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Título : Gestión operativa y su incidencia en la reducción de pérdidas de energía eléctrica de Cnel-ep en la unidad de negocios de la Provincia Los Rios. Periodo 2014-2015
Autor : Boza Valle, Jhon Alejandro
Ramirez Veliz, Irma Ignacia
Palabras clave : Gestión operativa
incidencia
reducción
energía eléctrica
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quevedo: UTEQ
Citación : Ramirez V., Irma Ignacia. (2016). Gestión operativa y su incidencia en la reducción de pérdidas de energía eléctrica de Cnel-ep en la unidad de negocios de la Provincia Los Rios. Periodo 2014-2015
Citación : Tesis de Posgrado;T-UTEQ-0051
Resumen : La presente investigación denominada “GESTIÓN OPERATIVA Y SU INCIDENCIA EN LA REDUCCIÓN DE PÉRDIDAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA DE CNEL-EP EN LA UNIDAD DE NEGOCIO DE LA PROVINCIA LOS RIOS. PERIODO 2014-2015., pretendió conocer los inconvenientes que existían en la prestación de servicios técnicos de la Unidad de Negocio, el incumplimiento actual y futuro de índices de calidad de servicio exigidos por la Agencia de Regulación y Control de electricidad, que inciden en la reducción de pérdidas de energía eléctrica. La nueva forma de organización en instituciones públicas permite niveles administrativos de Planificación, Coordinación, Gestión y Control, además de fomentar la calidad y calidez por medio de la eficiencia y eficacia. De esta manera garantiza la equidad, una mejor gestión y la optimización de los recursos en el territorio, bajo el concepto de un Estado planificado, desconcentrado, articulado y equitativo que ofrezca mayor cobertura de calidad de servicios públicos. Ante esta realidad, la Unidad de Negocios Los Ríos ha formado parte de uno de los sectores estratégicos que son los pilares fundamentales del progreso de la sociedad y por ello se hizo imprescindible el estudio y análisis de los procesos que maneja la Unidad. La metodología que se aplicó para recolectar la información, se apoyó en la utilización de técnicas como: encuestas obteniendo en esta última, información directamente proporcionada por los empleados, entrevistas directamente con las respectivas autoridades del mismo. Para el análisis de gráficos y procesamiento de datos se utilizó el programa Microsoft Excel que es el más indicado para el proceso. Con la presente investigación, se esperó contribuir a la solución del problema determinado y cubrir necesidades sociales, que favorezcan como fundamento y fuente bibliográfica de la Institución, por lo que asumo el compromiso y responsabilidad para socializar a los destinatarios.
Descripción : The present investigation denominated "OPERATIONAL MANAGEMENT AND ITS INCIDENCE IN THE REDUCTION OF LOSSES OF ELECTRIC ENERGY OF CNEL-EP IN THE BUSINESS UNIT OF THE PROVINCE LOS RIOS. PERIOD 2014-2015, sought to ascertain the disadvantages that existed in the provision of technical services of the Business Unit, the current and future non-compliance of quality of service indices required by the Electricity Regulation and Control Agency, which affect the Reduction of electrical energy losses. The new form of organization in public institutions allows administrative levels of Planning, Coordination, Management and Control, in addition to promoting quality and warmth through efficiency and effectiveness. This ensures equity, better management and optimization of resources in the territory, under the concept of a planned, decentralized, articulated and equitable State that offers greater coverage of quality of public services. Faced with this reality, the Business Unit Los Ríos has been part of one of the strategic sectors that are the fundamental pillars of the progress of society and therefore it became essential to study and analyze the processes handled by the Unit. The methodology used to collect the information was based on the use of techniques such as: surveys in the latter, information directly provided by employees, interviews directly with the respective authorities. For the analysis of graphics and data processing the Microsoft Excel program was used which is the most suitable for the process. With the present investigation, it was hoped to contribute to the solution of the determined problem and to cover social needs,that favor as foundation and bibliographical source of the Institution, reason why I assume the commitment and responsibility to socialize to the recipients.
URI : http://repositorio.uteq.edu.ec/handle/43000/1910
Aparece en las colecciones: Tesis - Maestría en Administración de Empresas, MBA

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