para dar confianza a la comunidad. Aplicar un plan estratégico para el mejoramiento de los servicios. Establecer si el Cuerpo de Bomberos ha laborado en base a un tipo de planificación estratégica. Este trabajo almacena criterios y conceptos básicos de planificación vinculada con la correcta administración, se resumió los elementos que debe contener un plan estratégico, revisando aspectos relevantes que deben ser tomados en cuenta para una adecuada planificación, para lo cual se diseña proyectos cuyas actividades deberán ejecutarse según lo programado para lograr los resultados esperados, en el tiempo estipulado. Se planteó la hipótesis general: La aplicación de un plan estratégico, beneficiará el desarrollo empresarial y provocará el apoyo a los servicios realizados por el Cuerpo de Bomberos del Cantón El Empalme, especificando el establecimiento de amenazas y oportunidades por parte de la administración, la formulación de estrategias competitivas hará que los objetivos corporativos se ejecuten de acuerdo a la planeación, y determinación de la visión y misión corporativa. La recolección de datos se desarrolló mediante la aplicación de una entrevista al personal , conformada por 13 preguntas, además de la utilización del método de observación, en los resultados obtenidos se pudo comprobar que existen limitaciones en la planificación de la empresa, al constatar que el 58,82% afirma que la empresa cuenta con limitación en la planificación.
Descripción : This research was conducted in the city of El Empalme and overall objective was to develop a strategic plan based on structured problems and anomalies detected in the development of plan strategic in the Canton Fire Department El Empalme, to improve services, whose objectives are: To determine the structure of the SWOT matrix. Set role to reassure the community. Implement a strategic plan to improve services. Establish whether the Fire Department has worked on the basis of a type of strategic planning. This work stored criteria and basic concepts related to the proper management planning, the elements which must have a strategic plan, reviewing relevant aspects to be considered for proper planning, for which projects whose designs are summarized activities should be carried on schedule to achieve the expected results in the stipulated time. The general hypothesis was raised: The implementation of a strategic plan, will benefit business development and cause the support services provided by the Fire Department of the Canton El Empalme, and specific: the establishment of threats and opportunities by the administration, formulating competitive strategies will make our corporate objectives are implemented according to planning, determining the corporate vision and mission. Data collection was carried out by applying an interview personnel, consisting of 13 questions, plus the use of the method of observation, the results it was found that there are limitations in the planning of the company, finding that 58.82% said that the company has limitation in planning. S which is important for the Fire Department of the Canton El Empalme, an adequate strategic plan needs was established.
URI : http://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/461
Aparece en las colecciones: Tesis de Pregrado - Ingeniería en Gestión Empresarial

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