Elaboración del manual de funciones y procedimientos para la cooperativa de ahorro y crédito 29 de Octubre, ubicada en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2015
Authors
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Date
2015
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Publisher
Quevedo - Ecuador
Abstract
El trabajo investigativo se realizó en la Cooperativa de Ahorro y Crédito 29 de Octubre sucursal Quevedo, Provincia de Los Ríos, Con una población de 13 puestos de trabajo en la Institución Financiera de los cuales son área Administrativa, Operativa y de Servicio. Para la realización de un manual de funciones y procedimientos se aplicaron la valoración de puestos de trabajo, así como una encuesta para conocer los mecanismos. Además de analizar los puestos de trabajos se evaluó el perfil profesional de cada uno para determinar responsabilidades y procedimientos. Los resultados muestran que existe que el 77% de los encuestados mencionó la importancia de la elaboración de un manual de funciones y procedimientos lo que efectuará la labor del personal que labora en la Institución Financiera así como los procedimientos a realizarse. Por lo que se hace factible la investigación ya que el objetivo principal con este manual es garantizar la eficiencia en todos los niveles de la Institución, mediante un proceso ágil y cumpliendo con los parámetros adecuados y en función de los servicios ofertados.
Description
The research work was conducted at the Cooperativa de Ahorro y Crédito October 29 branch Quevedo, Los Rios Province, with a population of 13 start working in Financial Institution which are Administrative, Operational and Service area. To perform a manual of functions and procedures valuing jobs were applied, as well as a survey to know the mechanisms. In addition to analyzing the jobs the professional profile of each was evaluated to determine responsibilities and procedures. The results show that there is that 77% of respondents mentioned the importance of developing a manual of functions and procedures which will make the work of the staff working in the financial institution and the procedures to be performed. For that this what research is feasible since the main goal with this manual is to ensure efficiency at all levels of the institution, through a streamlined process and complying with the appropriate parameters and depending on the services offered.
Keywords
Manual de funciones y procedimientos, Cooperativa de ahorro y crédito, Elaboración
Citation
Cabello Baquedano, Henry (2015). Elaboración del manual de funciones y procedimientos para la cooperativa de ahorro y crédito 29 de Octubre, ubicada en el cantón Quevedo, provincia de Los Ríos, año 2015. Quevedo. UTEQ. 93 p.